› › ›

051 телефон психологической помощи

Опубликовано 6 марта, 2013 год

2.4

28 отзывов / 11 268 просмотров

Московская служба психологической помощи населению 051 оказывает консультирование в трудных жизненных ситуациях по телефону и через интернет. На телефоне психологической помощи 051 (ТНПП) работают только специалисты с высшим психологическим образованием и опытом консультирования. По мимо помощи по телефону Вы можете пообщаться с психологом в Он-лайн режиме. Бесспорным преимуществом онлайн консультации является быстрота, легкость соединения с консультантом и анонимность клиента.

Написать
отзыв

Когда психолог помог

Лида пятница, 12 сентября

Проснулась в 6:00 вся в слезах и задыхалась, от очередного страшного сна, была паника, это отражение ненависти, злости и проблем , которые длятся 3 года, мне 46, ранее не обращалась к психологу, но сегодня был пик, нашла в интернете горячую линию 051, позвонила, взяла трубку милая женщина, которая за 30 минут смогла успокоить и даже найти решение проблемы, дала телефоны... Читать отзыв Проснулась в 6:00 вся в слезах и задыхалась, от очередного страшного сна, была паника, это отражение ненависти, злости и проблем , которые длятся 3 года, мне 46, ранее не обращалась к психологу, но сегодня был пик, нашла в интернете горячую линию 051, позвонила, взяла трубку милая женщина, которая за 30 минут смогла успокоить и даже найти решение проблемы, дала телефоны психологической помощи , звонок оборвался скорее всего из-за моего тарифа, не знаю имени этой прекрасной женщины, но хочу сказать огромное спасибо вам, дали мне надежду на лучшее, не буду игнорировать психологов, они и вправду нужны в экстренных случаях, дай Бог вам здоровья и ангелов хранителей!

Достоинства:

Это огромный плюс когда не можешь справиться самостоятельно

Недостатки:

Их нет

Звонила в 2017 г.

Ольга 8 мая, 2025 год

Сейчас вот хочу позвонить и читаю отзывы о службе. Давно обращалась, первую помощь мне оказали, успокоили. Конкретно о чем говорили со специалистом не помню. Тогда даже не могла сформулировать свои мысли по телефону, просто рыдала. Но, мы договорились о заочной встрече прям в этот же день, что меня прям удивило и обрадовало. Думала, там запись на неделю вперед.

Достоинства:

Помогли в этот же день

Недостатки:

Не помою

Ужас дикий

Галина 3 августа, 2024 год

Зря потратила время и нервы Очень безразличные психологи, не включаются совершенно . Говорят зазубренными фразами , очень непрофессиональные . Такое ощущение , что не учились нигде и никогда

Достоинства:

Бесплатно

Недостатки:

Непрофессионально

Кинула трубку.

Гость 30 октября, 2023 год

Нужна помощь, обратился. "Специалист" Не дослушал бросил трубку, дозвониться больше не смог. Стало только хуже. Не звоните по телефону помощи. Помощь не окажут.

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

Плевать они на всё хотят.

Психолог Лада, явно не психолог!

Гость 30 июля, 2023 год

Звоню в службу в случае трудных ситуаций и в основном все адекватные, но Лада, ужасная хабалка, которая давит и вводит в еще более нервозное состояние. Таким личностям в службе не место!!

Достоинства:

Есть очень хорошие специалисты

Показать 1 ответ

Не дозвонилась ни разу!!!

Гость 20 февраля, 2023 год

Спасибо за помощь!!! Человек обращающийся и так в стрессе, получает не помощь, а двойной стресс от дозвона- 50 звонков и один автоответчик в ответ!
Не дозвониться ни днем, ни ночью, простите!👍Спасибо еще раз за помощь!!!

Неквалифицированные специалисты

Гость 8 февраля, 2022 год

Прихожу к выводу, что современнок руководство ведет эту организацию лишь для того, чтобы арлучать бюджетные средства, создант места, заполняя безграмотными неквалифицированными специалистами, равнодушными, а порой грубыми и недолеченными, которых нигде не берут на приличную работу. Если лет 10 назад 30 проц специалистов могли проявить эмпатию и даже поддержать в трудный момент. То сейчас процента 3-4. Значит, политика руководства... Читать отзыв Прихожу к выводу, что современнок руководство ведет эту организацию лишь для того, чтобы арлучать бюджетные средства, создант места, заполняя безграмотными неквалифицированными специалистами, равнодушными, а порой грубыми и недолеченными, которых нигде не берут на приличную работу. Если лет 10 назад 30 проц специалистов могли проявить эмпатию и даже поддержать в трудный момент. То сейчас процента 3-4. Значит, политика руководства поменялась. Под лозунгами нет настоящих дел. Чедовек никому не интересен. А лишь средство для выкачивания бюджетных средств

Недостатки:

Грубость, безграмотность, не помогают, профонация

Мне ни раз помогали

Ирина 4 февраля, 2022 год

Звонила ни один раз. В большинстве случаев психологи были понимающими и адекватными. Особенно не могу забыть один разговор, к сожалению, не знаю имя этого психолога. До сих пор вспоминаю в трудную минуту с благодарностью. Есть еще неравнодушные люди.

