ТК «Фамилия» отзывы клиентов

› ›

4.9 5

700 отзывов / 21399 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Буду почаще приходить в фамилию

Виктор 21 января, 2022 год

Покупал здесь одежду для подарка девушке. Выбор товаров хороший, много интересных брендовых вещей. При этом цена на них не завышена, есть большие скидки, всё новое. Также прикупил себе немного одежды, так как были скидки по 60%. Девушка подарком довольна. Думаю буду и дальше закупаться у вас, так как видел, что есть и мелкая бытовая техника и прочие товары. Спасибо!

Всегда с покупками

Стася 20 января, 2022 год

Здесь огромный выбор товаров для всей семьи. К тому же, эта сеть очень развита и хорошо представлена. Поэтому я всегда с удорвольствием сюда захожу. В магазине есть что купить, к тому же цены очень даже отличные. Трудно найти похожий магазин с такими низкими ценами. Я ни разу не ушла отсюда без покупки. Спасибо большое!

Всем рекомендую !

Жанна 19 января, 2022 год

Перед новым годом были просто сумасшедшие скидки. Купила много домашнего текстиля, посуды, елочных игрушек по смешным ценам. Также накупила много подарков коллегам и семье. Выбор огромный, много известных брендов, качество отличное. Перед весенними праздниками теперь только в Familia поеду закупаться подарками. Всем рекомендую !

Вас снимает скрытая камера

Сергей 14 января, 2022 год

Во всех примерочных магазинов данной сети ведется скрытое видеонаблюдение. О том что в примерочных ведется видеонаблюдение должно висеть объявление, которое бы все видели.

Показать 2 ответа

Общее впечатление приятное

Костюченко Маргарита 10 декабря, 2021 год

Не зациклены на чем-то одном. Выбор широкий. В один визит могу настолку купить, в другую прикуриватель, в третью, купальник. И кстати, нет навязчивости, приятно зайти.

Довольна посещением

Ангелина 24 ноября, 2021 год

Я нашла джинсы, подходящие мне по цвету и фасону, но размер не мой. Но поискала и нашла практически такие, но уже моего размера и даже дешевле. Приятная покупка. Осталась довольна.

Хамство сотрудников

Ольга 23 ноября, 2021 год

Конфликтная ситуация произошла в Санкт-Петербурге на рынка Юнона. Управляющая подразделения Донет-Ураева Татьяна Хосеевна нахамила. По законодательству теперь нет печатных книг жалоб и предложений. Мои звонки в головной офис остались без ответа.

Товары для спорта

Gigigig 19 ноября, 2021 год

Укомплектовалась для занятий дома. Набор массажный мячей купила (примерно 400 рублей), массажный ролик (меньше 700 рублей) и коврик (600 с небольших рублей). В спорт магазинах и интернет-магазинах дороже. Самое забавное в этой истории, начать заниматься я надумала когда увидела это все в магазине))))))))

Магазин нравится!

Любовь 18 ноября, 2021 год

Отличный магазин для всей семьи. Огромнейший выбор женской одежды. Товаров для дома, посуды, продуктов. Мужской одежды чуть меньше, но всё равно - выбор есть. Мы с мужем хотим сэкономить на одежде, обуви и этот магазин нам очень подходит.

К ним за ценами

Eremenko Li 18 ноября, 2021 год

Будь цены выше не ходила бы. Вся прелесть Фамилии в большом выборе низких ценах на оригиналы. Выбор сейчас много где неплох, но дерут цены, тут нет.

Не страшно брать мужа с собой, оказывается даже полезно)

Виктория 17 ноября, 2021 год

Если раньше муж устраивал мне пояснительные беседы о потраченных суммах, то сейчас более спокоен стал, когда я взяла его с тобой в Фамилию и он сам увидел насколько там дешево. Девушки, имейте ввиду, куда надо водить мужей на шопинг)))))

Магазин фамилия понравился

Анна 17 ноября, 2021 год

Чаще всего покупала одежду на распродажах, скидках. Ездила за ней по всему городу. А с недавних пор нашла для себя фамилию. Грубо говоря у них все вещи по ценам распродаж. Только сюда ты приезжаешь и можешь даже не смотреть на ценник, а просто мерять всё, что понравилось. Так как в любом случае это будет гораздо дешевле!

