Студия колористики Елены Власовой НА ВЫСОТЕ отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, ул. Нагатинская, д. 16
Отзывы покупателей и клиентов
Отзывы покупателей и клиентов
Студия колористики Елены Власовой НА ВЫСОТЕ
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 19 отзывов
Салоны красоты
Ужасное место
Много пафоса, по факту ни о чем
Ужасное отношение к клиентам и ученикам.
Отношение к своим клиентам и ученикам отвратительное .
Я не понимаю почему вообще такие неответственные люди принимают клиентов ещё и обучают .
На словах все красиво , а на деле просто никакой ответсвенности .
Оплатила курсы по колористике , причём немалую сумму , отменила всех клиентов на время обучения полтора месяца каждые выходные дни .
Отменила отпуск и поездку... Читать отзыв Самый ужасный салон .
Отношение к своим клиентам и ученикам отвратительное .
Я не понимаю почему вообще такие неответственные люди принимают клиентов ещё и обучают .
На словах все красиво , а на деле просто никакой ответсвенности .
Оплатила курсы по колористике , причём немалую сумму , отменила всех клиентов на время обучения полтора месяца каждые выходные дни .
Отменила отпуск и поездку за границу , перевернула все планы и ждала с нетерпением обучения , и меньше чем за сутки отменили обучение , якобы не собралась группа , хотя во время консультации об этом речи даже не было . Минимальная группа 5 человек , значит не настолько все круто , как они себя позиционируют , если даже 3-5 человек не может набраться . Но , оказывается это администраторы или организаторы забыли сказать , что у них уже давно планировалось или будет проходить другое обучение , но на следующие обучение они готовы дать скидку 10%.
То есть я отменила клиентов ( выходной день самый загруженный ) , записала уже моделей в очередь , потому что все ждали вместе со мной этого обучения !
Отзыв с реальными фотографиями из салона!
Очень очень жаль, что я не прочитала отзывы раньше об этом салоне, жаль что я пришла в салон Елены Гуру.. что вообще с ними связалась(
Мои волосы длиной до копчика, шикарный блонд я отращиваю уже год как..
Сейчас случайно наткнулась на отзывы об... Читать отзыв Отзыв с реальными фотографиями из салона! Со скринами переписки с мастером Варсик и директором Еленой Гуру салона «На Высоте»!
Очень очень жаль, что я не прочитала отзывы раньше об этом салоне, жаль что я пришла в салон Елены Гуру.. что вообще с ними связалась(
Мои волосы длиной до копчика, шикарный блонд я отращиваю уже год как..
Сейчас случайно наткнулась на отзывы об этом салоне и решила поделиться своим печальным опытом, возможно кому-то это поможет..
И так, к сожалению, перед днём рождения я не смогла попасть к своему мастеру и решила записаться в салон к Елене Гуру. записали меня к Наталье. У меня 60% натуральной базы, остальное рассветление в виде растяжки. Нужно было сделать контуринг и затонировать… видела такие работы у них в инсте… записали меня к мастеру-Наталье, Наталья затонировала так, что вся натуральная база стала рыжей, а волосы светлые - желтые. (Фото до и после приложу).
Я позвонила, объяснила ситуацию, меня записали к топовыми стилисту Варсик на «переделку».. вот это была вообще ошибка.. сама Елена Гуру и стилист Варсик консилиумом пытались решить ситуацию, по итогу предложили немного рассветлить рыжий цвет на макушке и затонировать, а через 2-3мес, как хоть немного отрастет натуральная база исправить… с такой жестью я проходила ещё несколько месяцев(( когда я пришла на договорное исправление, меня снова взяла Варсик, я и не была против, мне казалось, человек теперь знает, как исправить… но этого не случилось, я хоть и была рыжая, то хотя бы с волосами… Варсик - топовый стилисте в салоне Елена Гуру два раза пыталась мне исправить цвет.. по итогу краситель протек между фольгой, были пятна на прикорневой зоне, вся натуральная база вместо пепельной стала коричнево-рыжей… и волосы стали покидать мою голову.. на выходе я получилась капельно белого цвета, с обломанныии волосами (об этом я поняла, когда помыла волосы и они высохли, без супер-укладки волосок к волоску, волосы, которые никогда не пушились, твои как мочалка… сейчас состояние волос оцените сами (см. фото).
Кстати, что интересно, с меня не просто взяли по полной за окрашивание, так ещё и администратор имел наглости писать мне, что она забыла посчитать за длину и густоту, типа закиньте на карту ещё… Сервис
Ужасный салон
К сожалению, долго сомневалась по поводу похода в этот салон и не зря!
Ужасно!!!!!
Берегите свои волосы!!!!!
Говно Говняное
ОТВАЛИСЬ ВСЕ ВОЛОСЫ
Волосы были в идеальном состоянии , окрашивание делаю 1 раз в 5-6 месяцев, только отросшей зоны, чтобы сохранять длину и качественный блонд! Я блондинка уже много лет, повелась на фото... Читать отзыв После окрашивания в этом салоне на высоте Нагатинская (Vlasova_elena_guru 8(925)579-14-33 На высоте Елена Власова, Власова Елена Гуру) отвалились волосы,до окрашивания была длина ниже лопаток,затылок отвалился полностью, остальная Длина сейчас каре!
Волосы были в идеальном состоянии , окрашивание делаю 1 раз в 5-6 месяцев, только отросшей зоны, чтобы сохранять длину и качественный блонд! Я блондинка уже много лет, повелась на фото в Инстаграм и очень жалею(((
Осветляют порошком капус , краска тоже капус , администратор врет о хороших красителях!!!! Теперь о салоне,когда я им отправила фото,где у меня отвалился весь затылок, и огромные куски волос, которые я собрала в ванной после мытья , они мне ответили что после осветления нужно тщательно ухаживать ! Понятно вам девочки, оказывается мы просто не умеем ухаживать... Таких отзывов кому они сожгли волосы много , жаль я сразу не посмотрела , теперь Несколько лет растить нужно ту длину , которая у меня была!
