Яндекс Go отзывы

› ›

1.6 5

431 отзыв / 4795 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Инна. 4 ноября 2022г.

Инна. 4 ноября, 2022 год

Мною был оформлен и оплачен заказ на Яндекс маркет. По истечении времени, в которое должны были привезти заказ, приходит сообщение о том, что заказ отменён. При обращении в службу поддержки мне сказали, что водитель до меня не дозвонился. Ни каких звонков и смс на мой телефон не поступало. Я проживаю в частном доме и в это время, в которое якобы... Читать отзыв Мною был оформлен и оплачен заказ на Яндекс маркет. По истечении времени, в которое должны были привезти заказ, приходит сообщение о том, что заказ отменён. При обращении в службу поддержки мне сказали, что водитель до меня не дозвонился. Ни каких звонков и смс на мой телефон не поступало. Я проживаю в частном доме и в это время, в которое якобы привезли заказ, находилась у калитки, которая находится у входа в дом. На вопрос, что теперь будет с деньгами за заказ. Ответили,что они пойдут за доставку и продукты из ресторана, из которых был приготовлен заказ. Хотя мой заказ был из магазина. На вопрос: на какой номер мне звонили, я тоже не получила ответ. " Хорошо работаете ребята". Нет ни денег ни заказа. "Молодцы".

Цена поездки изменили в сторону увеличения не уведомив

Гость 27 октября, 2022 год

Заказала по приложению, карта привязана. Еду. Во время поездки скарификатора списывают вместо 180 ₽ 300 ₽!!! Водила не причём , ничего не знает, типа. После приходит сообщение: во время поездки поменяли тариф в связи с возросшим спросом. Это на минуточку, нарушение закона об оказании услуг!!! Удалила приложение, будьте внимательнее, ЖУЛЬЁ

мошеннические действия с оплатами

Алена 23 октября, 2022 год

Заказала такси через сайт yandex.go , таксисты за 1 день 2 раза из 3х обманули и взяли оплату наличными, при этом yandex go еще и списал средства с карты.

Ну ладно, было такое. Обращались, до этого быстро вернули средства.

Сейчас прошло 2 недели. По телефону просят написать, по почте просят позвонить. Потом просят уточнить. Специально сразу не просят всю информацию, выматывают нервы,... Читать отзыв Заказала такси через сайт yandex.go , таксисты за 1 день 2 раза из 3х обманули и взяли оплату наличными, при этом yandex go еще и списал средства с карты.

Ну ладно, было такое. Обращались, до этого быстро вернули средства.

Сейчас прошло 2 недели. По телефону просят написать, по почте просят позвонить. Потом просят уточнить. Специально сразу не просят всю информацию, выматывают нервы, на каждый ответ, новый вопрос, и так 2 недели. Делают все возможное, чтобы просто уже надоело и ты не просил возврат. Все очень просто - нужно просто уточнить номер карты, с который были списаны средства. Испортились, превратились в мошенников. Хамят, просто во время разговора сбрасывают. Водители прекрасно в курсе, что теперь возврата не дождешься и вовсю берут дополнительно оплату наличными. Возможно это делается специально совместно в нашем регионе.

Ответ представителя Яндекс Go 23 октября, 2022 год

Здравствуйте, Алёна! Понимаем, как неприятно дважды платить за поездку :( Не понимаем, почему ребята из поддержки не смогли вам помочь... Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона. Ещё раз проверим ваши обращения

о работе водителей на вашем сервисе

Дмитрий 27 июля, 2022 год

если к вам приедет такси шкода с номером в 340 мн 156 RUS бегите от него водитель - неадекват(по-видимому принимает психотропы). А сервису надо повнимательней относиться к выбору сотрудников(очень много больных на голову)

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

Забыла вещи в машине

Vera 22 июля, 2022 год

Оставила документы в машине, водитель не отвечает, позвонила в поддержку, они тоже не могут связаться. Прошло уже 2нелели никто не звонит не пишет по моему вопросу. Ужасный сервис, как так возможно, чтобы они не смогли связаться с водителям, такое ощущения не компания, а не пойми что!!!

Ответ представителя Яндекс Go 22 июля, 2022 год

Вера, здравствуйте! Очень грустим, что документы так и не нашлись. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] свой номер телефона. Посмотрим, как сейчас обстоят дела с вашим обращением и смогли ли коллеги дозвониться до водителя.

Параллельно вы можете обратиться в правоохранительные органы. Мы вас поддержим и предоставим информацию, которая им понадобится для поисков.

Пробили дно

Гость 24 июня, 2022 год

Добрый день!

