В службе поддержки сидят НЕ профессионалы, понабрали малолеток с улицы, они и не знают вообще чего делать, из 5 человек, четверо тупые, как первоклашки, первоклашки и то наверное умнее. Переходите на альтернативное спутниковое телевидение. В данный момент уже пытаюсь 40 минут им дозвониться, и все время отвечает автоответчик "время ожидания специалиста составляет более 10 минут ". О чем это говорит,... Читать отзыв В службе поддержки сидят НЕ профессионалы, понабрали малолеток с улицы, они и не знают вообще чего делать, из 5 человек, четверо тупые, как первоклашки, первоклашки и то наверное умнее. Переходите на альтернативное спутниковое телевидение. В данный момент уже пытаюсь 40 минут им дозвониться, и все время отвечает автоответчик "время ожидания специалиста составляет более 10 минут ". О чем это говорит, тупые специалисты !!!
Алексей, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Приносим извинения за ситуацию с дозвоном в контактный центр. Вы можете заполнить форму обратной связи, чтобы связаться с нами: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и мы обязательно проконсультируем вас по всем вопросам.
Отвратительное качество услуги и техподдержки. При подключении спутникового телевидения от МТС будьте готовы забыть о нормальном просмотре телепередач. Вы будете постоянно видеть - сообщение об отсутствии вещание из за неблагоприятных условиях в вашем регионе. Капнул дождь , идёт снег, подул ветерок, тучки на небе и тд- все это неблагоприятные погодные условия для МТС. Как клиент МТС премиум «у вас... Читать отзыв Отвратительное качество услуги и техподдержки. При подключении спутникового телевидения от МТС будьте готовы забыть о нормальном просмотре телепередач. Вы будете постоянно видеть - сообщение об отсутствии вещание из за неблагоприятных условиях в вашем регионе. Капнул дождь , идёт снег, подул ветерок, тучки на небе и тд- все это неблагоприятные погодные условия для МТС. Как клиент МТС премиум «у вас первоочерёдное обслуживание» , ждала ответ 10 минут. Техподдержка предложила прислать мастера, услуга платная от 1500 и до бесконечности. Как и установка по Акции -3990 вылилась в 16000. Так что не советую!
Ольга, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы не можем повлиять на погоду, поскольку вещание идет со спутника возникающая ситуация может быть связана с ухудшением погодных условий.
Позвонили мне в 22.04 с опросом о качестве облуживания спутникового тв мтс,ответил на их вопросы Предложили месяц бесплатного интернет телевидения,так как у меня скоро подходила оплата пакета то я конечно согласился.Очень удивился что с самого МТС мне позвонили и предложили халяву,хотя до них не дозвонится,с оператором не пообщаться,всё время голосовой помощник. В итоге 27.04 пропали все каналы из-за неоплаты) Сотрудники МТС или... Читать отзыв Позвонили мне в 22.04 с опросом о качестве облуживания спутникового тв мтс,ответил на их вопросы Предложили месяц бесплатного интернет телевидения,так как у меня скоро подходила оплата пакета то я конечно согласился.Очень удивился что с самого МТС мне позвонили и предложили халяву,хотя до них не дозвонится,с оператором не пообщаться,всё время голосовой помощник. В итоге 27.04 пропали все каналы из-за неоплаты) Сотрудники МТС или их руководители если Вы читаете отзыв,то ответьте на вопрос для чего звонить абоненту и предлагать месяц бесплатного обслуживания,чтобы в дальнейшем этот бонус не предоставить?
Прекратили показывать все каналы!!! Позвонил в тех поддержку,голосой помощник предложил сделать сброс настроек приставки до заводских и заново осуществить поиск каналов. Каналы есть,но пишут,что нет разрешения на просмотр.Нет даже доступа к стандартным каналам! Абонентская плата оплачена!!! В чём причина сбоя,когда всё наладится и что делать ни у кого не узнать!!! Не уважительное отношение к абонентам!!!