Отношения к клиентам никакого нет. Поставлен на поток
Бывают разные ситуации и человеческий фактор. Все можно понять . Вышло так, что случайно салон записал на одно время двух клиентов . Конечно , что взяли того клиента , кто пришёл первым (это правильно) . При этом зная, что второй... Читать отзыв Я разместила мое мнение на нескольких сайтах, поэтому оно повторяется.. я не робот, а дивой посетитель, расстроенный ситуацией.
Бывают разные ситуации и человеческий фактор. Все можно понять . Вышло так, что случайно салон записал на одно время двух клиентов . Конечно , что взяли того клиента , кто пришёл первым (это правильно) . При этом зная, что второй клиент также едет, они не стали ничего говорить, а просто по факту приезда предложили ему другого Свободного мастера взамен.
При этом , я специально ехала из Подмосковья, отпросилась с работы, чтобы попасть именно к определенному. Так вышло , что этот мастер ранее работал в другом салоне и перешёл сюда и я специально приехала к нему на новый адрес , хотя это было мне совсем неудобно!! . Я потратила деньги на такси !!! Не говоря о том, что парикмахерская была запланирована за 2 недели и специально к мероприятию , важному для меня !!! Я конечно, сказала об этом сотрудниками салона .
Я щепетильно отношусь к выбору мастеров, поэтому я отказалась от услуг другого мастера (да и работы того мастера в Инстаграмм мне не были близки, так как все фотографии были с другим цветом и другим типом волос).
Обычно в таких случаях ,в виде извинений , руководство салона предлагает какую либо компенсацию или скидку за свой счет(а не счёт сотрудника, сотрудник который ошибся позвонил и искренне извинился ) на процедуру , на следующее посещение или ещё что-то (например бесплатную мелкую услугу) .
В итоге просидев с салоне минут 30 , я получила заключение от руководства (от девушки на ресепшн), что мне необходимо перезаниматься и приехать в другом день. Ничем более они помочь не могут .
В данном случае руководство просто умыло руки. Я не была готова именно к этому. К какому-то безразличию. Фактически они предложили Просто выгнать клиента, попросив перезаписаться на другой день . Вот и все. Раскрутив салон в Инстаграмме , И получив поток клиентов , руководство забыло о элементарные уважении к клиентам .
Я искренне надеялась, что руководство ещё свяжется со мной и предложит варианты компромисса , но прошло двое суток и тишина . Конечно, я изначально отправила жалобу администраторам салона, но клиентов масса, и одним меньше другим больше никому не интересно. Салон не дешёвый.
- 35000 руб. + изуродованные волосы от Арт менеджера Елены
Скажу чисто факты:
- они используют краску и осветляющий порошок Kapous ( закупочная цена коих -100 руб.)
- никаких плексов ни уходов не предлагают, жгут волосы по-чёрному
- в салоне нет кондеев
- в Инстаграмме абсолютный и наглый фотошоп
Мой итог: минус 35000, изуродованные волосы,... Читать отзыв Не салон, а днище! из нормального там только интерьер и фотошоп в инстаграмме. Точка!
Скажу чисто факты:
- они используют краску и осветляющий порошок Kapous ( закупочная цена коих -100 руб.)
- никаких плексов ни уходов не предлагают, жгут волосы по-чёрному
- в салоне нет кондеев
- в Инстаграмме абсолютный и наглый фотошоп
Мой итог: минус 35000, изуродованные волосы, от кого б вы думали?- от самого Арт Директора - Елены! Пиарщик она отличная, а вот мастер- ну прям большой вопрос ? У них же там есть обучающий центр, интересно чему там научат ? Все знают- рыба гниет с головы. Страшно. Если хотите нормальную фотку в Инстаграмм, то вам сюда, а качественные и красивые волосы- лучше пройдите мимо.
Найдите другой салон
Обманывают клиентов
Хоть бы их прикрыли. Зла не хватает.
Это тихий ужас
Худшее место, где я была!
Не рекомендую
От посещения остались только негативное впечатление!
В моем случае была запись за месяц, внесена предоплата НО, по вине администратора, она не увидела СМС с приходом аванса и произвела двойную запись, на что прождав услуги ровно месяц,... Читать отзыв Запись в студию ведется за месяц а то и более, берется предоплата (невозвратная) в 2000р в счет общей цены услуги от 10 000 - 20 000 в зависимости от мастера.
В моем случае была запись за месяц, внесена предоплата НО, по вине администратора, она не увидела СМС с приходом аванса и произвела двойную запись, на что прождав услуги ровно месяц, прийдя в салон, рассказав мастеру пожелания, выяснят что записали на это же время другого клиента, и просто выгоняют без оказания услуги! и все это происходит 5-марта (в предверии 8 марта)
По законодательству залог за услугу должен быть вернут в 2-м размере, но нет!!! Елена не перезвонила ни с извинениями, ни вернули залог по "Закону РФ"
Кто еще не сталкивался с данным салоном, могу сообщить, что прийдя в салон я увидела 18-летних девочек, которые за свои услуги выставляют достаточно высокие цены и не могут нормально организовать администрирование салона ведя двойную запись клиентов
От посещения остались только негативное впечатление!
Но увидев уже после, кучу негативных отзывов из а сожженных волос, я осталась рада что не попала к этим неопытным девочкам.
#Vlasova_elena_guru 8(925)579-14-33 "На высоте" Елена Власова