Кассиры выдают фальшивые купюры

Ася М 22 сентября, 2021 год

Опасайтесь магазина Фамилия на Святоозерской в Косино!!! Там при возврате товара, если он по каким-то причинам вам не подошел, вам выдадут фальшивку! Внимательно глядя Вам в глаза, кассир пристраивает фальшивые банкноты.. Проверяйте деньги не отходя от кассы, чтобы не краснеть потом, когда решите этой "деньгой" расплатиться! Потому что выйдя из магазина, уже оочень сложно доказать, что Вас обманули.

Показать 1 ответ

Великий Новгород Мариелад

Мария 16 сентября, 2021 год

Сегодня посетила магазин и была очень приятно удивлена. На кассе очень вежливое обслуживание. Покупала большое количество вещей. Во время обслуживания девушка подробно рассказала про товары на кассе, которые проходят по скидке 10 процентов. Взяла со скидкой зубную пасту и крем-мыло Пантенол. Выражаю большую благодарность данному работнику, к сожалению не увидела бейджика. Предложенным товаром очень довольна. С большим удовольствием приду ещё... Читать отзыв Сегодня посетила магазин и была очень приятно удивлена. На кассе очень вежливое обслуживание. Покупала большое количество вещей. Во время обслуживания девушка подробно рассказала про товары на кассе, которые проходят по скидке 10 процентов. Взяла со скидкой зубную пасту и крем-мыло Пантенол. Выражаю большую благодарность данному работнику, к сожалению не увидела бейджика. Предложенным товаром очень довольна. С большим удовольствием приду ещё раз к вам в магазин. Процветания магазину. Директора магазина прошу отметить работу данного сотрудника.

Нашла брендовую оправу

Виктория 15 сентября, 2021 год

Гораздо дешевле оптик. Нашла оригинальную медицинскую опару Майкл Корс за 4 тысячи с копейками. Нравилась еще Рэй Бейн, еще дешевле стоила, но я хотела в золотом металлике, поэтому взяла Майкл Корс. Выбор и цены приятно удивили. Имейте ввиду, что продают и такое.

теперь точно уверенно скажу не проходите мимо

LILA 14 сентября, 2021 год

ворочала нос до поры до времени, пока подруга за руку не притянула ей помогать выбирать, она завсегдатая была на тот момент в Фамилии, а я ни разу не была, неверно мнение было сложено про магазин, зашли мы, удивилась порядку и разнообразию, ходить выбирать весьма комфортно, и самое главное есть из чего выбрать, большее удивления у меня вызвали марки и цены…цены... Читать отзыв ворочала нос до поры до времени, пока подруга за руку не притянула ей помогать выбирать, она завсегдатая была на тот момент в Фамилии, а я ни разу не была, неверно мнение было сложено про магазин, зашли мы, удивилась порядку и разнообразию, ходить выбирать весьма комфортно, и самое главное есть из чего выбрать, большее удивления у меня вызвали марки и цены…цены это так вообще, очень зря не заходила раньше, сэкономила бы приличную сумму денег, но теперь я знаю где можно отыскать классные вещи за умеренную плату

Достойные внимания и посещения магазины

Татьяна 13 сентября, 2021 год

Походы сюда, в Familia, у меня как раз получаются не пустой тратой времени и не на баснословные суммы. Особенно практично одевать ребенка. Во-первых, выбор есть, во-вторых недорого. А цены ведь быстро вырастают, так хоть не так жалко при таких ценах, когда вырастает. Себе удачно сумку кожаную брендовую купила, второй год ношу. У меня пока все, что покупала носится хорошо, без... Читать отзыв Походы сюда, в Familia, у меня как раз получаются не пустой тратой времени и не на баснословные суммы. Особенно практично одевать ребенка. Во-первых, выбор есть, во-вторых недорого. А цены ведь быстро вырастают, так хоть не так жалко при таких ценах, когда вырастает. Себе удачно сумку кожаную брендовую купила, второй год ношу. У меня пока все, что покупала носится хорошо, без возвратов. Покупаю примерно третий год в Familia

Не для людей

Гость 11 июля, 2021 год

Поражает "отзывчивость" горячей линии данного магазина. Просьбы не удовлетворяют, заявки не обрабатывают, как попугаи твердят одно, что нет технической возможности. Один день нет возможности, второй нет. А когда есть? Оператор 5569 вообще курица. Про скидки не сообщают, продажа ради продажи, ничего человеческого!!!

