Уважаемые коллеги, друзья по увлечению! Решил специально создать тему, что бы эта история осталась на форуме. История. Итак, решил я сделать апгрейд своему самокату и заменить мотор колесо. Почитав информацию в разных источниках, посмотрев видео и пообщавшись с друзьями, решил что у китайцев покупать не буду, уж больно долго выходило. Поискал на просторах нашей родины и нашёл прекрасных два предложения: одно предложение на... Читать отзыв Уважаемые коллеги, друзья по увлечению! Решил специально создать тему, что бы эта история осталась на форуме. История. Итак, решил я сделать апгрейд своему самокату и заменить мотор колесо. Почитав информацию в разных источниках, посмотрев видео и пообщавшись с друзьями, решил что у китайцев покупать не буду, уж больно долго выходило. Поискал на просторах нашей родины и нашёл прекрасных два предложения: одно предложение на сайте ultron.ru мотор колесо 11" 3000W60v за 15000 рублей, и другое на demmer.store, такое же колесо, за 14990. Ну думаю отлично, закажу в ultron.ru. Кладу колесо в корзину, оплачиваю. Менеджер подтверждает, да колесо в наличии отправим на днях. Уточнил какой компанией удобнее, обговорили детали. Всё отлично, вопросов нет. Через пару дней получаю в фото накладной отправки, и через 4 дня, т.е. это было вчера, прихожу вечером в пункт выдачи сдэк... И вот тут начинается интересное: получаю посылку, вскрываю дабы проверить товар и что я вижу: новое мотор колесо без одного обода, т.е. без второй съёмной части обода. Ну думаю блин, забыли положить. Звоню, на часах 21:00, и тот менеджер с кем я переписывался снимает трубку, за что ему спасибо! Но к моему немалому удивлению я узнаю что оказывается вторая съёмная половина обода это дополнительная опция и она не входит в поставку мотор колеса!!! Как так то!!!! Говорю, постойте, у вас на сайте нет ни слово про этот факт, и фото сделано так, что понять о том что колесо в такой комплектации нельзя. Никто в переписке со мной или при разговоре не уточнил что есть такой момент! На что мне сказали что это просто ошибка и всё подправят, а мне рекомендуют купить вторую половину, и других вариантов нет. Предложили возврат товара, и это при том факте что МК выросло в цене, в связи со всеми известными событиями, до 18000 рублей. Я сообщил что меня не интересует возврат, и мне нужна недостающая деталь. Менеджер уперся и признавать факт косяка с их стороны отказывается. Причём сколько я заказывал у китайцев, у тех даже опций таких никогда не видел, мотор колесо всегда комплектное. И я прекрасно осознаю что с завода им( в ultron.ru) тоже поступает комплектное колесо! Но это бизнес... Бизнес по Русски.... Друзья, вот рассудите сами как к этому относиться, по мне так это введения покупателя в заблуждение. И дело даже не в деньгах, а в самом факте сокрытия. Если бы на сайте было всё указано, или меня предупредили перед отправкой по телефону, или в месенджере, я бы заказал эту ответную часть и не парился, но нет... Прикладываю скрин с сайта 04.03.2022, из которого станет ясно что ни о какой некомплектной поставке и речи нет, нет ни слова о необходимости доп.покупки второй части обода. И ничего они не исправили, как было всё, на момент моей покупки, так и осталось, ultron.ru даже не суетятся. Будьте бдительны, раз недоговаривают на таких мелочах, то и в остальном может быть грустно. Я же заказал оставшуюся часть, так как теперь всё стало намного дороже и деваться просто некуда. ultron.ru даже не предложили вторую отправку сделать за свой счёт, так то друзья. Ну для сообщества пусть данная история послужит примером, с пониманием что надо уточнять всё до мельчайших подробностей, и осознанием - с кем имеем дело. Всего Вам доброго, берегите себя друзья!