хрень еще та постоянно зависала приставка а теперь вообще пишет что антенна не подключена .совет даже не думайте приобретать это дерьмо и пускай идут ----- со своими акциями
Постоянно исчезают каналы, да появляются новые но через время тоже блокируют? Не понимаю за что плачу если в данный момент показывают каналы не нужные мне.каналы что были при установке мтс с иночально пропали. И я смотрела их, а ни эти что мне сейчас включают без моего спроса. Ужас как надоело уже.. А так же 3-4 Раза в месяц приходится перезагружать... Читать отзыв Постоянно исчезают каналы, да появляются новые но через время тоже блокируют? Не понимаю за что плачу если в данный момент показывают каналы не нужные мне.каналы что были при установке мтс с иночально пропали. И я смотрела их, а ни эти что мне сейчас включают без моего спроса. Ужас как надоело уже.. А так же 3-4 Раза в месяц приходится перезагружать роутер, так как он тупит и не реагирует пульт.
Дозвониться операторам невозможно, платишь деньги а по сути даже не пользуешься услугами, если нет возможности предоставлять абанентам качественные услуги не стоит их предоставлять и дурить голову, ужасное отношение, в жару не работает в холод не работает, просто фу слов нет от возмущения
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета спутникового ТВ. Поможем разобраться в ситуации.
Короче говоря, дрянь та ещё. Сначала (где-то месяц работает без перебоев), затем прут лаги, аки запоры у старого деда. Вместо помощи и тех поддержки, хреначат перезагрузку, будто там божья помощь снизойдет. Я уже 10 месяцев ни один фильм не могу нормально посмотреть, хрень какая-то. Спутниковое телевидение уже давно на рынке, мтс будто вчера изобрели, почините эту платную радость,... Читать отзыв Короче говоря, дрянь та ещё. Сначала (где-то месяц работает без перебоев), затем прут лаги, аки запоры у старого деда. Вместо помощи и тех поддержки, хреначат перезагрузку, будто там божья помощь снизойдет. Я уже 10 месяцев ни один фильм не могу нормально посмотреть, хрень какая-то. Спутниковое телевидение уже давно на рынке, мтс будто вчера изобрели, почините эту платную радость, друзья. Я устал. Честно.
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.
В сентябре 2021 года купила матери спутниковое ТВ МТС установили всё оплатили и тут началось какое-то время работала нормально ну не больше 2 недель Может даже меньше вот потом начала зависание пропадание сигнала а какие-то ошибки то выключается то включается позвонили в поддержку там нам сказки рассказывали С горем пополам добились чтобы выехал мастер вот мастер приехал вот там... Читать отзыв В сентябре 2021 года купила матери спутниковое ТВ МТС установили всё оплатили и тут началось какое-то время работала нормально ну не больше 2 недель Может даже меньше вот потом начала зависание пропадание сигнала а какие-то ошибки то выключается то включается позвонили в поддержку там нам сказки рассказывали С горем пополам добились чтобы выехал мастер вот мастер приехал вот там что-то покрутил на антене И она начала нормально показывать Ну потом он отказывался и говорил что ничего не крутил И на данный момент 22 декабря 2021 года пропал вообще сигнал не показывает вообще Вот завтра хочу поехать и потребовать чтобы вернули мне деньги
Здравствуйте. В салоне мтс нам рассказали про типо акцию "Береш телефон определенной модели и спутниковое тв в подарок". Как оказалось, позже, никай акции в салоне нету, консультант завысил цену телефона, и получается что тв мы купили, в не подарили. Как можно вернуть теперь спутниковое тв?
Обратитесь, пожалуйста, в салон по месту покупки с чеком на товары. В салоне вы можете оформить письменную претензию, по результатам рассмотрения вам предоставят официальный ответ.
