Юрий Отзыв написан 30 декабря, 2021 год34 просмотра
Разочарование, вот результат последнего посещения магазина в Ярославле. Отсутствие клиентоориентированности поражает. Возможно это частный случай, я являюсь постоянным клиентом магазина, и половина всего гардероба состоит из одежды данного бренда. Чистякова Любовь как руководитель, должна бы знать законы Российской Федерации. Обратился к ней с элементарным вопросом, поменялись обстоятельства, нужно было вернуть подарочный сертификат, но встретил безкомпромисный отказ в ее лице. За не оказанную услугу в нашей стране пока ещё обязанны вернуть средства, тем более, что покупка оного была совершена за пять дней до обращения. Такое наплевательское отношение к своим клиентам позволяет сделать мне однозначный вывод. Есть более достойные конкуренты, более клиентоориентироыанные. Никому не порекомендую теперь. Дело принципа.
Достоинства:
Всегда нравилось качество
Недостатки:
Заплатил - забудь! Тебе не хотят возвращать деньги и даже слушать. Отсутствие клиентоориентированности
Отсутствие клиентоориентированности - Отзывы о Zara
отзыв
Комментарии к отзыву