Хочу оставить свой отзыв об интернет магазине ultron.ru. Купил у них три электросамоката, один из них Ultron T11. Общался я с ДМИТРИЕМ Владимировичем И.(наверное это брат хозяина ИП...). За все время общения перед покупкой и после у меня сложилось положительное впечатление о продавце! Даже когда появилась на Ultron T11 неисправность - Дмитрий общаясь со мной и по моей инициативе пытался... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв об интернет магазине ultron.ru. Купил у них три электросамоката, один из них Ultron T11. Общался я с ДМИТРИЕМ Владимировичем И.(наверное это брат хозяина ИП...). За все время общения перед покупкой и после у меня сложилось положительное впечатление о продавце! Даже когда появилась на Ultron T11 неисправность - Дмитрий общаясь со мной и по моей инициативе пытался помочь мне устранить неисправность самостоятельно. В итоге было принято решение отправлять самокат в ремонт - обратно в Москву. На самом деле причина бала банальна - попавшая влага в стоп сигнал и дополнительно к этому я обнаружил еще некоторые особенности этой модели самоката, приняв их за неисправности.... Честно говоря качество самоката не идеальное, но за эти деньги (его стоимость) лучшего и не купить. Я постоянно переписывался с Дмитрием в надежде ускорить ремонт, да еще и эта ситуация с "вирусом" затянула сроки доставки в самый разгар сезона... Но несмотря на все мои переживания по поводу честности продавца - самокат через месяц вернулся ко мне в целости и исправности. В общем не знаю у кого как, а меня все устроило. Считаю магазин надежный.
Здравствуйте, Алексей! Очень приятно, что вы вышли на диалог хотя бы тут. Давайте я поясню Вам ситуацию с вашими претензиями, если вам не достаточно понятно это сделал Савеловский Суд г. Москвы. Перед тем как купить электросамокат ULTRON T11 в нашем магазине, Вы приходили к нам 2-3 раза и пытались оформить кредит, Вам отказывали наши банки-партнеры, потом вы... Читать отзыв Здравствуйте, Алексей! Очень приятно, что вы вышли на диалог хотя бы тут. Давайте я поясню Вам ситуацию с вашими претензиями, если вам не достаточно понятно это сделал Савеловский Суд г. Москвы. Перед тем как купить электросамокат ULTRON T11 в нашем магазине, Вы приходили к нам 2-3 раза и пытались оформить кредит, Вам отказывали наши банки-партнеры, потом вы звонили несколько раз и говорили, что вам не дают взаймы дети на покупку самоката. Спустя 1 неделю, Вы позвонили и сказали, что взяли кредит в каком-то банке и готовы сразу перевести деньги на карту, чтобы мы начали делать вам гидроизоляцию незамедлительно. Мы пошли Вам на встречу и приняли платёж на карту нашего сотрудника, после чего был выбит кассовый и товарный чек, которые передали вам вместе с документами на покупку. Вы приехали за самокатом на следующий день (22 августа 2019г.) и дополнительно приобрели к нему все возможные аксессуары, которые были представлены к этой модели на нашем сайте. (+15.500 руб) На следующий день, после покупки, 23 августа 2019г.) Вы звонили и писали в WhatsApp, что у вас не работает передний привод, тем же вечером вы приехали к нам в магазин и вместе с вами выяснили, что вы попросту его не включили кнопкой, которая отвечает за полный привод. Нажали кнопку, заработал полный привод и вы счастливый уехали дальше по делам. Спустя 16 дней Вы привезли нам самокат на диагностику с жалобой, что он у вас то работает, то не работает. Диагностика не выявила никаких неисправностей и наши менеджеры связались с вами через 2 дня и сообщили, что самокат полностью исправен (На что есть заключение сервисного центра), можно забирать его, Вы очень обрадовались и сказали, что заберете его на выходных. В субботу 14.09.2019г., на 23-й день после покупки, вы приехали не забирать самокат, а принесли претензию, чтобы вам вернули денежные средства , так как он вас не устраивает. Сотрудники на смене не подписали Вашу претензию, так как составлена она была, образно говоря, на «коленке» и не очень была похожу на «претензию»… Самокат