Недостатки:

Отсутствие человечности

Потрепали нервы.

Людмила 4 мая, 2021 год

4 мая 21г. в магазине Фамилия метро Озерки, СПБ сдавала мужской джемпер, который не подошёл мужу. Для возврата я предъявила чек и паспорт. На кассе стоял охранник и кассир. Оба стали требовать, чтобы я показала им мою банковскую карту. Я сказала, что данная просьба незаконна и что на карте информация, не подлежащая разглашению третьим лицам. После этого, кассир согласилась,... Читать отзыв 4 мая 21г. в магазине Фамилия метро Озерки, СПБ сдавала мужской джемпер, который не подошёл мужу. Для возврата я предъявила чек и паспорт. На кассе стоял охранник и кассир. Оба стали требовать, чтобы я показала им мою банковскую карту. Я сказала, что данная просьба незаконна и что на карте информация, не подлежащая разглашению третьим лицам. После этого, кассир согласилась, что я закрою карту и покажу последние четыре цифры и фамилию. После этого, я как обычно делается при возврате, приложила свою карту к терминалу. В чеке на возврат я расписалась и вписала серию и номер паспорта, однако охранник и кассир стали требовать чтобы я вписала информацию, где и когда выдан паспорт. Я сказала, что их требование незаконно, что в чеке нет такого раздела. Позвонила на горячую линию "Фамилии" и мне ответили, что это их такое требование. Много раз делала возврат и никогда у меня не запрашивали такую информацию, ни в этой же "Фамилии", ни в других магазинах. Чтобы не трепать нервы, данную сеть магазинов "Фамилия" буду обходить стороной. В других магазинах возврат происходит быстро, доброжелательно и без сомнительных требований.

Всем, кто любит скидки и хорошую одежду, сюда!

stikwoman 27 апреля, 2021 год

Очень люблю покупать что-то со скидками, поэтому Familia – это магазин, в который я постоянно захожу. Здесь представлены очень многие бренды с огромными скидками! Часто нахожу бренды, официальные магазины которых уже закрылись в России. Кофточки можно найти за 200 руб, платье по 400 руб, джинсы от 600 руб! Где вы еще видели такие цены? Цены на постельное белье и мелочи... Читать отзыв Очень люблю покупать что-то со скидками, поэтому Familia – это магазин, в который я постоянно захожу. Здесь представлены очень многие бренды с огромными скидками! Часто нахожу бренды, официальные магазины которых уже закрылись в России. Кофточки можно найти за 200 руб, платье по 400 руб, джинсы от 600 руб! Где вы еще видели такие цены? Цены на постельное белье и мелочи для дома тоже очень приятные. Вообще забыла, чтобы сковородки и кастрюли покупала в других местах)) Еще постоянно беру тут колготки, пижамы и домашнюю одежду – на это точно нет смысла переплачивать в других магазинах. Очень советую всем любителям хорошей одежды и скидок обязательно заглянуть в Familia!

Огромный выбор брендовых вещей!

Вера 22 апреля, 2021 год

У меня скоро день рождение, юбилей, 30 лет. Планирую отмечать с размахом и для этого, конечно, нужно новое платье)) Мы же девочки)) Но все-таки понимаю, что такое вечернее платье одену 1-2 раза и тратить на него недельный бюджет желания нет никакого. Поэтому я сразу пошла в магазин Familia, так как знаю, что тут всегда брендовые вещи продают по отличным ценам.... Читать отзыв У меня скоро день рождение, юбилей, 30 лет. Планирую отмечать с размахом и для этого, конечно, нужно новое платье)) Мы же девочки)) Но все-таки понимаю, что такое вечернее платье одену 1-2 раза и тратить на него недельный бюджет желания нет никакого. Поэтому я сразу пошла в магазин Familia, так как знаю, что тут всегда брендовые вещи продают по отличным ценам. И на этот раз мне повезло! Я купила обалденное черное платье, расшитое золотыми нитками. Цена в официальном магазине 7 тыс! А я купила за 1700 руб! Это настоящая удача и находка! Уверена, что теперь буду блистать на своем дне рождение)) Спасибо Familia за возможность экономить и при этом одеваться красиво!