Установили мне оборудование.Сотрудник МТС, который доставил его,пояснил,что через 3-5 дней будет оформлен договор.И ничего не сказал про тестовый просмотр в течение 10 дней.Я неоднократно звонила на горячую линию,спрашивала,разные специалисты уверяли,что все будет отлично.В результате по истечении 10 дней мне отключили просмотр,а договор так и не оформлен.Звонила,оставила заявку.Сказали,ждите до 10 дней.Неудобство((. А так качество картинки и набор каналов устраивают. В маленьком... Читать отзыв Установили мне оборудование.Сотрудник МТС, который доставил его,пояснил,что через 3-5 дней будет оформлен договор.И ничего не сказал про тестовый просмотр в течение 10 дней.Я неоднократно звонила на горячую линию,спрашивала,разные специалисты уверяли,что все будет отлично.В результате по истечении 10 дней мне отключили просмотр,а договор так и не оформлен.Звонила,оставила заявку.Сказали,ждите до 10 дней.Неудобство((. А так качество картинки и набор каналов устраивают. В маленьком городе вдали от телевышек альтернативы спутниковым антеннам мало.
Пользуюсь Спутниковой антеной МТС более 3 лет. при покупке оборудования была акция : полгода вещания бесплатно, а если доплачу еще 390 руб, то - 8 месяцев. Оказалось блеф, писала жалобу, все бесполезно. Но сейчас не об этом. Телевизор работает только в ясную погоду, если начинается даже маленький дождик, сразу картинка смазывается или совсем пропадает. А так как купила я для... Читать отзыв Пользуюсь Спутниковой антеной МТС более 3 лет. при покупке оборудования была акция : полгода вещания бесплатно, а если доплачу еще 390 руб, то - 8 месяцев. Оказалось блеф, писала жалобу, все бесполезно. Но сейчас не об этом. Телевизор работает только в ясную погоду, если начинается даже маленький дождик, сразу картинка смазывается или совсем пропадает. А так как купила я для дачи спутник, то в хорошую погоду некогда смотреть телевизор, а в плохую он не идет. При этом у соседей стоят антены НТВ+ и ТРИКОЛОР и у них идет в любую погоду, за исключением грозы. Я думала, пройдет время и владельцы МТС как то наладят ситуацию, но прошло более трех лет а "воз и ныне там". НЕ ПОКУПАЙТЕ МТС!!!
Достоинства:
в хорошую погоду картинка четкая
Недостатки:
Так как снег и дождь в Московской области более 200 дней в году, то получается что ТВ смотреть можно чуть более 150 дней в году. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
Смотреть невозможно! Тех.поддержка просто издевается - предлагает коннектор протереть тряпочкой, вызвать за свой счёт настройщика, которому платишь, но толку нет. Жалко, с 2001 года пользовался только МТС везде где возможно, но видимо зажрались и совесть потеряли. Надо других подыскивать. Плюсов нет так, как невозможно смотреть. Можете проверить, № договора 79520757173. Только не предлагайте перейти на более дорогой тариф. Это уже предлагали.
просто нет слов, никогда не берите этот продукт, НИКОГДА Купил комплект, установил и через 3 месяца началось (помимо стоимости комплекта, установка обошлась 25 тыс, далее другой мастер переделал ещё 7000) но вопрос не решился, показывало нормально ровно день, далее просто не выносим смотреть, можно было бы слушать но и слушать не возможно.... вернуть комплект не возможно, он будет теперь ваш.... установщик... Читать отзыв просто нет слов, никогда не берите этот продукт, НИКОГДА Купил комплект, установил и через 3 месяца началось (помимо стоимости комплекта, установка обошлась 25 тыс, далее другой мастер переделал ещё 7000) но вопрос не решился, показывало нормально ровно день, далее просто не выносим смотреть, можно было бы слушать но и слушать не возможно.... вернуть комплект не возможно, он будет теперь ваш.... установщик рассказал как заставляют впаривать этот китайский продукт, жесть..... за другое не могу сказать так как отдал огромное количество денег за пустоту. в промежутках когда час или 1,5 вам удастся посмотреть, то смотреть будете рекламу всего того чем торгует Пятёрочка, каждые 15 минут, зачем тогда гигантская обон плата? и ещё совпадение, когда реклама тв показывает нормально.... хочу перейти на НТВ+ там все хотя-бы ясно и понятно....
