Сегодня 04.10 у меня висит интернет. Потрачено время на оформление заявки, ожидание ее выполнения. Через полчаса опять ничего не работает. Опять траты время на Дозвон до колл-центра, новая заявка и пр. Это просто издевательство - я с 9 утра не могу работать сегодня! Обращаю внимание, что такие ситуации - постоянное явление с тех пор, как я вынуждена пользоваться... Читать отзыв Сегодня 04.10 у меня висит интернет. Потрачено время на оформление заявки, ожидание ее выполнения. Через полчаса опять ничего не работает. Опять траты время на Дозвон до колл-центра, новая заявка и пр. Это просто издевательство - я с 9 утра не могу работать сегодня! Обращаю внимание, что такие ситуации - постоянное явление с тех пор, как я вынуждена пользоваться услугами Вашего провайдера с 2017 года.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Постоянно висит. Каждый раз вынуждают приобрести новый роутер, который сами же и продают. В аренду не предоставляют
Отвратительная работа домашнего интернета, интернет работает некорректно, скорость прыгает, онлайн игры лагают, невозможно прийти и расслабиться после работы,
Работала симка нормально 2 месяца. На третий месяц проработала 2 недели и ограничили скорость до 0,2 Мб/с. Техподдержка сообщала, что проблемы на вышке и т.д., что просто ложь, другая их симка работала без ограничений скорости. С наступлением 1 числа следующего месяца, скорость восстанавливается. Работает 2 недели и ограничивают. Тариф 600 безлимит.
Хочу отметить работу телефонных консультантов. Как мне казалось, у меня пропал интернет, позвонила, обрисовала ситуацию. Сказали, где проверить, перегрузить. Все выполнила и реально интернет появился! Вы просто умнички, что можете дистанционно помогать!
Скорость не проседает, в штате адекваты. Я один раз оплатил не свою услугу, разобрались сразу во время моего звонка. Я даже в приложении увидел, что у меня все оплачено (они просто перебросили эту оплату на мой тариф). Большое спасибо!
В целом Интернет неплохой. Другой все-равно не подключишь, если только модемом. Бываю, конечно, сбои, не без них. Но как правило или не замечаю или незначительные. Нравится, что много вариантов оплаты, в том числе через приложение..
Мучается уже 3 года с этим провайдером, постоянно нет интернета, качество ужасное. Так как это единственный провайдер в нашем жк мы не чего не можем сделать.
Пользуемся почти год. Пока не возникало желания расторгнуть договор. С подключением немного затянули, но зато мастер бесплатно все настроил и поставил антивирус.
Для бизнеса есть отличные тарифы с многоканальной телефонией и отдельными ip адресами. Нас подключили очень быстро при переезде. В понедельник подали заявку - во вторник уже были с интернетом и телефоном.
Заметил, что в последнее время вечерами и по выходным интернет начал подтормаживать, а то и пропадать. Обратился на горячую линию, где мне дали совет установить двухдиапазонный роутер вместо старого на один диапазон, либо свой старый перепрошить, вдруг поможет. Решил с прошивкой не морочиться, взял новый у ТЦ. Цена вопроса 3500р разово, привезли и настроили роутер они сами, зато сразу разницу... Читать отзыв Заметил, что в последнее время вечерами и по выходным интернет начал подтормаживать, а то и пропадать. Обратился на горячую линию, где мне дали совет установить двухдиапазонный роутер вместо старого на один диапазон, либо свой старый перепрошить, вдруг поможет. Решил с прошивкой не морочиться, взял новый у ТЦ. Цена вопроса 3500р разово, привезли и настроили роутер они сами, зато сразу разницу почувствовал. Жалоб нет
Больше двух лет уже пользуюсь услугами данного провайдера. Всякое за это время бывало. Но последние полгода прямо все на удивление стабильно: и скорость, и работа, и даже падать по ощущениям вообще перестал. За все эти полгода всего 1 раз на час отключали для проведения плановых работ.
Первые на моей памяти, кто не грешит ночным урезанием скорости. Замеры показали, что плюс/минус 5 мБит/с она совпадает с дневной. Ну и качество соединения соответствующее.