неграмотные непрофессиональные 97% из ста

Гость 16 октября, 2021 год

неграмотные непрофессиональные 97% из ста человек отвечающих по 051. вы их едите что ли. куда делись все профессионалы ко-е были еще лет назад?

Удручает обслуживание

Лена 16 сентября, 2021 год

Не помогают. В лучшем случае вежливо выслушают, скажут"Да, Вам трудно"или "Ничем не могу помочь". В худшем наорут или нахамят типа " Выспитесь, а потом звоните", "Закончите в психушке". Раньше иногда можно было попасть на помогающих, но это было давно. Людям в остром состоянии вообще лучше не звонить. Работников, видимо, никто не проверяет. Они чувствуют свою безнаказанность.

Бессмысленно

Гость 18 июня, 2021 год

В какую московскую инстанцию ни позвоню - всё занято, невозможно дозвониться. При поисковой запросе о самоубийствах выпал этот телефон. Еле дозвонилась. Помощи ноль. "Вот такие сложные времена. Да, это же неприятная ситуация ". Спасибо за "помощь ", без этого телефона я бы и не догадалась.

Помогли, спасибо

Саша 8 декабря, 2020 год

Очень боялась звонить, но была уже на грани срыва. ответила женщина, обсудили мои тревоги, поняла очень важную мысль. Стало прям легче.

Круглосуточная помощь

Ольга 7 марта, 2020 год

Периодически обращаюсь в эту службу при необходимости и когда другие люди недоступны. Были разные ситуации, но в большинстве случаев мне помогали. Опыт общения с психологами достаточный. И в этой службе почти всегда попадаются грамотные и адекватные. Очень рада, что существует такая служба, в которую можно обратиться круглосуточно, и мне всегда помогут. Понимаю, что какие-то серьезные задачи за один разговор не... Читать отзыв Периодически обращаюсь в эту службу при необходимости и когда другие люди недоступны. Были разные ситуации, но в большинстве случаев мне помогали. Опыт общения с психологами достаточный. И в этой службе почти всегда попадаются грамотные и адекватные. Очень рада, что существует такая служба, в которую можно обратиться круглосуточно, и мне всегда помогут. Понимаю, что какие-то серьезные задачи за один разговор не решить, но такой цели и не стоит, а именно оказания первой помощи, успокоиться в первую очередь и с этим мне всегда помогают. Ещё можно за разговор понять в какую сторону двигаться, чтобы в будущем не создавалось подобных ситуаций. И это можно быть только начало, но с этим специалисты этой службы вполне справляются. Мне спокойнее, что знаю, если что случится, я могу туда обратиться и не останусь одна.
Если сразу не подходит специалист, можно перенабрать и попасть к другому. Я так делала иногда и без помощи не оставалась. Хотя в критической ситуации это сложно, но мне как раз в критической это проще, потому что стоит цель поскорее выбраться и делаешь всё возможное.

Достоинства:

Круглосуточно
Бесплатно
Грамотные специалисты
Можно поменять, если не подошёл

Недостатки:

Для такого формата минусов нет

Показать 1 ответ

Что это было? Кого они туда посадили?

Гость 12 ноября, 2019 год

Присоединяюсь к "красным" отзывам. Если будете туда звонить, включайте запись разговора, это просто нужно разгонять.
Я сама повесила трубку, потому что больше не хотела слушать, как на меня кричат, перебивают, обвиняют. До сих пор в шоке. Как вообще такое возможно: кричать на человека, позвонившего на телефон доверия? Почему эти люди там работают?
По отзывам вижу, что мой случай не единственный. Мне страшно... Читать отзыв Присоединяюсь к "красным" отзывам. Если будете туда звонить, включайте запись разговора, это просто нужно разгонять.
Я сама повесила трубку, потому что больше не хотела слушать, как на меня кричат, перебивают, обвиняют. До сих пор в шоке. Как вообще такое возможно: кричать на человека, позвонившего на телефон доверия? Почему эти люди там работают?
По отзывам вижу, что мой случай не единственный. Мне страшно за тех, кто решится позвонить в остром состоянии.

