Обратилась за помощью в оформлении визы в Испанию для моих родителей. Они заключили договор, оплатили озвученные им 20000 рублей за работу и понеслось…. Косяк на косяке. Родители граждане Республики Беларусь и перед тем как взять в работу граждан иностранного государства профессионалы как минимум должны были поинтересоваться спецификой работы с ними…, а за что мои родители тогда оплачивали для них достаточно... Читать отзыв Обратилась за помощью в оформлении визы в Испанию для моих родителей. Они заключили договор, оплатили озвученные им 20000 рублей за работу и понеслось…. Косяк на косяке. Родители граждане Республики Беларусь и перед тем как взять в работу граждан иностранного государства профессионалы как минимум должны были поинтересоваться спецификой работы с ними…, а за что мои родители тогда оплачивали для них достаточно большую сумму( родители пенсионеры). Туроператор Светлана озвучила маме, что её поездка невозможна ( абсолютно не вникнув в ситуацию) и положила трубку… Она так решила, что мама ( её клиентка)никуда не полетит… Пришлось вникать мне самой и поднимать скандал, что визу получить возможно и поездка свершится! Дальше больше.. Вечер перед подачей визы на утро в 11 часов. Звонок из агентства -девочки « просчитались» в денежной сумме ( которая должна быть на счету в банке для подтверждения платежеспособности моих родителей) внимание!! на 1000000 рублей( на двоих на счет нужно было добавить по 500000 рублей, так как виза планировалась на 3 месяца). Родителям за ночь нужно было найти такую сумму и успеть положить её на счет. Моральное состояние моей мамы не описать словами… Вывод- пожалели сто раз о том, что обратились к таким некомпетентным « профессионалам». Светлана, поднимайте свой уровень профессиональности, вникайте в ситуацию своих клиентов и если уж себя рекламируете, как специалист, старайтесь хотя бы соответствовать и достойно представлять агентство. Виктория, вы руководитель данного агентства, вы отвечаете за качественную работу своего персонала, так и занимайтесь этим! Если Вы хотите за свои же деньги нажить себе нервный срыв-Вам сюда! Никому не рекомендую эту « контору»
В АГЕНТСТВО НИ НОГОЙ
Туроператор Светлана озвучила маме, что её поездка невозможна ( абсолютно не вникнув в ситуацию) и положила трубку… Она так решила, что мама ( её клиентка)никуда не полетит… Пришлось вникать мне самой и поднимать скандал, что визу получить возможно и поездка свершится! Дальше больше.. Вечер перед подачей визы на утро в 11 часов. Звонок из агентства -девочки « просчитались» в денежной сумме ( которая должна быть на счету в банке для подтверждения платежеспособности моих родителей) внимание!! на 1000000 рублей( на двоих на счет нужно было добавить по 500000 рублей, так как виза планировалась на 3 месяца). Родителям за ночь нужно было найти такую сумму и успеть положить её на счет. Моральное состояние моей мамы не описать словами…
Вывод- пожалели сто раз о том, что обратились к таким некомпетентным « профессионалам». Светлана, поднимайте свой уровень профессиональности, вникайте в ситуацию своих клиентов и если уж себя рекламируете, как специалист, старайтесь хотя бы соответствовать и достойно представлять агентство. Виктория, вы руководитель данного агентства, вы отвечаете за качественную работу своего персонала, так и занимайтесь этим!
Если Вы хотите за свои же деньги нажить себе нервный срыв-Вам сюда!
Никому не рекомендую эту « контору»