Обслуживание: Отзывы об Яндекс Go

› › ›

Гость Отзыв написан 30 января, 2023 год 3 просмотра

Сегодня заказала такси, приехав водитель сообщил что не поедет по заказу и предложил самомтоятельно отменить поездку.., в итоге пришлось снова делать заказ.
По завершению заказа обнаружила , что у меня списали денежные средства за отмену заказа.
Пришлось потратить 1,5 часа, совершив более 10 звонков, чтобы выяснить когда и как будут возвращены денежные средства, а также чеки, чтобы было с чем идти в банк, если средства не поступят на счёт в указанные сроки.
Операторы не обладают информацией и предлагают ждать звонка от службы поддержки, которая в свою очередь, так же просто отписывается.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 30 января, 2023 год

Здравствуйте! Плохо, что водитель попросил об отмене. Если вы рассказали про этот случай в поддержку — деньги обязательно вернутся на карту. Чек уже должен быть в приложении. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа — всё проверим

Ответить

Яндекс Go
Все отзывы

1.2 5

417 отзывов / 4433 просмотра

Все отзывы

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.

Интернет-сервисы