Панькова Марина Николаевна Отзыв написан 23 августа, 2021 год59 просмотров
С данной организацией был заключен договор №1097 10.06.2021 на поставку бытовки на сумму 320 т.р. В течение 9 дней, с 1 по 09 июня спецификация переделывалась 4 раза на одно и тоже техзадание (забывали посчитать то одно, то другое) сумма таким образом выросла с 185 т.р. до 430 т.р. В результате нашей организацией было принято решение заказать бытовку без отделки, чтобы сократить затраты и время изготовления. Срок изготовления по договору - 25 июля 2021 г. + 14 дней. Т.е. максимум 8 августа. Сам договор и счет переделывались по 2 раза из-за грубых ошибок в оформлении документов. В итоге, окончательный счет получен только 24 июня. Оплата была произведена авансом 160 т.р. 25.06 и окончательный расчет 13.08. 160 т.р.
В срок, указанный в договоре бытовка готова не была. Менеджер Мария Гуляева перестала брать трубку, передавая ее некоему Сергею, который путал все: даты, заказчика, имя, а при указание на ошибки опускался до оскорблений. Директор Гуляев Юрий также слова своего не держал, не перезванивал в обговоренные сроки, срывал договоренности.
По словам менеджера Марии, задержка произошла из-за некачественной двери: заказали и ждали лучшего качества. Однако, по факту поставленная дверь имеет подтеки и шероховатости покраски (новую краску положили на старую облупленную), 3 лишних отверстия от замков бывших в двери ранее. На звонки никто из организации более не отвечает. Срок изготовления фактически - 13 августа. Доставка - 18 августа.
Выводы: 1. некомпетентный персонал (ошибки в оформлении документов, невнимательность при составлении и подсчете смет и стоимости доставки) 2. грубость и хамство при срыве сроков, неумение общаться с заказчиком. 3. проблемы с качеством изделия.
Кроме того, в доказательство имеется вся переписка и записи телефонных разговоров.
Недобросовестный продавец - Отзывы о Компания "Уютный дом"
В течение 9 дней, с 1 по 09 июня спецификация переделывалась 4 раза на одно и тоже техзадание (забывали посчитать то одно, то другое) сумма таким образом выросла с 185 т.р. до 430 т.р.
В результате нашей организацией было принято решение заказать бытовку без отделки, чтобы сократить затраты и время изготовления.
Срок изготовления по договору - 25 июля 2021 г. + 14 дней. Т.е. максимум 8 августа. Сам договор и счет переделывались по 2 раза из-за грубых ошибок в оформлении документов. В итоге, окончательный счет получен только 24 июня.
Оплата была произведена авансом 160 т.р. 25.06 и окончательный расчет 13.08. 160 т.р.
В срок, указанный в договоре бытовка готова не была. Менеджер Мария Гуляева перестала брать трубку, передавая ее некоему Сергею, который путал все: даты, заказчика, имя, а при указание на ошибки опускался до оскорблений. Директор Гуляев Юрий также слова своего не держал, не перезванивал в обговоренные сроки, срывал договоренности.
По словам менеджера Марии, задержка произошла из-за некачественной двери: заказали и ждали лучшего качества. Однако, по факту поставленная дверь имеет подтеки и шероховатости покраски (новую краску положили на старую облупленную), 3 лишних отверстия от замков бывших в двери ранее. На звонки никто из организации более не отвечает.
Срок изготовления фактически - 13 августа. Доставка - 18 августа.
Выводы:
1. некомпетентный персонал (ошибки в оформлении документов, невнимательность при составлении и подсчете смет и стоимости доставки)
2. грубость и хамство при срыве сроков, неумение общаться с заказчиком.
3. проблемы с качеством изделия.
Кроме того, в доказательство имеется вся переписка и записи телефонных разговоров.
отзыв
Комментарии к отзыву