Яндекс.Драйв каршеринг в Москве
Новый сервис Яндекс.Драйв - каршеринг в Москве, который предоставляет услугу проката автомобилей с поминутной и фиксированной оплатой. Новая услуга уже получила большое распространение благодаря удобству и простоте использования. Все затраты по содержанию, обслуживанию и страховке автомобиля берет на себя компания, а клиент получает только качественную услугу без лишних проблем! Кашеринг... подробнее
Прокат автомобилей
клиент для Яндекса — просто статистика, а не человек. - Отзывы об Яндекс.Драйв каршеринг в Москве
Ситуация абсурдная: взяли машину, поехали в Смоленск, даже не предполагали, что сервис запрещает поездки в этот город. Почему? Какая логика? Почему такая нелюбовь у Яндекса к городу Смоленску? Сити Драйв, например, позволяет ездить на две тысячи километров, а Яндекс Драйв — только по каким-то загадочным зонам. В итоге, не доехав 100 км, пришлось возвращаться немного назад и парковать машину в Вязьме, вызывать дорогое такси (ведь деньги за жильё в Смоленске никто не вернёт), тратить кучу денег и времени. Планы на выходные пошли под откос. Спасибо, Яндекс, за испорченный отдых!
Отдельно хочется отметить работу поддержки — это просто издевательство. На все мои обращения и звонки — только отписки, никакой попытки помочь или войти в положение. Я объяснял, что постоянный клиент, высокий рейтинг, ситуация нестандартная — в ответ только сухое "нет" и формальные фразы. Такое ощущение, что клиент для Яндекса — просто статистика, а не человек.
Теперь я принципиально отказываюсь пользоваться этим сервисом и никому не советую. Если вам важно отношение, гибкость и человеческий подход — обходите Яндекс Драйв стороной. Они не ценят своих клиентов и не готовы решать реальные проблемы. "Спасибо" за показательное равнодушие и потерю времени, денег и нервов.
отзыв
Комментарии к отзыву