вы не забрали и ушли. Через 3 дня вам позвонил наш сотрудник и предложил забрать его самостоятельно, либо заказать доставку на дом за Ваш счет. Вы ответили, что самокат Вам не нужен и вы будете подавать в суд. Спустя некоторое время, суд отказал во всех ваших исковых требованиях, в которых вы указывали возместить вам ваши затраты на самокат + три кредита. (Один, который вы брали наличными, якобы для покупки электросамоката и еще 2 кредита, которые вы брали после покупки самоката….) всего около 300.000 рублей. Конечно же вы не удовлетворились решением суда и пошли в интернет писать гневные отзывы о нашем магазине, чтобы хоть как-то навредить нашей репутации… Объясните пожалуйста, Алексей, какое отношение, к вашему поведению имеет объявление на АВИТО о продаже этого электросамоката от 02.09.2019г. с описанием его, как самого лучшего самоката 2019 года и что он вам очень нравится и т.п.? (Все скриншоты и доказательства имеются) Скорее всего дело было так: Вы приобрели электросамокат, для этого взяли кредит наличными, через неделю Вас уволили с работы, (об этом есть подтверждение в виде копий трудовой книжки из материалов дела) понимая, что долг отдавать будет сложно, решили продать самокат…, Не продав его за неделю, решили сдать его обратно в магазин с мнимой поломкой и вернуть деньги. Но не так то просто это оказалось сделать, когда товар не имеет неисправностей. Алексей, Ваш самокат до сих пор хранится у нас на складе в целостности и невредимости. Наш магазин переехал из старого помещения, которое находилось на цокольном этаже (По-вашему, «подвальчик») по адресу Шебашевский проезд 4к2. Приезжайте к нам и заберите пожалуйста ваш полностью исправный электросамокат из нашего нового большого Шоу-рума по адресу м. Беговая, ул. Поликарпова 27.
21.08.2019 Сберкартой оплатил покупку электросамоката (или скутера) Ultron T11 (сайт ultron.ru, ИП Иляскин Евгений Владимирович) и 22.08.2019 забрал его – в магазинчике в подвале по адресу Москва, Шебашевский проезд, 4, к.2, офис 5. Странности начались с этой оплаты: вместо счёта. На следующий же день сломалось одно мотор-колесо, и скутер перестал ехать, а в 14-й день после покупки сломалось уже второе... Читать отзыв 21.08.2019 Сберкартой оплатил покупку электросамоката (или скутера) Ultron T11 (сайт ultron.ru, ИП Иляскин Евгений Владимирович) и 22.08.2019 забрал его – в магазинчике в подвале по адресу Москва, Шебашевский проезд, 4, к.2, офис 5. Странности начались с этой оплаты: вместо счёта. На следующий же день сломалось одно мотор-колесо, и скутер перестал ехать, а в 14-й день после покупки сломалось уже второе мотор-колесо (не считая мелких поломок в промежутке). Оба раза продавцы (23.08.2019 и 05.09.2019), принимая скутер от меня соглашались с проявлением дефекта, но никаких Актов приёмки или квитанций не выдавали. Второй раз я отказался от товара и потребовал вернуть уплаченные деньги – молчание. 14.09.2019 привёз вручать письменную претензию, так не только не приняли (что нарушает ЗоЗПП), но и сам Иляскин Е.В. позорно закрывался листочками от моей видеосъёмки и прятался за монитор. А чтобы купить этот скутер, я взял кредит, и попал в сильно затруднительное положение, ибо не мог его ни использовать, ни вернуть себе потраченные кредитные деньги. На первые суды не являлись, на третий их представитель что-то вяло мямлил в оправдание (ему явно было всё равно), но судья Иванова М.А. внезапно отказала мне в удовлетворении иска, да ещё и присудила компенсировать ответчику расходы на адвоката в сумме 30.000 руб! Хотя долг меж тем только растёт. К тому же, почему меня заставили перевести деньги на карту частного лица – Дмитрия Сергеевича Т. (явно одного из продавцов магазина), а не на счёт магазина?! Ведь это мухлёж, уход от налогов. Поэтому думайте сами, покупать ли у них электросамокаты. И КРИТИЧНО смотрите отзывы об этом самокате на Ютюбе: большинство их заказные!
Utron вводят в заблуждение
Решил специально создать тему, что бы эта история осталась на форуме.
История.
