Name: Нет обещанного результата
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 января, 2022 год 57 просмотров

Обратилась к ним потому что увидела акцию о месяце бесплатного продвижения. По телефону сказали что это только при оплате одно месяца, второй в подарок. Хорошо описывали свою работу и предыдущие успехи, заверяли что у нашей страницы огромный потенциал. После подписания договора сразу начали работу, и действительно в первый месяц были неплохие результаты по приросту аудитории и продвижению профиля в целом. Но в последствии аудитория потихоньку увеличивалась, а новые клиенты не появлялись (хотя изначально обговаривали что это наша основная цель). Они говорили что результаты появляются после 3 месяцев (то есть активный наплыв клиентов), поэтому мы с ними сотрудничали 4 месяца, но выхлоп нулевой! За все время только 1 реальный клиент из Инстаграма!!! Когда пришло время окончания контракта и они предложили продолжить сотрудничество и получив отказ не стали настаивать (как до этого), потому что понимали что нет обещанного результата и толку от их продвижения нет. За это время также была создана группа в вотсапе с "нашей командой" которая занималась нашей страницей. НО не понимаю смысла ее создания, если туда кроме ежемесячных отчетов ничего не приходит (отчеты кстати повторяющиеся и довольно маленькие). Я думала специалисты будут периодически писать что-то вроде комментариев, замечаний и рекомендаций по ведению страницы, но нет, полная тишина. За 4 месяца только один раз кто-то из команды спросил есть ли вопросы и все, на этом наше общение и завершилось (только если отвечали на мои прямые вопросы). В общем двоякое впечатление, вроде и что-то делали (потому что прирост был, хотя он был очень активным только в первый месяц, а дальше довольно тухло), но своих обещаний не выполнили, не привели к профиль к продажам, несмотря на то что изначально обговаривали основную цель

Достоинства:

прирост аудитории(активный в первый месяц, в остальное время медленный)
оформление страницы
ввод приветственных сообщений
прислушиваются к пожеланиям

Недостатки:

нет обещанных результатов
практически нет взаимодействия с обещанной командой специалистов
за 4 месяца всего 1 реальный клиент
отчеты за каждый месяц повторяющиеся (просто статистику новую вставляют)
за время сотрудничества не редактировали профиль и приветственные сообщения
отказались вписывать в договор, что основная цель это продажи, а не увеличение числа подписчиков
не всегда подходящую целевую аудиторию добавляли

Комментарии к отзыву

SMMPRO 12 января, 2022 год

Добрый день.

Пожалуйста, свяжитесь с нами на официальной почте нашей компании для разбора проблемы по Вашему проекту, указав номер счета-договора. Мы постараемся разобраться в ситуации и разрешить этот вопрос.

Ответить