Достоинства:
не обнаружил как не искал....
Недостатки:
это не продукт..... головная боль, потеря гигантских нервов и средств. не стоит покупать и рассматривать вообще
В октябре 2020 года подключились к спутниковому ТВ от МТС и пару месяцев четкость изображения просто восхищало, а потом началось, ветер, дождь, снег, мороз, солнце, смотреть ТВ ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО!!! Любые погодные условия и все, картинка зависает, разбивается на пиксели, то и дело надо поправлять антенну, чтобы хоть что-то посмотреть! В техподдержке предлагают перезагрузить роутер или дождаться благоприятных погодных условий!... Читать отзыв В октябре 2020 года подключились к спутниковому ТВ от МТС и пару месяцев четкость изображения просто восхищало, а потом началось, ветер, дождь, снег, мороз, солнце, смотреть ТВ ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО!!! Любые погодные условия и все, картинка зависает, разбивается на пиксели, то и дело надо поправлять антенну, чтобы хоть что-то посмотреть! В техподдержке предлагают перезагрузить роутер или дождаться благоприятных погодных условий! Вызов мастера платный, в нашем районе от 1000 рублей. Каждый раз не навызываешься. Сравнить работу другого спутникового ТВ не с чем, но и положительного нечего написать. Десять раз подумайте и почитайте отзывы.
установили оборудование через неделю началось, в дождь, снег и когда температура выше 25 ° ничего не показывает от слова совсем..... в тех поддержке сказали оборудование ваше, вы его купили и живите с ним. Вообще не понятно зачем мне на антенне номер телефона мтс какого-то черта? потом реклама на каналах каждые 15 минут если я плачу каждый месяц огромные деньги?... Читать отзыв установили оборудование через неделю началось, в дождь, снег и когда температура выше 25 ° ничего не показывает от слова совсем..... в тех поддержке сказали оборудование ваше, вы его купили и живите с ним. Вообще не понятно зачем мне на антенне номер телефона мтс какого-то черта? потом реклама на каналах каждые 15 минут если я плачу каждый месяц огромные деньги? Если бы я прочитал отзывы раньше то никогда бы не связался с мтс, никогда... лучше бы купил нтв+ УЖАС
Два раза звонил в службу поддержки, уточнял условия покупки оборудования и оплаты, по телефону девушки сказали, что нам привезут всё оборудование, а оплатить мы его сможем в течении 2-3х дней онлайн, в общем мы оставили заявку, приехал парень и начал требовать деньги за оборудование и доставку, из-за расхождения условий внутри фирмы, что-то перехотелось покупать, в итоге парень сфотографировал паспорт и... Читать отзыв Два раза звонил в службу поддержки, уточнял условия покупки оборудования и оплаты, по телефону девушки сказали, что нам привезут всё оборудование, а оплатить мы его сможем в течении 2-3х дней онлайн, в общем мы оставили заявку, приехал парень и начал требовать деньги за оборудование и доставку, из-за расхождения условий внутри фирмы, что-то перехотелось покупать, в итоге парень сфотографировал паспорт и уехал, так и не оставив оборудование... Условия обслуживания оставляют желать лучшего (((
Подключила ТВ спутниковое на 2 телевизора за 11тысяч р. Мастер уверял,что в любом салоне МТС в течении месяца мне об'единят 2 договора в 1, и платить я буду не по 250р. за каждый телевизор, а 250р. за один и 70 за второй.Никто в салонах, а была я в четырех разных, ничего не слышал о такой услуге, и как ее подключить... Читать отзыв Подключила ТВ спутниковое на 2 телевизора за 11тысяч р. Мастер уверял,что в любом салоне МТС в течении месяца мне об'единят 2 договора в 1, и платить я буду не по 250р. за каждый телевизор, а 250р. за один и 70 за второй.Никто в салонах, а была я в четырех разных, ничего не слышал о такой услуге, и как ее подключить никто не знает, и у всех один вопрос: а вы у нас покупали антенну? Конечно у вас, вы же МТС или шарашкина контора ??? Короче, бардак, такая компания и такая вот работа сотрудников, я в шоке!!! Тем, кто не хочет получить геморой за свои деньги - не устанавливайте МТС антенны. Я зря не прочитала отзывы сначала.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи.