Достоинства:

Запоминающийся номер телефона

Недостатки:

На звонок ответила профнепригодная сотрудница, кричала, злилась, обвиняла

Показать 1 ответ

Это не прфессионалы

Гость 26 июня, 2019 год

Сегодня позвонила со своей проблемой,меня же и сделали виноватой!Я звонила туда несколько лет назад,и только один человек пытался помочь!Такое ощущение,что там сидят люди,которые и с элементарной психологией не знакомы!!!Не советую туда общаться-может быть хуже для вас!Ощущение,что там первокурсники психоллогтческого факультета,или еще хуже-вообще без образования,почитади книги и считают себя профи!Если плохо,звоните хорошим друзьям!Давно хочу создать группу поддержки друг друга!Прошу вас-не... Читать отзыв Сегодня позвонила со своей проблемой,меня же и сделали виноватой!Я звонила туда несколько лет назад,и только один человек пытался помочь!Такое ощущение,что там сидят люди,которые и с элементарной психологией не знакомы!!!Не советую туда общаться-может быть хуже для вас!Ощущение,что там первокурсники психоллогтческого факультета,или еще хуже-вообще без образования,почитади книги и считают себя профи!Если плохо,звоните хорошим друзьям!Давно хочу создать группу поддержки друг друга!Прошу вас-не обращайтесь и не общайтесь по этому номеру!

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Нет плюсов

Показать 1 ответ

довели(((стало хуже

Александра 24 апреля, 2019 год

Позвонила 23 апреля в 23:12.Ответила девушка,довела еще больше(((Я просила поддержки,она сказала,что не окажет мне ее,потому что не считает,что мне это нужно.Пыталась быстро закончить разговор,типо раз менять все не хотите,я Вам помочь не могу,звоните,когда решите менять жизнь.Но мне-то плохо в этом состоянии.В таком состоянии невозможно что-то менять.Мне стало намного хуже после этого разговора(((
Но...до этого звонила пару раз в эту службу и... Читать отзыв Позвонила 23 апреля в 23:12.Ответила девушка,довела еще больше(((Я просила поддержки,она сказала,что не окажет мне ее,потому что не считает,что мне это нужно.Пыталась быстро закончить разговор,типо раз менять все не хотите,я Вам помочь не могу,звоните,когда решите менять жизнь.Но мне-то плохо в этом состоянии.В таком состоянии невозможно что-то менять.Мне стало намного хуже после этого разговора(((
Но...до этого звонила пару раз в эту службу и помогали

Показать 1 ответ

Сергей

Гость 25 марта, 2017 год

там сидят жидовские рожи, которые помогают только своим

1 не согласен

в шоке

Елена 17 марта, 2017 год

Позвонила сегодня в 16,05.по телефону 051. Девушка говорила очень тихо,приходилось вслушиваться. Оказалось,что проблемы у меня нет, я слишком все преувеличиваю. Добил конец разговора ,даже не дослушав до конца - Так что Вы хотели конкретно ? Я ответила -совета. Она- я Вам ответила. Других проблем нет? Тогда ДО СВИДАНИЯ! Говорила таким тоном,что как будто я ее отвлекла от серьезных дел......Просто в... Читать отзыв Позвонила сегодня в 16,05.по телефону 051. Девушка говорила очень тихо,приходилось вслушиваться. Оказалось,что проблемы у меня нет, я слишком все преувеличиваю. Добил конец разговора ,даже не дослушав до конца - Так что Вы хотели конкретно ? Я ответила -совета. Она- я Вам ответила. Других проблем нет? Тогда ДО СВИДАНИЯ! Говорила таким тоном,что как будто я ее отвлекла от серьезных дел......Просто в шоковом состоянии после такого разговора. Пожалуйста, если Вы хотите помочь, то хотя бы выслушайте человека, а то после таких разговоров людям делается еще хуже.

Достоинства:

нет

Недостатки:

проблему не решили, разговор длился 5 минут.

1 согласен

отвратительно

Гость 15 января, 2017 год

звонила сегодня в 9-28 по 84962458897, это подмоскове. специалист представилась викория. совершенно безграмотно. я обратилась с одно проблемой, она стала распрашивать о других вещах, которые не имеют отношения к моему вопросу. дает комментария ко-рые ко мне отношения не имют, дает оценку. совершенно геграмотная и безразличная как к клиенту так и свей работе. когда я указала что вы не правы со... Читать отзыв звонила сегодня в 9-28 по 84962458897, это подмоскове. специалист представилась викория. совершенно безграмотно. я обратилась с одно проблемой, она стала распрашивать о других вещах, которые не имеют отношения к моему вопросу. дает комментария ко-рые ко мне отношения не имют, дает оценку. совершенно геграмотная и безразличная как к клиенту так и свей работе. когда я указала что вы не правы со своими коммнтариями, нагрубила и бросила трубку. эта бесплатная служба не готовит своих специалистов. процентов 80 совершенно безграмотные люди

Показать 1 ответ