Вадим Отзыв написан 16 декабря, 2021 год7 просмотров
Потраченное время на ожидание товаров не стоит той экономии на ценах.
Я заказал одежду в этом магазине, которая на сайте была "В наличии". По факту заказ с сайта, менеджер написал на почту, что товара нет в наличии и надо ждать около двух недель, также требуется предоплата. Меня устроили такие сроки и я оплатил заказ. В итоге привезли только часть заказа с нарушением сроков на 2 дня, забирал курьером СДЭК самовывозом с их склада в Долгопрудном. Курьер прождал выдачу заказа 50 минут, пришлось платить не малые деньги за ожидание.
Другую часть заказа, сказали можно забрать 10 декабря. Согласовал с менеджером, что снова вызову курьера СДЭК для забора заказа. Курьер приехал на адрес, где ему выдали не полный заказ (одно термобельё за 700 рублей! А стоимость вызова курьера вышла выше в два раза!).
Пишу менеджеру, "что за дела?" Мне в ответ: "Я предупреждала вас что этот товар будет только 14 декабря". Наглая ложь! Вся переписка у меня зафиксирована на почте. Предложил менеджеру выслать недостающий товар за счёт фирмы URSUS СДЭКом или другой ТК, написал адрес. Ответ ошарашил "СДЭК не принимает заказы для юр. лиц". Эта ложь вообще к чему было написано? Я так и не понял, я платил как "ИП". ИТОГИ. Отвратительное отношение к клиенту, обман на всех этапах работы, не желание исправлять свои косяки.
Товара нет в наличии, безобразная организация самовывоза, ложь менеджера - Отзывы об Урсус интернет-магазин
Я заказал одежду в этом магазине, которая на сайте была "В наличии". По факту заказ с сайта, менеджер написал на почту, что товара нет в наличии и надо ждать около двух недель, также требуется предоплата. Меня устроили такие сроки и я оплатил заказ. В итоге привезли только часть заказа с нарушением сроков на 2 дня, забирал курьером СДЭК самовывозом с их склада в Долгопрудном. Курьер прождал выдачу заказа 50 минут, пришлось платить не малые деньги за ожидание.
Другую часть заказа, сказали можно забрать 10 декабря. Согласовал с менеджером, что снова вызову курьера СДЭК для забора заказа. Курьер приехал на адрес, где ему выдали не полный заказ (одно термобельё за 700 рублей! А стоимость вызова курьера вышла выше в два раза!).
Пишу менеджеру, "что за дела?" Мне в ответ: "Я предупреждала вас что этот товар будет только 14 декабря". Наглая ложь! Вся переписка у меня зафиксирована на почте.
Предложил менеджеру выслать недостающий товар за счёт фирмы URSUS СДЭКом или другой ТК, написал адрес. Ответ ошарашил "СДЭК не принимает заказы для юр. лиц". Эта ложь вообще к чему было написано? Я так и не понял, я платил как "ИП".
ИТОГИ. Отвратительное отношение к клиенту, обман на всех этапах работы, не желание исправлять свои косяки.
отзыв
Комментарии к отзыву