Сезон акции тв 2990 установка в подарок ..... Приезжает мастер Гашев и делает договор включая туда устанаку 2500 доп кабель доп тюльпан за 1000и в итоге мы "счастливые" обладатели тв за 7690.......обрашаюсь в центр... Ответ звоните тому кто устанавливал...... Звоню, а вы говорит съэкономьте на тарифе..... Не ведитесь на акции развод
Десять дней назад установили спутниковое ТВ МТС. Первые дни всё было прекрасно. Ровно с того момента, как я оплатила установку, начались большие проблемы. Изображение стало пропадать, появились пиксели, некоторые каналы вообще исчезли. В МТС сказали, что при облачности или ветре их оборудование не работает. Сегодня сигнал пропал окончательно. Теперь МТС мне предложил выезд специалиста за деньги - от 500... Читать отзыв Десять дней назад установили спутниковое ТВ МТС. Первые дни всё было прекрасно. Ровно с того момента, как я оплатила установку, начались большие проблемы. Изображение стало пропадать, появились пиксели, некоторые каналы вообще исчезли. В МТС сказали, что при облачности или ветре их оборудование не работает. Сегодня сигнал пропал окончательно. Теперь МТС мне предложил выезд специалиста за деньги - от 500 до 4000 рублей. Гарантия на установку отсутствует, теперь они будут стараться выкачивать деньги за счёт некачественной работы их мастеров. НИ Е КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СПУТНИКОВЫМ ТВ МТС!
последние просьбы в помощи в мтс тв не привели результатов, либо отвечали тупые бабы(малолетки), либо пидэры, которые в этом не соображают, и держатся за эту работу, так как другой найти не могут. Три раза обращаля по одной и той же причине, ничего и не сделали. Буду на триколор переходить, там и дешевле и поддержка работает как надо
Пять лет являемся абонентами Спутникового тв от мтс,пакет Базовый. Список каналов с самого начала был не велик,а за последний год снизился вообще до минимума! Из фильмовых осталось всего два, музыкальный только один, детские тоже урезали и тд. Смотреть вообще нечего! Если ситуация не изменится, будем переходить на другого провайдера.
Ничего не работает
Отношение к клиентам по МТС ТВ
они и не знают вообще чего делать, из 5 человек, четверо тупые, как первоклашки, первоклашки и то наверное умнее. Переходите на альтернативное спутниковое телевидение. В данный момент уже пытаюсь 40 минут им дозвониться, и все время отвечает автоответчик "время ожидания специалиста составляет более 10 минут ". О чем это говорит,... Читать отзыв В службе поддержки сидят НЕ профессионалы, понабрали малолеток с улицы,
они и не знают вообще чего делать, из 5 человек, четверо тупые, как первоклашки, первоклашки и то наверное умнее. Переходите на альтернативное спутниковое телевидение. В данный момент уже пытаюсь 40 минут им дозвониться, и все время отвечает автоответчик "время ожидания специалиста составляет более 10 минут ". О чем это говорит, тупые специалисты !!!
Вы можете заполнить форму обратной связи, чтобы связаться с нами: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и мы обязательно проконсультируем вас по всем вопросам.