Показать 1 ответ

Бренды по выгодным ценам!

Наталья 14 апреля, 2021 год

Магазин Familia давно у многих на слуху, мне его порекомендовала коллега на работе, она хвасталась, что купила брендовое зимнее пальто за 3 тыс. Если честно, я не верила, выглядит оно намного дороже. Недалеко от дома как раз есть один магазин, и я решила туда зайти, проверить) И действительно! В современном мире можно купить качественную вещь, которая будет служить и греть... Читать отзыв Магазин Familia давно у многих на слуху, мне его порекомендовала коллега на работе, она хвасталась, что купила брендовое зимнее пальто за 3 тыс. Если честно, я не верила, выглядит оно намного дороже. Недалеко от дома как раз есть один магазин, и я решила туда зайти, проверить) И действительно! В современном мире можно купить качественную вещь, которая будет служить и греть годами буквально за копейки! Я тоже прикупила пару вещей и полностью довольна качеством и как они выдержали стирки. Так что однозначно буду часто туда заходить!

Ужасное качество,хуже чем может быть

вв 23 декабря, 2020 год

Качество одежды хуже чем у дешманских подделок. Купил в в их магазине в ТЦ "Зеленопарк" куртку за 5 тысяч ( марки HardSoda), на второй день отвалилась вся фурнитура , все клёпки и застёжки, далее куртка в прямом смысле разошлась по швам. Низкое-качество ткани.
Позвонив в магазин - мне сказали что нужна экспертиза... Экспертиза чего, китайских подделок? Больше ни ногой... Читать отзыв Качество одежды хуже чем у дешманских подделок. Купил в в их магазине в ТЦ "Зеленопарк" куртку за 5 тысяч ( марки HardSoda), на второй день отвалилась вся фурнитура , все клёпки и застёжки, далее куртка в прямом смысле разошлась по швам. Низкое-качество ткани.
Позвонив в магазин - мне сказали что нужна экспертиза... Экспертиза чего, китайских подделок? Больше ни ногой в этот "магазинчик"

Ужасное отношение охраны

Гость 21 декабря, 2020 год

20.декабря 20г. Посетили магазин Фамилия в городе Тамбов в торговом центре Ашан. Это было наше первый и последний раз. При входе охранник сказал оставить мне сумку а мужу рюкзак. На что мы вежливо отказались так как там наши вещи и документы. А магазин не несёт ответственности за наши оставленные вещи. Мы сами работаем в торговли... Читать отзыв 20.декабря 20г. Посетили магазин Фамилия в городе Тамбов в торговом центре Ашан. Это было наше первый и последний раз. При входе охранник сказал оставить мне сумку а мужу рюкзак. На что мы вежливо отказались так как там наши вещи и документы. А магазин не несёт ответственности за наши оставленные вещи. Мы сами работаем в торговли и нам не по 16 лет чтобы ходить и воровать. Охранник демонстративно по рации связался с человеком и сказал проследить за нами по камере в детском отдели. По итогу мало того что ничего не нашли то что хотели купить так и остался ужасно неприятный осадок от посещения. Примите меры. Иначе вы потеряете покупателей. Вежлевое и приятное обслуживание залог продаж и привлечение покупателей

Недостатки:

