Гость Отзыв написан 9 апреля, 2022 год14 просмотров
Всем привет! Хочу оставить свой отзыв, который мне кажется будет очень полезен тем, кто будет делать выбор в пользу этой компании! В апреле 2021 года мне установили откатные ворота, произведенные этой компанией. Я осталась довольной качеством выполняемых работ установщиком, который производил установку ворот, все было сделано аккуратно, без каких-либо нареканий. Даже рекомендовала данную компанию своим друзьям. Но в апреле месяце 2022 года, у меня перестали открываться ворота с ключа (автоматически), я сообщила производителю и попросила приехать по гарантии, на что получила отказ, так как договор истек, хотя до конца гарантии осталось еще 2 недели. Теперь вынуждена тратить время на звонки в данную компанию и ждать неделю, чтобы мне дали ответ, приедут ремонтировать или нет. Хочу также обратить внимание всех потенциальных клиентов, что фотоэлементы лучше не устанавливать :), так как они по славам менеджера (спустя почти год их работы) могут вывести из строя автоматику и это нормально! Почему мне не сказали об этом, когда я их заказывала? Думаю, об этом всегда умалчивают.... Жаль, что отказ от выполнения своих обязательств данной компанией, заставляет менять свое мнение о их качестве работ и тратить на это самое драгоценное что у нас есть - время!
По паспорту завода изготовителя и руководству по эксплуатации автоматики, требуется прохождение ТО где четко все прописано.
Гарантия на пульты и дополнительную комплектацию (сигнальная лампа, фотоэлементы) не распространяется, там стоят лампочки, если они перегорают автоматика не работает, требуется замена лампочек, они имеются в свободной продаже или купить в любой сертифицированной компании по продаже автоматики и ворот. Также можно поставить перемычку и отключить. Возможно проблемы с проводом или автоматом вводным к подаче питания к мотору. Третья категория трансформаторов влечет скачки напряжения, перегорают лампочки (требуется установка стабилизатора напряжения) мы готовы Выехать к Вам в любое время.
Если Вы укажите № Догора и дату заключения для того что бы мы понимали что именно в нашу компанию Вы обращались.
За недостоверную информацию и порча репутации компании преследуется законом РФ. Также просим Вас сообщить с какой организацией был заключен договор.
Также ждем от Вас ответ от нашей компании в электронном виде (переписка с обращением) в рамках нашего договора с нашими клиентами, все обращения через выше указанный email регистрируются.
Телефон для связи 8(495)845-03-35
Просим администратора сайта разобраться в данной ситуации!
Меняем мнения! Будьте внимательны! - Отзывы о Vorota-group
Хочу оставить свой отзыв, который мне кажется будет очень полезен тем, кто будет делать выбор в пользу этой компании!
В апреле 2021 года мне установили откатные ворота, произведенные этой компанией. Я осталась довольной качеством выполняемых работ установщиком, который производил установку ворот, все было сделано аккуратно, без каких-либо нареканий. Даже рекомендовала данную компанию своим друзьям. Но в апреле месяце 2022 года, у меня перестали открываться ворота с ключа (автоматически), я сообщила производителю и попросила приехать по гарантии, на что получила отказ, так как договор истек, хотя до конца гарантии осталось еще 2 недели.
Теперь вынуждена тратить время на звонки в данную компанию и ждать неделю, чтобы мне дали ответ, приедут ремонтировать или нет.
Хочу также обратить внимание всех потенциальных клиентов, что фотоэлементы лучше не устанавливать :), так как они по славам менеджера (спустя почти год их работы) могут вывести из строя автоматику и это нормально! Почему мне не сказали об этом, когда я их заказывала? Думаю, об этом всегда умалчивают....
Жаль, что отказ от выполнения своих обязательств данной компанией, заставляет менять свое мнение о их качестве работ и тратить на это самое драгоценное что у нас есть - время!
отзыв
Комментарии к отзыву
По паспорту завода изготовителя и руководству по эксплуатации автоматики, требуется прохождение ТО где четко все прописано.
Гарантия на пульты и дополнительную комплектацию (сигнальная лампа, фотоэлементы) не распространяется, там стоят лампочки, если они перегорают автоматика не работает, требуется замена лампочек, они имеются в свободной продаже или купить в любой сертифицированной компании по продаже автоматики и ворот. Также можно поставить перемычку и отключить. Возможно проблемы с проводом или автоматом вводным к подаче питания к мотору. Третья категория трансформаторов влечет скачки напряжения, перегорают лампочки (требуется установка стабилизатора напряжения) мы готовы Выехать к Вам в любое время.
Если Вы укажите № Догора и дату заключения для того что бы мы понимали что именно в нашу компанию Вы обращались.
За недостоверную информацию и порча репутации компании преследуется законом РФ. Также просим Вас сообщить с какой организацией был заключен договор.
Официальный email: [email protected]
Также ждем от Вас ответ от нашей компании в электронном виде (переписка с обращением) в рамках нашего договора с нашими клиентами, все обращения через выше указанный email регистрируются.
Телефон для связи 8(495)845-03-35
Просим администратора сайта разобраться в данной ситуации!