МТС говно редкое
Gavno компакт пораболики
Жаль что раньше не прочитала отзывы
Лохотрон и вымогание денег
Плохой сервис
Предложили месяц бесплатного интернет телевидения,так как у меня скоро подходила оплата пакета то я конечно согласился.Очень удивился что с самого МТС мне позвонили и предложили халяву,хотя до них не дозвонится,с оператором не пообщаться,всё время голосовой помощник. В итоге 27.04 пропали все каналы из-за неоплаты)
Сотрудники МТС или... Читать отзыв Позвонили мне в 22.04 с опросом о качестве облуживания спутникового тв мтс,ответил на их вопросы
Предложили месяц бесплатного интернет телевидения,так как у меня скоро подходила оплата пакета то я конечно согласился.Очень удивился что с самого МТС мне позвонили и предложили халяву,хотя до них не дозвонится,с оператором не пообщаться,всё время голосовой помощник. В итоге 27.04 пропали все каналы из-за неоплаты)
Сотрудники МТС или их руководители если Вы читаете отзыв,то ответьте на вопрос для чего звонить абоненту и предлагать месяц бесплатного обслуживания,чтобы в дальнейшем этот бонус не предоставить?
Не показывает практически все каналы!
Позвонил в тех поддержку,голосой помощник предложил сделать сброс настроек приставки до заводских и заново осуществить поиск каналов. Каналы есть,но пишут,что нет разрешения на просмотр.Нет даже доступа к стандартным каналам!
Абонентская плата оплачена!!!
В чём причина сбоя,когда всё наладится и что делать ни у кого не узнать!!!
Не уважительное отношение к абонентам!!!
Нормальное
Плохое спутниковое тв
дерьмо полное
Куда деваться каналы?
Тв мтс отвратителье
Спутниковое телевидение
***** собачья
Никогда не покупайте этот ужас
Возврат спутникового тв
Плохая информация
Не покупайте спутниковое ТВ от МТС
Ужас, а не ТВ!!!
Плюсов нет так, как невозможно смотреть.
Можете проверить, № договора 79520757173. Только не предлагайте перейти на более дорогой тариф. Это уже предлагали.
никогда не покупайте мтс спутник тв
Купил комплект, установил и через 3 месяца началось (помимо стоимости комплекта, установка обошлась 25 тыс, далее другой мастер переделал ещё 7000) но вопрос не решился, показывало нормально ровно день, далее просто не выносим смотреть, можно было бы слушать но и слушать не возможно....
вернуть комплект не возможно, он будет теперь ваш.... установщик... Читать отзыв просто нет слов, никогда не берите этот продукт, НИКОГДА
Купил комплект, установил и через 3 месяца началось (помимо стоимости комплекта, установка обошлась 25 тыс, далее другой мастер переделал ещё 7000) но вопрос не решился, показывало нормально ровно день, далее просто не выносим смотреть, можно было бы слушать но и слушать не возможно....
вернуть комплект не возможно, он будет теперь ваш.... установщик рассказал как заставляют впаривать этот китайский продукт, жесть.....
за другое не могу сказать так как отдал огромное количество денег за пустоту.
в промежутках когда час или 1,5 вам удастся посмотреть, то смотреть будете рекламу всего того чем торгует Пятёрочка, каждые 15 минут, зачем тогда гигантская обон плата? и ещё совпадение, когда реклама тв показывает нормально....
хочу перейти на НТВ+ там все хотя-бы ясно и понятно....
В какую погоду можно нормально смотреть телевизор???
Полная безответственность МТС
Не покупайте не тратьте свои нервы
Если бы я прочитал отзывы раньше то никогда бы не связался с мтс, никогда...
лучше бы купил нтв+
УЖАС
Разводилово
Развод и кидалово
Развод по акции
Безобразие и выкачивание денег.
Поддержка МТС
Каналов мало, смотреть нечего