Пользуюсь около года. Однозначно лучше, чем то, что было у меня на прошлом месте жительства. Скорость не скачет. Отключения конечно случаются, но крайне редко. И кстати подключался год назад перед новогодними праздниками. Приятно удивило, что сделали все быстро, без задержек.
Устала уже писать где возможно было описать про этого провайдера. Вот как можно жить с таким провайдером в Москве, а ощущать обслуживание будто в глубинке? Интернет не тянет, цена лимитная 550 за месяц, даже если пользуешься несколько раз в месяц. А больше нет тарифов, выбора нет. В личном кабинете указывает я информация не актуальная, как можно понять что с твоим... Читать отзыв Устала уже писать где возможно было описать про этого провайдера. Вот как можно жить с таким провайдером в Москве, а ощущать обслуживание будто в глубинке? Интернет не тянет, цена лимитная 550 за месяц, даже если пользуешься несколько раз в месяц. А больше нет тарифов, выбора нет. В личном кабинете указывает я информация не актуальная, как можно понять что с твоим счетом? Будто живешь в 90х годах, никаких возможностей в улучшении, а также ценообразований.
Доброго времени суток! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение, но мы благодарны Вам за обратную связь. Ведь это помогает двигаться в верном направлении по улучшению качества и сервиса наших услуг. Для более корректного решения вопроса, просим Вас указать номер договора. На все вопросы наших абонентов, в том числе касающиеся работы личного кабинета, баланса, объема предоставляемого трафика и скорости, мы всегда готовы ответить по телефону +7(495) 803-38-88. Будем рады обсудить с Вами все возникшие проблемы в телефонной беседе или по е-мейл. В случае с оплатой, напоминаем, что для всех наших абонентов действует услуга добровольной блокировки, позволяющая минимизировать расход денежных средств в период, когда Вы фактически не пользуетесь услугами. С уважением, Телеком Центр. Показать 1 ответ
За годы жизни в Москве перепробовал кучу провайдеров. Это первый, которому объективно нечего предъявить. Нормальный интернет с нормальной скоростью. Цены на тарифы не повышаются в одностороннем порядке с периодичностью раз в несколько месяцев. Тарифы неплохие: нет ничего лишнего.
Обрывов практически нет (2-3 раза за год из которых 1 раз точно это были плановые анонсированные профилактические работы - не в счет). Зависаний нет вообще. Круглые сутки интернет фактически летает. Также не могу не отметить работу горячей линии. Все проблемы по звонку очень быстро решаются.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество интернета, чтобы дозвониться нужно висеть на линии не менее 15 минут, по звонку ничего оперативно не решают, а составляют заявку, по которой нужно ждать пока с тобой свяжутся. Однозначно НЕ рекомендую! К огромному сожалению, за неимением других провайдеров в нашем доме, вынуждена пользоваться этой компанией. С удовольствием ушла бы в МГТС - у них намного все лучше!
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления от пользования услугами Телеком Центр. Мы работаем над улучшением сервиса и оптимизацией цены, чтобы обеспечить комфортное пользование нашим абонентам. Опишите, пожалуйста, проблему с качеством услуг подробнее и укажите номер Вашего лицевого счета. Мы с Вами свяжемся для оперативного решения.
Вот и мне довелось познакомиться со службой поддержки, и их работой я остался вполне доволен. В проблеме помогли разобраться минут за 15, хотя был практически уверен, что без вызова мастера моя ситуация не обойдется. В итоге немного поменяли настройки и интернет опять заработал, как надо. Так что к основному плюсу провайдера (а для меня это, в первую очередь, хорошая скорость)... Читать отзыв Вот и мне довелось познакомиться со службой поддержки, и их работой я остался вполне доволен. В проблеме помогли разобраться минут за 15, хотя был практически уверен, что без вызова мастера моя ситуация не обойдется. В итоге немного поменяли настройки и интернет опять заработал, как надо. Так что к основному плюсу провайдера (а для меня это, в первую очередь, хорошая скорость) добавлю еще один плюс за качественный и удобный сервис.
Брал тариф сначала без кабельного, но потом решил подключить и его. Доплата в месяц получилась смешная, а развлекух масса для всей семьи. 20 цифровых каналов все таки маловато. Когда их 100, да с хорошим сигналом, да подборка продумана - совсем другое дело.