Отвратительное обращение к своим покупателям

Неадекватность персонала

Виктория 25 октября, 2020 год

#Familia Добрый день. Ситуация следующая. Я зашла в магазин (Москва, миклухо маклая 37) вечером, после 20. Примера заняла долгое время, так как я выбирала зимнюю куртку. Около 21.45 начали к примерочной стали подходить продавцы приблизительно 1 раз в 3 минуты и весьма развязно кричать, что магазин скоро Закрывается. На каком-то разе мне надоело данное хамское поведение, и я сообщила... Читать отзыв #Familia Добрый день. Ситуация следующая. Я зашла в магазин (Москва, миклухо маклая 37) вечером, после 20. Примера заняла долгое время, так как я выбирала зимнюю куртку. Около 21.45 начали к примерочной стали подходить продавцы приблизительно 1 раз в 3 минуты и весьма развязно кричать, что магазин скоро Закрывается. На каком-то разе мне надоело данное хамское поведение, и я сообщила продавцу, что хорошо слышу радио магазина, и у меня есть часы. После этого продавец, вякнув, наконец-то, ушла. Я обратилась к администратору магазина, чтобы сообщить о некорректном поведении продавцов, но в наш диалог вмешался охранник, который обругал меня, обозвал и вёл себя достаточно агрессивно, угрожая и оскорбляч. Я сообщила, что вызову полицию, что и сделала. Но охранника это не остановило. Он стал кричать, ну и что мне сделают?!, уволят? При этой дикой выходке администратор стояла, не вмешиваясь, и просто попросила отойти меня от кассы,так как она считает деньги. После этого меня выпроводили из магазина. Уважаемый менеджмент магазина
Горячо желаю до вас достучаться. Покупатели оффпрайса не равно быдло. Я понимаю, что искать консультанта в ваших магазинах или просить помощи персонала-дело неблагодарное. Но настолько унижать покупателей! Кто позволил вашему персоналу вести себя настолько нагло, и демонстрировать открыто безнаказанно хамство? Поверьте, я не настолько себя не уважаю, чтобы вновь вернуться в подобное место, где персоналу нужен психиатр и/или нарколог.
p.s. И не нужно мне писать, чтобы я на размещала информацию в соц сетях. Страна должна знать своих героев.

Не поменяли размер,вынудили написать отказ

Гость 21 сентября, 2020 год

Купила куртку,на следующий день пришла обменять на такую же но больше размером,мне сказали надо оформить возврат,дождаться денег в течении 10 дней,а потом приобрести новую куртку.Не понятная политика магазина,естественно получу возврат денег и куплю вещь в другом магазине.

Охранника уволить

Анна 14 сентября, 2020 год

13 сентября пришла с подругой ты магазин фамилия,г.коломна,ул.астахова,была без маски, подруга в маске,охранник побежал за мной велел одеть маску в грубой форме либо уйти из магазина,на что я показала ему других посетителей без масок и детей,он это проигнорировал, хамство несусветное,я одевалась в этом магазине много лет всей семьёй, больше ни ногой туда

ассортимент очень хороший!

Фания Винокурова 19 июля, 2020 год

В этом магазине я нахожу очень много одежды, которая прекрасно подходит для работы в офисе, потому что на работе я провожу практически всё свое время… Здесь одежда разных марок и найти можно что-то действительно и элегантное, и в тоже время очень удобное. Здесь много блузок, я думаю, что все женщины, которые их носят сталкиваются с проблемой их выбора. Тут ассортимент...

Кошмар в фамилии

Мегера 6 июня, 2020 год

После пандемии продавцы сошли с ума- стучат на клиентов, если те подходят к зеркалу с вещью, грозят записями телекамер, бегают по магазину и следят,как бы что не примерял, зовут охрану. Я в бешенстве от бепредела в Королеве

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сумасшедшие продавщицы

Магазин супер

Евгения 7 августа, 2019 год

В магазине Фамилия можно найти множество вариантов сэкономить деньги и одеть ребенка в школу не хуже, чем в дорогих бутиках (я серьезно) Я там всегда нахожу хорошие брендовые вещи по скидке. Правда зачастую поход туда не ограничивается покупкой одежды для ребенка)) Сама себе набираю тоже разных футболок, иногда обувь беру. В общем, всей семьей там частенько закупаемся.

ТК «Фамилия»

ТК «Фамилия» - это уникальные универмаги распродаж, где представлены тысячи наименований товаров по самым приемлемым ценам: одежда и обувь для всей семьи, аксессуары и косметика, игрушки, бытовая химия и товары для дома. ТК «Фамилия» - один из крупнейших российских ритейлеров.
Сегодня сеть универмагов распродаж «Фамилия» включает 83 универмага, из них более... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 700 отзывов