Итак, решил я сделать апгрейд своему самокату и заменить мотор колесо. Почитав информацию в разных источниках, посмотрев видео и пообщавшись с друзьями, решил что у китайцев покупать не буду, уж больно долго выходило. Поискал на просторах нашей родины и нашёл прекрасных два предложения: одно предложение на... Читать отзыв Уважаемые коллеги, друзья по увлечению!
Решил специально создать тему, что бы эта история осталась на форуме.
История.
Итак, решил я сделать апгрейд своему самокату и заменить мотор колесо. Почитав информацию в разных источниках, посмотрев видео и пообщавшись с друзьями, решил что у китайцев покупать не буду, уж больно долго выходило. Поискал на просторах нашей родины и нашёл прекрасных два предложения: одно предложение на сайте ultron.ru мотор колесо 11" 3000W60v за 15000 рублей, и другое на demmer.store, такое же колесо, за 14990. Ну думаю отлично, закажу в ultron.ru. Кладу колесо в корзину, оплачиваю. Менеджер подтверждает, да колесо в наличии отправим на днях. Уточнил какой компанией удобнее, обговорили детали. Всё отлично, вопросов нет. Через пару дней получаю в фото накладной отправки, и через 4 дня, т.е. это было вчера, прихожу вечером в пункт выдачи сдэк...
И вот тут начинается интересное: получаю посылку, вскрываю дабы проверить товар и что я вижу: новое мотор колесо без одного обода, т.е. без второй съёмной части обода. Ну думаю блин, забыли положить. Звоню, на часах 21:00, и тот менеджер с кем я переписывался снимает трубку, за что ему спасибо! Но к моему немалому удивлению я узнаю что оказывается вторая съёмная половина обода это дополнительная опция и она не входит в поставку мотор колеса!!! Как так то!!!! Говорю, постойте, у вас на сайте нет ни слово про этот факт, и фото сделано так, что понять о том что колесо в такой комплектации нельзя. Никто в переписке со мной или при разговоре не уточнил что есть такой момент! На что мне сказали что это просто ошибка и всё подправят, а мне рекомендуют купить вторую половину, и других вариантов нет. Предложили возврат товара, и это при том факте что МК выросло в цене, в связи со всеми известными событиями, до 18000 рублей. Я сообщил что меня не интересует возврат, и мне нужна недостающая деталь. Менеджер уперся и признавать факт косяка с их стороны отказывается. Причём сколько я заказывал у китайцев, у тех даже опций таких никогда не видел, мотор колесо всегда комплектное. И я прекрасно осознаю что с завода им( в ultron.ru) тоже поступает комплектное колесо! Но это бизнес... Бизнес по Русски....
Друзья, вот рассудите сами как к этому относиться, по мне так это введения покупателя в заблуждение. И дело даже не в деньгах, а в самом факте сокрытия. Если бы на сайте было всё указано, или меня предупредили перед отправкой по телефону, или в месенджере, я бы заказал эту ответную часть и не парился, но нет...
Прикладываю скрин с сайта 04.03.2022, из которого станет ясно что ни о какой некомплектной поставке и речи нет, нет ни слова о необходимости доп.покупки второй части обода. И ничего они не исправили, как было всё, на момент моей покупки, так и осталось, ultron.ru даже не суетятся.
Будьте бдительны, раз недоговаривают на таких мелочах, то и в остальном может быть грустно.
Я же заказал оставшуюся часть, так как теперь всё стало намного дороже и деваться просто некуда. ultron.ru даже не предложили вторую отправку сделать за свой счёт, так то друзья.
Ну для сообщества пусть данная история послужит примером, с пониманием что надо уточнять всё до мельчайших подробностей, и осознанием - с кем имеем дело.
Всего Вам доброго, берегите себя друзья!
Ремонт электросамоката Ultron T11 (ИП Иляскин Е.В.)
Решение суда в пользу магазина
Давайте я поясню Вам ситуацию с вашими претензиями, если вам не достаточно понятно это сделал Савеловский Суд г. Москвы.
Перед тем как купить электросамокат ULTRON T11 в нашем магазине, Вы приходили к нам 2-3 раза и пытались оформить кредит, Вам отказывали наши банки-партнеры, потом вы... Читать отзыв Здравствуйте, Алексей! Очень приятно, что вы вышли на диалог хотя бы тут.
