Name: Как ЗЯ работают с клиентами
Item: Золотое Яблоко
Rating: 5
Author: Лаврентьева София

› › ›

Лаврентьева София Отзыв написан 8 апреля, 2025 год 2 просмотра

Помните хайп с бальзамом от клиник блэк хани? Так вот до меня он дошел только недавно: очень захотела это средство для губ, но — в моем любимом ЗЯ именно в тот момент не оказалось. Но я не остановилась: написала в поддержку с вопросом о том, когда товар появится в наличии. Мне быстро ответила менеджер, но по срокам точно не смогла ответить. Посоветовала подписаться на уведомления о появлении бальзама в наличии, а еще предложила подобрать аналоги (ну просто вау). В итоге купила пару недорогих бальзамов офлайн, а тот самый блэк хани заказала через неделю — письмо о наличии пришло на почту. У службы поддержки ЗЯ очень клиентоориентированный подход, даже там менеджеры разбираются в косметике))

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 9 апреля, 2025 год

Добрый день, София.

Благодарим вас за столь теплые слова. Мы очень рады, что вы высоко оценили работу нашего специалиста, а также приобрели необходимую продукцию 😊

Ваша теплая обратная связь — подтверждение того, что мы на правильном пути. С нетерпением ждем ваших новых заказов и будем рады видеть в числе посетителей супермаркета!

С любовью, Золотое Яблоко.

Ответить