Марина Отзыв написан 22 июля, 2020 год53 просмотра
Обратилась в данный сервисный центр, нужно было поменять дисплей. Цена на сайте: замена дисплея на айфон 7 - 2800 руб (без приставки от!), еще и скидка 30%. Я позвонила в колл-центр уточнить цену. Девушка подтвердила, я переспросила два раза, чтобы не было сюрпризов. Приехал мастер, все сделал и только потом назвал итоговую стоимость - 11800!!! Еще замена какого-то шлейфа и цена запчастей (3400 дисплей, 400 шлейф, работа мастера 8000). Операторы в колл-центр помочь не могут и ответить на мои вопросы тоже. Принимают жалобу и обещают перезвонить. Мастеру я сказала, что есть только 7000тыс, он взял деньги и не оставил договор!!! На следующий день, после третьего звонка, со мной связался менеджер Денис, прослушал мой первый разговор с оператором и узнал, что я заплатила 7000. Первая отговорка была: дисплей стоит 8000, а работа мастера 3800 (-30% это и есть те самые 2800). А когда он понял, что договора у меня нет, сказал, что я вообще не их клиент и что про 7000 тыс он в первый раз слышит!!! Прайс со стоимостью ремонта и деталей он присылать не захотел. Звоню в опять колл-центр, спрашиваю именно стоимость оригинального дисплея, говорят от 2500 доо 3500. Вопрос к Денису: откуда 8000??? ОБМАН И РАЗВОД! Начиная с колл-центра заканчивая менеджерами!!!
ОБМАН И РАЗВОД! Начиная с колл-центра заканчивая менеджерами!!! - Отзывы о Spets-apple.com
Операторы в колл-центр помочь не могут и ответить на мои вопросы тоже. Принимают жалобу и обещают перезвонить.
Мастеру я сказала, что есть только 7000тыс, он взял деньги и не оставил договор!!!
На следующий день, после третьего звонка, со мной связался менеджер Денис, прослушал мой первый разговор с оператором и узнал, что я заплатила 7000.
Первая отговорка была: дисплей стоит 8000, а работа мастера 3800 (-30% это и есть те самые 2800). А когда он понял, что договора у меня нет, сказал, что я вообще не их клиент и что про 7000 тыс он в первый раз слышит!!! Прайс со стоимостью ремонта и деталей он присылать не захотел.
Звоню в опять колл-центр, спрашиваю именно стоимость оригинального дисплея, говорят от 2500 доо 3500. Вопрос к Денису: откуда 8000???
ОБМАН И РАЗВОД! Начиная с колл-центра заканчивая менеджерами!!!
отзыв
Комментарии к отзыву