Давайте я поясню Вам ситуацию с вашими претензиями, если вам не достаточно понятно это сделал Савеловский Суд г. Москвы.
Перед тем как купить электросамокат ULTRON T11 в нашем магазине, Вы приходили к нам 2-3 раза и пытались оформить кредит, Вам отказывали наши банки-партнеры, потом вы звонили несколько раз и говорили, что вам не дают взаймы дети на покупку самоката.
Спустя 1 неделю, Вы позвонили и сказали, что взяли кредит в каком-то банке и готовы сразу перевести деньги на карту, чтобы мы начали делать вам гидроизоляцию незамедлительно. Мы пошли Вам на встречу и приняли платёж на карту нашего сотрудника, после чего был выбит кассовый и товарный чек, которые передали вам вместе с документами на покупку. Вы приехали за самокатом на следующий день (22 августа 2019г.) и дополнительно приобрели к нему все возможные аксессуары, которые были представлены к этой модели на нашем сайте. (+15.500 руб) На следующий день, после покупки, 23 августа 2019г.) Вы звонили и писали в WhatsApp, что у вас не работает передний привод, тем же вечером вы приехали к нам в магазин и вместе с вами выяснили, что вы попросту его не включили кнопкой, которая отвечает за полный привод. Нажали кнопку, заработал полный привод и вы счастливый уехали дальше по делам. Спустя 16 дней Вы привезли нам самокат на диагностику с жалобой, что он у вас то работает, то не работает. Диагностика не выявила никаких неисправностей и наши менеджеры связались с вами через 2 дня и сообщили, что самокат полностью исправен (На что есть заключение сервисного центра), можно забирать его, Вы очень обрадовались и сказали, что заберете его на выходных. В субботу 14.09.2019г., на 23-й день после покупки, вы приехали не забирать самокат, а принесли претензию, чтобы вам вернули денежные средства , так как он вас не устраивает. Сотрудники на смене не подписали Вашу претензию, так как составлена она была, образно говоря, на «коленке» и не очень была похожу на «претензию»… Самокат вы не забрали и ушли. Через 3 дня вам позвонил наш сотрудник и предложил забрать его самостоятельно, либо заказать доставку на дом за Ваш счет. Вы ответили, что самокат Вам не нужен и вы будете подавать в суд. Спустя некоторое время, суд отказал во всех ваших исковых требованиях, в которых вы указывали возместить вам ваши затраты на самокат + три кредита. (Один, который вы брали наличными, якобы для покупки электросамоката и еще 2 кредита, которые вы брали после покупки самоката….) всего около 300.000 рублей.
Конечно же вы не удовлетворились решением суда и пошли в интернет писать гневные отзывы о нашем магазине, чтобы хоть как-то навредить нашей репутации…
Объясните пожалуйста, Алексей, какое отношение, к вашему поведению имеет объявление на АВИТО о продаже этого электросамоката от 02.09.2019г. с описанием его, как самого лучшего самоката 2019 года и что он вам очень нравится и т.п.? (Все скриншоты и доказательства имеются)
Скорее всего дело было так: Вы приобрели электросамокат, для этого взяли кредит наличными, через неделю Вас уволили с работы, (об этом есть подтверждение в виде копий трудовой книжки из материалов дела) понимая, что долг отдавать будет сложно, решили продать самокат…, Не продав его за неделю, решили сдать его обратно в магазин с мнимой поломкой и вернуть деньги. Но не так то просто это оказалось сделать, когда товар не имеет неисправностей.
Алексей, Ваш самокат до сих пор хранится у нас на складе в целостности и невредимости. Наш магазин переехал из старого помещения, которое находилось на цокольном этаже (По-вашему, «подвальчик») по адресу Шебашевский проезд 4к2. Приезжайте к нам и заберите пожалуйста ваш полностью исправный электросамокат из нашего нового большого Шоу-рума по адресу м. Беговая, ул. Поликарпова 27.
Обман ultron.ru (ИП Иляскин Е.В.) возврата денег за бракованный электросамокат Ultron T11
Поэтому думайте сами, покупать ли у них электросамокаты. И КРИТИЧНО смотрите отзывы об этом самокате на Ютюбе: большинство их заказные!