Михаил С. Отзыв написан 20 февраля, 2021 год23 просмотра
Нашей сети АЗС недавно исполнилось двадцать лет, это приличный срок на рынке. Бизнес не из лёгких, потому что тяжело состязаться с крупными компаниями как Роснефть, Газпромнефть или Лукойл, но мы пытаемся создать выгодные условия для клиентов, поддерживаем конкурентные цены. Кроме этого, мы предоставляем на каждой АЗС доп. Услуги: подкачка шин, товары повседневного спроса и все необходимое, что может потребоваться в пути для автомобиля. Постоянным и оптовым клиентам мы делаем скидки, связанные с оплатой и обслуживанием. В целом, мы пытаемся сделать всё для клиентов, и их у нас достаточно. Но вместе с тем в последнее время в условиях жесткой конкуренции нам стало работать труднее. Особенно это заметно в местах, где расположено сразу несколько сетевых автозаправок. Крупным конкурентам проще проводить акции. У них больший бюджет, больше возможностей по размещению рекламы в массмедиа и в интернете и более широкая клиентура. Нам стоило что-то предпринять и, посовещавшись, мы пришли к выводу, что следует запустить цифровую программу лояльности. Нам показалось, что это расширит нашу клиентскую базу и поможет удержать уже имеющихся клиентов. Это позволило бы нам занять более высокую нишу в нашей сфере. Мы обратились в UDS, переработали наш сайт и привязали его к приложению. Теперь все знают, что у нас действует программа лояльности. Мы подключили кэшбек в 5%, и это очень удобно, потому что можно обойтись без бонусной карты, она всегда в приложении. Накопленные баллы можно потратить не только у нас, но и в других компаниях-партнерах. Очень здорово, что программа работает на мобильной платформе на Android и iOs, благодаря чему многие клиенты наверняка воспользуются ей. Ведь ко всему прочему мы сразу дарим каждому новому клиенту 50 приветственных баллов и 2.5% кэшбэка с каждой покупки. Мы заметили, что после внедрения системы, наши продажи возросли почти на 20%. При этом к нам стали заезжать новые клиенты, которые о нас передают информацию своим знакомым, после чего и те нередко воспользуются реферальными ссылками. Начало работать сарафанное радио. Так что для нас подключение системы оказалось выгодным.
Подключение системы оказалось выгодным. - Отзывы о UDS
Кроме этого, мы предоставляем на каждой АЗС доп. Услуги: подкачка шин, товары повседневного спроса и все необходимое, что может потребоваться в пути для автомобиля. Постоянным и оптовым клиентам мы делаем скидки, связанные с оплатой и обслуживанием.
В целом, мы пытаемся сделать всё для клиентов, и их у нас достаточно. Но вместе с тем в последнее время в условиях жесткой конкуренции нам стало работать труднее. Особенно это заметно в местах, где расположено сразу несколько сетевых автозаправок. Крупным конкурентам проще проводить акции. У них больший бюджет, больше возможностей по размещению рекламы в массмедиа и в интернете и более широкая клиентура.
Нам стоило что-то предпринять и, посовещавшись, мы пришли к выводу, что следует запустить цифровую программу лояльности. Нам показалось, что это расширит нашу клиентскую базу и поможет удержать уже имеющихся клиентов. Это позволило бы нам занять более высокую нишу в нашей сфере.
Мы обратились в UDS, переработали наш сайт и привязали его к приложению. Теперь все знают, что у нас действует программа лояльности. Мы подключили кэшбек в 5%, и это очень удобно, потому что можно обойтись без бонусной карты, она всегда в приложении. Накопленные баллы можно потратить не только у нас, но и в других компаниях-партнерах.
Очень здорово, что программа работает на мобильной платформе на Android и iOs, благодаря чему многие клиенты наверняка воспользуются ей. Ведь ко всему прочему мы сразу дарим каждому новому клиенту 50 приветственных баллов и 2.5% кэшбэка с каждой покупки.
Мы заметили, что после внедрения системы, наши продажи возросли почти на 20%. При этом к нам стали заезжать новые клиенты, которые о нас передают информацию своим знакомым, после чего и те нередко воспользуются реферальными ссылками. Начало работать сарафанное радио. Так что для нас подключение системы оказалось выгодным.
отзыв
Комментарии к отзыву