Name: Несоответствие адресов
Item: Яндекс Go
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 октября, 2023 год 18 просмотров

Сегодня заказала такси по точному адресу (улица, дом, подъезд), где в Моих адресах был указан подъезд. Машина подъехала, но не к подъезду. Дом большой, пришлось машину искать. Это потерянное время, деньги, плюс погода - проливной дождь.. На претензию, высказанную водителю, получила ответ, что - У вас не указан подъезд. Показываю водителю раздел Мои адреса, где чётко указан подъезд, на что водитель мне показывает Детали поездки, где подъезд не указан. Как так??? В службе поддержки отделались бонусом в 50 руб... Спасибо!! Отвратительная работа приложения Яндекс Гоу!! Будем искать альтернативу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему водитель ожидал не там, если подъезд был указан. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения?

Ответить

Яндекс Go
Все отзывы

1.2 5

416 отзывов / 3978 просмотров

Все отзывы

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.

Интернет-сервисы