отвратительное обслуживание - Отзывы о Zaymer.ru

Zaymer.ru
мария Отзыв написан 3 ноября, 2015 год 1073 просмотра
мой парень взял кредит у этой компании предоставил мою карту... в итоге деньги с моей карты стали улетать...решила связаться с оператором и писала и звонила все игнорируют!предоставила реквизиты что карта моя но в ответ молчок типа заплати говорят мне....почему я должна платить если я не брала кредитов????вот так мою проблему просто не хотят решать вот и все.....




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zaymer.ru 1 марта, 2016 год
Здравствуйте , Мария.

Рады увидеть Ваш отзыв о нашей компании, ведь именно наши клиенты, помогают нам развивать наш сервис.

При первом обращении в нашу компанию, основные доступные способы получения : Банковская карта, Банковский счёт,Яндекс.Деньги.

При оформлении займа на банковскую карту, с картой проводиться процедура верификации. Верификация карты - это мера безопасности, которая позволяет убедиться в том, что именно вы являетесь владельцем карты. На карточном счету плательщика банк блокирует незначительную сумму - до 100 руб., которая автоматически будет разблокирована через несколько минут. Вам необходимо указать заблокированную сумму. Если у Вас настроен смс-банкинг, то вы получите сообщение с заблокированной суммой на ваш мобильный. Без ведома владельца карты , банковскую карту прикрепить в личном кабинете нет возможности.

В Вашей ситуации произошло акцепное списание.

Акцептное списание – списание банком денежных средств со счета плательщика без его отдельного распоряжения, но при условии предварительного согласия плательщика на данную операцию, выраженного в договоре.

В договоре займа, в п.8, указана следующая информация : " Заемщик предоставляет право Займодавцу на списание денежных средств с любой добавленной в личном кабинете карты Заемщика, вне зависимости от выбранного способа получения займа при наступлении срока возврата займа и начисленных процентов без уведомления Заемщика для погашения сложившейся задолженности по договору займа. Подписание договора займа является акцептом на совершение вышеуказанных действий".

Для решения Вашей ситуации, Вы можете обратиться к нам на адрес электронной почты [email protected]. Наши специалисты вышлют Вам в ответ шаблон заявления на блокировку Вашей карты в чужом личном кабинете, а так же дальнейшие инструкции.

Вы так же можете обратиться к нам по телефону горячей линии 8-800-7070-24-7, наши специалисты в любое удобное для Вас время, готовы дать подробную консультацию.

Надеемся на скорое решение Вашей ситуации, а так же на дальнейшее сотрудничество.
Анна 30 января, 2016 год
Потому что карта при предоставлении займа была указана Ваша, платежи по займу ваш парень, видимо, не вносит, а в договоре при выдаче займа наверняка было прописано, что они имеют право действовать таким образом. Стандартная практика многих МФО, и ничего тут не поделаешь. Выход один - менять карту.


Zaymer.ru
Все отзывы

4.9 5
368 отзывов / 52618 просмотров
Zaymer.ru
Zaymer.ru - сервис онлайн кредитования. На сайте Займер вы сможете изучить процентную ставку и оставить заявку на кредит онлайн. Сервис и его поддержка работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Кроме этого, одним из преимуществ сервиса Займер является его оперативность, вы сможете получить кредит на свою банковскую карту... подробнее

Кредиты

Carmoney займ под залог авто
Carmoney займ под залог авто

Рейтинг: 4.8
150 отзывов
Реальный Частный Кредитор
Реальный Частный Кредитор

Рейтинг: 4.7
243 отзыва
Быстроденьги
Быстроденьги

Рейтинг: 4.9
203 отзыва
Компания IT-FINANCE
Компания IT-FINANCE

Рейтинг: 5
14 отзывов
Турбозайм
Турбозайм

Рейтинг: 4.9
33 отзыва
FINTERS
FINTERS

Рейтинг: 5
39 отзывов
Сбербанк России
Сбербанк России

Рейтинг: 3.7
1197 отзывов