Писать о личных, профессиональных и об отсутствии человеческих качеств водителей Яндекса, это тратить время и себя не уважать. Одним словом несчастные (на всю голову люди), в большинстве. Я о сегодняшнем дне 24.06, рухнул Яндекс и т.п., вызвать такси не возможно, пошел на дорогу, поднял руку, вереницей гордо проезжают мимо водилы без работы, рука для них не аргумент, каждый... Читать отзыв Добрый день!

Писать о личных, профессиональных и об отсутствии человеческих качеств водителей Яндекса, это тратить время и себя не уважать. Одним словом несчастные (на всю голову люди), в большинстве. Я о сегодняшнем дне 24.06, рухнул Яндекс и т.п., вызвать такси не возможно, пошел на дорогу, поднял руку, вереницей гордо проезжают мимо водилы без работы, рука для них не аргумент, каждый из этих "хитромудрецов" думает, что это только у него не работает Яндекс.

Одним словом несчастные (на всю голову люди), словил через 15 минут!!!

Ужасный водитель

Софья 2 июня, 2022 год

Первым двум 2.06.2022 года большое спасибо.Третья Екатерина О803АХ Рено Логан вместо Шварца 6к1 подъезд 1 .Ожидала у мусорки.Подьезд со стороны Шварца был свободен.Все это время ожидала на улице.Машины не было,счётчик работал.Екатеринбург

Ужасный водитель

Софья 2 июня, 2022 год

Я поставила бы первым двум водителям сегодня 2.06.2022 Екатеринбург отлично.Третьему и одной звёзды много.Заказ был Шварца 6 к 1 подъезд 1.Такси подъехало к мусорке.Как могла догадаться о таком решении Екатерины Рено Логан O 803 AX?И все ее развороты и повороты должна была оплатить я.Вместо 253 было уже 293,а ее на горизонте не было.

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2022 год

Здравствуйте, Софья! Мало того, что подъехал не туда, так ещё и ожидание включил. Хотели бы проверить заказ и водителя. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездки на нашу почту: [email protected].

Яндекс Go пора закрывать.

Гость 31 мая, 2022 год

Всегда пользовалась этим сервисом такси. Удобно, быстро адекватные цены. Сейчас как и многие мои знакомые буду переходить в другую компанию. Цены взвинтили, качество упало! Стоимость стала за 2 км, как за все 15 км. Даже сам водитель сказал,- "Поездка у Вас очень дорогая, за 2 км 500 рублей"
Я заказала не бизнес, а эконом

Достоинства:

Раньше может и были

Недостатки:

Цена, сервис, качество, обратная связь.

Курьеры воруют. Не безопасно

Гость 6 мая, 2022 год

Доставляли курьером заказ через приложение Яндекс GO. Клиента предупредили, что после доставки товара. Оплата переводом на карту. Данные выслали СМС. Каким то чудным образом курьер доставлявший заказ убедил перевести деньги за заказ ему!!! Служба пожжержки ни как не помолга. Якобы за это отвечает их партнер в каждом городе. Который на связь не выходит. Вообщем за своих сотрудников Яндекс GO НЕ... Читать отзыв Доставляли курьером заказ через приложение Яндекс GO. Клиента предупредили, что после доставки товара. Оплата переводом на карту. Данные выслали СМС. Каким то чудным образом курьер доставлявший заказ убедил перевести деньги за заказ ему!!! Служба пожжержки ни как не помолга. Якобы за это отвечает их партнер в каждом городе. Который на связь не выходит. Вообщем за своих сотрудников Яндекс GO НЕ ОТВЕЧАЕТ! И если вы вызовите курьера или такси а он вас ограбит, будете разбираться САМИ! Яндекс контора ни какой ответственности не несет!!!

Показать 1 ответ

Если у вас нет своего авто, Яндекс Go - вам в помощь

Алексей 6 апреля, 2022 год

Услугами такси приходится пользоваться часто. Самое проблематичное время заказа авто - час пик. С недавних пор пользуюсь приложением Яндекс Go и не понимаю, как раньше мог без него обходиться... У меня не возникает и мысли о том, что придется долго ждать такси, потому что у сервиса логика настроена таким образом, что программ автоматически вычисляет мое местонахождение и где сейчас находится... Читать отзыв Услугами такси приходится пользоваться часто. Самое проблематичное время заказа авто - час пик. С недавних пор пользуюсь приложением Яндекс Go и не понимаю, как раньше мог без него обходиться... У меня не возникает и мысли о том, что придется долго ждать такси, потому что у сервиса логика настроена таким образом, что программ автоматически вычисляет мое местонахождение и где сейчас находится ближайший (реально ближайший) водитель. Автоматически строит маршрут, при чем самый короткий и таким образом ни пассажир, ни водитель не простаивают в ожидании.

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 431 отзыва

Интернет-сервисы