Подключен к Телеком центр около полгода. В принципе все нравится. Пару кратковременных отключений можно не считать за серьезные косяки, так как устранили проблему быстро и серьезных неприятностей лично мне она не доставила.
Уверен, что когда нибудь, вы дорого заплатите за наплевательское отношение к людям, которые хотят иметь выбор. Буквально через дорогу от нас представлены все провайдеры, а у нас каменный век в виде телеком центра и 1000р за 100 мегабит, в Реале и до 50 не дотягивает. А теперь подняли цену на статический айпи, было 90, стало 180!!! В два раза карл!!!
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас обратиться к менеджеру по рекламациям и качеству обслуживания компании "Телеком Центр" по телефону +7 (495) 803-37-77 для оперативного решения Вашей проблемы.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ провайдер !!!!! 16 июня , 11:46 . Скачать - 25.15 Мбит; загрузить - 0.00 Мбит, а должно быть скачать и загрузить 60.00 Мбит В средне бывают скачать 25 Мбит и загрузить 34 Мбит Вот такие ПЛОХИЕ услуги ЗА ДОРОГО 550 рублей за 60 Мбит. Постоянно звоню , пишу , ответ один и тот же - устраним, только не... Читать отзыв ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ провайдер !!!!! 16 июня , 11:46 . Скачать - 25.15 Мбит; загрузить - 0.00 Мбит, а должно быть скачать и загрузить 60.00 Мбит В средне бывают скачать 25 Мбит и загрузить 34 Мбит Вот такие ПЛОХИЕ услуги ЗА ДОРОГО 550 рублей за 60 Мбит. Постоянно звоню , пишу , ответ один и тот же - устраним, только не говорят в каком году устранят неполадки. Видимо у них старое оборудование.
Меня устраивает. Скорость нормальная. Цена, если в среднем по рынку смотреть, в пределах разумного. А что еще нужно от провайдера? Ну поломки там всякие чтобы вовремя чинили - но с этим тоже все ок.
В целом качеством интернета я доволен: скорость стабильно высокая, накладок не случается (ну на моей памяти за восемь месяцев не было ни одной), подключили меня буквально на следующий день после подачи заявления, техподдержка работает в заявленном режиме.
Спустя год пользования интернетом и кабельным ТВ с удивлением осознал - а цена то не растет. Те, кто имел "счастье" пользоваться услугами недобросовестных провайдеров, думаю, поймут, о чем речь. Спасибо Телеком центр уже хотя бы за то, что не пытаются обмануть клиента. Про качество услуг даже писать не вижу смысла: кто пользуется, тот знает, что провайдер по многим показателям реально... Читать отзыв Спустя год пользования интернетом и кабельным ТВ с удивлением осознал - а цена то не растет. Те, кто имел "счастье" пользоваться услугами недобросовестных провайдеров, думаю, поймут, о чем речь. Спасибо Телеком центр уже хотя бы за то, что не пытаются обмануть клиента. Про качество услуг даже писать не вижу смысла: кто пользуется, тот знает, что провайдер по многим показателям реально вне конкуренции.
Отвратный интернет. Хуже нет
Работа интернета
Сим-карта интернет
Оператор техподдержки - молодец)
Скорость не проседает - это самое важное
НОрмальный инет
Ужасное качество обслуживания
Так как это единственный провайдер в нашем жк мы не чего не можем сделать.
Нам нравится.
Хороший сервис
Менял роутер
Бывало всякое
Об отсутствии интернета
Качество соединения хорошее.
Классный провайдер.
Пользуюсь около года.
Единственный ужасный провайдер который приходится терпеть
Очень удобно.
Нормальный провайдер.
Обрывов практически нет
Отличная скорость
Интернет не тормозит
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество интернета
Качественный и удобный сервис.
Брал тариф сначала без кабельного
Подключен к Телеком центр около полгода
Монополист и делает с людьми что захочет
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас обратиться к менеджеру по рекламациям и качеству обслуживания компании "Телеком Центр" по телефону +7 (495) 803-37-77 для оперативного решения Вашей проблемы.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ провайдер !!! Сегодня 16 июня 2020 г., ночью 00:03 был очередной обрыв, устранили толь
Меня устраивает.
В целом качеством интернета я доволен
Не пытаются обмануть клиента