Не пользуйтесь этим приложением!: Отзывы об Яндекс Go

› › ›

Ок Отзыв написан 12 декабря, 2024 год 3 просмотра

Вообще через инет всегда вызывала такси Go и все было в порядке. Но вот уже дважды воспользовалась приложением Яндекс Go и, как говорится, "что-то пошло не так". Первое - вызвала такси через приложение. Первым делом написали, что через 3 минуты будет и у вас будет 3 минуты, чтобы сесть. Дальше платите за ожидание. Я как ошпаренная выскочила из дома - такси нет и будет уже через 5 минут. Ладно, стою жду. Ждала дольше, но наконец приехал. Куда? Непонятно. Указан адрес, включена геолокация - такси нет. Начинаю набирать водителя - вдруг вижу "Водитель отказался от заказа". Это как? Ладно, подбирают следующего - будет через 5 минут. Опять жду. Вижу по карте, что таксист едет куда-то вообще не туда. Звоню ему и сообщаю, что я совсем не там. На что таксист, не моргнув, отвечает, что вот сейчас он завезет прежних пассажиров и приедет ко мне. Ну что, ждала еще минут 10. Ребят, это нормально??

Следующая история - заболела-ослабела, вызывала доставку из Ростикс. При этом срок доставки до 50 минут, но можно заплатить на 299, считай 300, рублей дороже, чтобы доставили быстрее. При этом приписка - если доставим позже, то вернем переплату.
Жду. Проходит час, а в приложении до сих пор запись, что заказ собран, а курьеру еще не передан. Понимаю, что заказ уже будет холодный, ну хорошо, верните хотя бы переплату! Связываюсь со службой поддержки. Они - можем дать промокод. Я - мне не нужен промокод, верните, пожалуйста, деньги. Дальше мне пишут много раз, что вот уже связываются с кафе, с курьером, ни с кем не могут связаться. Я - не надо ни с кем связываться, просто верните переплату, как обещано на сайте! И замечательный ответ - мы не можем вернуть деньги, только промокод. Какая прелесть! То есть вы еще и наврали в своем приложении!.
Заказ приехал почти через полтора часа, холодный, кофе частично разлито.
Я сообщила об этом в поддержку и получила задание сфотать мокрый пакет для их внутренних нужд. Ребят, а шнурки вам за мои деньги не погладить??

Давненько я не сталкивалась с такой нечистотой. Прямо Фу!

Приложение удалено и трижды проклято. Буду писать об этом везде, где можно.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Яндекс Go
Все отзывы

1.1 5

414 отзывов / 3572 просмотра

Все отзывы

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.

Интернет-сервисы