Яндекс Go
Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.
Интернет-сервисы
Самая ужасная служба поддержки - Отзывы об Яндекс Go
Ниже история более подробна.
Пользуюсь этим такси почти каждый день. Но в поддержкой очень редко. Вот сегодня, к сожалению, пришлось. Вчера попала на этом такси в аварию. Поездка не была завершена , я вызвала другую машину.
Сегодня обнаруживаю, что с меня сняли лишние 487 р. Отдельной суммой. Пишу в поддержку. Отвечают, что это "чаевые по умолчанию". Что типа " Сама виновата, сама настроила" . Лезу в настройки. В них по умолчанию "0%. Скидываю скрин. Пишу-там нет никаких чаевых по умолчанию. В это время с меня, уже сегодня, снимаются лишние 627 р.
Я им пишу-почему сегодня сняли? Долгий игнор. Потом пишут, это с вас за вчера сняли за поездку, просто двумя суммами... Пишу-меня вчера не довезли до места. Машина попала в аварию. Вы с меня за аварию сняли???
Пишут, мы вам уже вернули деньги. Обращайтесь в банк.Спрашиваю, конкретно какие суммы вы вернули? Вы же должны знать, сколько вы вернули верно? В результате 487 р там не фигурируют.
В общем, что то мутное. То ли рассчитывают, что люди не обращают внимание на все снятия. Не знаю. Про извинения за беспокойство даже не заикнулись.
отзыв
Комментарии к отзыву