Кратко : НЕ РЕКОМЕНДУЮ Подробнее : нужна была тамбурная дверь на две квартиры. долго искала в интернете компанию-исполнителя, много фирм с плохими отзывами, а у этой хотябы были и положительные. решила пообщаться, посмотреть, вдруг всё не так плохо, как пишут, ведь плохой отзыв всегда проще написать, чем хороший. итак, обратилась к ним в середине мая. милая девушка по телефону меня проконсультировала кратко по интересующим вопросам, дала даже предварительную стоимость заказа, сумма в целом устраивала, назначили дату замера. так же я пояснила, что нам на самом деле нужны ДВЕ двери, т.к. соседи по лестничной площадке тоже хотели себе поставить, спросила у менеджера о возможности дать небольшую скидку за двойной заказ, она сказала, что это не проблема, но это нужно будет мне обговорить с замерщиком, т.к. он будет делать все расчёты и сможет включить нашу скидку в итоговую стоимость (запоминаем этот момент). Замерщик приехал 16 мая, в субботу, активно консультировал меня по установке и эксплуатации двери, но меня смутило, что на мои вопросы об укреплении двери\заделке щелей\оформлении угла, где у нас короб с проводами идет - у него был один ответ "ну, мы это просто запеним" ... мне показалось это самодеятельностью какой-то. но дальше стало интереснее. замерщик сказал, что "сейчас я отправлю ваш заказ на производство и через пару минут будем знать стоимость" (запоминаем это тоже), но как только я обозначила, что здесь и сейчас я ничего подписывать и оформлять не буду, т.к. мне элементарно надо сначала с соседями обсудить, как прошел замер\что было предложено\выбрать варианты дверей (соседи были в отъезде, я одна за всех отвечала), то замерщик потерял ко мне всякий интерес и начал собираться на выход! когда я спросила - а как же ответ от производства, ведь сейчас должны прислать стоимость? - он сказал, что "они что-то не отвечают, наверное заняты, и вообще суббота, а мне надо дальше ехать, я опаздываю, я вам потом сообщу стоимость" подхватил свои сумки и уехал!! и кстати, когда я попыталась уточнить насчёт скидки, которую мне девушка-менеджер сказала обсудить с замерщиком, он сказал "это вы у менеджера спрашивайте, я с них своё возьму за всю свою работу, а скидки они у себя пусть делают". что буквально означало, что это не фирма, а союз ИПэшников-самоделкиных, между которыми коммуникация максимально отсутствует 🙂 такие дела. напомню, что замер был в субботу, цену обещали сообщить в течение пары минут после замера, я звонила в воскресенье менеджеру - она сухо сообщила, что не в курсе дел замерщика и надо ждать ответа от него; сегодня уже среда - Аготек исчез совсем, не звонит ) клиентоориентированность супер. для сравнения я звонила в другие фирмы с теми же вопросами по установке\замерам\стоимости, так они меня замучали потом обзвонами, решила ли я воспользоваться их услугами или нет )) а Аготеку видимо лишний двойной заказ не нужен.
Не рекомендую - Отзывы о agotek-door.ru
Подробнее : нужна была тамбурная дверь на две квартиры. долго искала в интернете компанию-исполнителя, много фирм с плохими отзывами, а у этой хотябы были и положительные. решила пообщаться, посмотреть, вдруг всё не так плохо, как пишут, ведь плохой отзыв всегда проще написать, чем хороший. итак, обратилась к ним в середине мая. милая девушка по телефону меня проконсультировала кратко по интересующим вопросам, дала даже предварительную стоимость заказа, сумма в целом устраивала, назначили дату замера. так же я пояснила, что нам на самом деле нужны ДВЕ двери, т.к. соседи по лестничной площадке тоже хотели себе поставить, спросила у менеджера о возможности дать небольшую скидку за двойной заказ, она сказала, что это не проблема, но это нужно будет мне обговорить с замерщиком, т.к. он будет делать все расчёты и сможет включить нашу скидку в итоговую стоимость (запоминаем этот момент). Замерщик приехал 16 мая, в субботу, активно консультировал меня по установке и эксплуатации двери, но меня смутило, что на мои вопросы об укреплении двери\заделке щелей\оформлении угла, где у нас короб с проводами идет - у него был один ответ "ну, мы это просто запеним" ... мне показалось это самодеятельностью какой-то. но дальше стало интереснее. замерщик сказал, что "сейчас я отправлю ваш заказ на производство и через пару минут будем знать стоимость" (запоминаем это тоже), но как только я обозначила, что здесь и сейчас я ничего подписывать и оформлять не буду, т.к. мне элементарно надо сначала с соседями обсудить, как прошел замер\что было предложено\выбрать варианты дверей (соседи были в отъезде, я одна за всех отвечала), то замерщик потерял ко мне всякий интерес и начал собираться на выход! когда я спросила - а как же ответ от производства, ведь сейчас должны прислать стоимость? - он сказал, что "они что-то не отвечают, наверное заняты, и вообще суббота, а мне надо дальше ехать, я опаздываю, я вам потом сообщу стоимость" подхватил свои сумки и уехал!! и кстати, когда я попыталась уточнить насчёт скидки, которую мне девушка-менеджер сказала обсудить с замерщиком, он сказал "это вы у менеджера спрашивайте, я с них своё возьму за всю свою работу, а скидки они у себя пусть делают". что буквально означало, что это не фирма, а союз ИПэшников-самоделкиных, между которыми коммуникация максимально отсутствует 🙂 такие дела. напомню, что замер был в субботу, цену обещали сообщить в течение пары минут после замера, я звонила в воскресенье менеджеру - она сухо сообщила, что не в курсе дел замерщика и надо ждать ответа от него; сегодня уже среда - Аготек исчез совсем, не звонит ) клиентоориентированность супер. для сравнения я звонила в другие фирмы с теми же вопросами по установке\замерам\стоимости, так они меня замучали потом обзвонами, решила ли я воспользоваться их услугами или нет )) а Аготеку видимо лишний двойной заказ не нужен.
отзыв
Комментарии к отзыву