Не рекомендую агентство Light room, вы потратите время, деньги и нервы без положительного результата.
Случайно в интернете нашла это агентство, связалась, меня уверили, то есть ДЕЙСТВУЮЩАЯ база квартир по моему городу, скинули одну квартиру, которая полностью подходила под мои требования. Но как только я внесла плату за услугу, оказалось, что квартира уже сдана. База их недействительная (все квартиры уже сданы), я... Читать отзыв Не рекомендую агентство Light room, вы потратите время, деньги и нервы без положительного результата.
Случайно в интернете нашла это агентство, связалась, меня уверили, то есть ДЕЙСТВУЮЩАЯ база квартир по моему городу, скинули одну квартиру, которая полностью подходила под мои требования. Но как только я внесла плату за услугу, оказалось, что квартира уже сдана. База их недействительная (все квартиры уже сданы), я заходила на их сайт через свой личный кабинет.
Менеджеры общаются только в мессенджере макс, хотя есть бот в телеграмме. Мои просьбы работать со мной через бот в телеграмме проигнорированы. В итоге предложения присылали через классические смс с адресом и номером телефона без какой-либо дополнительной информации (кот в мешке).
При заключении договора менеджеру были сообщены предпочтения по геолокации квартир, однако данная информация полностью игнорировалась сотрудниками. Менеджеры продолжают присылать адреса без информации в не интересуемых районах города.
Менеджер, с которым я начинала работу после подписания договора, пару дней был на связи, а потом перестал отвечать на мои сообщения, присланные в рабочее время. Менеджер выходит на связь исключительно после моего звонка на Горячую линию Агентства.
5 дней я ждала улучшения работы в агентстве, но так и не дождалась. При этом каждый день звонила на горячую линию и просила начать со мной работать.
В договоре есть пункт 5.4.: В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором. Я написала заявление с просьбой о расторжении договора, в котором подробно расписала свои проблемы.
Агентство на него никак не отреагировало. На следующий день позвонила на горячую линию, чтобы выяснить судьбу своего заявления. Девушка пообещала, что со мной свяжется руководитель. Прошло 2 дня, со мной никто не связался. На третий день после подачи заявления отправила сообщение менеджеру в телеграмм и позвонила на горячую линию, с просьбой о звонке от начальства. Мне позвонила девушка с претензией, что я 2 дня не отвечаю их начальству (никаких звонков мне не поступало).
Девушка утверждала, что расторгнуть договор нельзя, т. к. не прошло 30 дней его действия (на момент моего звонка прошло 7 дней), а претензии о неисполнении обязанностей агентством они рассмотрят только по истечении срока договора.
В моем договоре два четких пункта: 5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течение 30 (тридцати) дней. 5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
Агентство же объединяет их «на словах», чтобы вы не могли расторгнуть договор и получить свои денежные средства в случае неисполнении обязанностей агентством. Потом девушка согласилась, что это два разных пункта, но сказала, что мое заявление будет рассматриваться 30 дней. Хотя в пункте 6.2. договора сказано: Срок рассмотрения претензии - не более 30 рабочих дней с момента её получения Стороной. В общем, договор расторгнут не будет, денежные средства не вернут. Будут продолжать со мной работать (спойлер, ничего не изменилось).
Резюмирую, базы действующей у агентства нет, менеджеры нехотя с вами общаются только после звонка на горячую линию. Будут присылать предложения по адресам, которые вас не интересуют, плюс будут присылать исключительно адрес и номер телефона без характеристики квартиры. Если захотите расторгнуть договор, вам не позволят это сделать. Пункты договора они не исполняют и трактуют на свое усмотрение.
Достоинства:
нет
Недостатки:
нет базы квартир, не учитывают пожелания по поиску квартир, не исполняют пункты договора, нет обратной связи
31 августа обратилась в агенство, сказали заплатить комиссию в размере 7 тыс.рублей. По итогу, контакты собственника давать отказались, и собственник якобы перехотел сдавать квартиру. сказали что будут отправлять другие варианты, два раза скинули номера которых не существует. Деньги возвращать отказываются!! Буду обращаться в органы.
Не связываетесь с этой организацией, не ведитесь и ни в коем случае не платите никаких денег. Это стандартный обман. Берут деньги и далее с концами. Обязанности не будут выполнены. Ничего вам не найдут. Никакого жилья. Схема проста. Сначала вам сразу находят вариант который вас устраивает. Потом откладывают встречу, якобы собственник не может приехать на встречу. На следующий обещанный день происходит... Читать отзыв Не связываетесь с этой организацией, не ведитесь и ни в коем случае не платите никаких денег. Это стандартный обман. Берут деньги и далее с концами. Обязанности не будут выполнены. Ничего вам не найдут. Никакого жилья. Схема проста. Сначала вам сразу находят вариант который вас устраивает. Потом откладывают встречу, якобы собственник не может приехать на встречу. На следующий обещанный день происходит тоже самое. Тянется резинка. Вот и весь принцип работы. Обязательный платеж 7500 руб. Иначе «работать» не будут. Мы организация. Не частное лицо. Для возврата средств придётся обращаться в правоохранительные органы.
Обратилась в агентство чтобы узнать номер телефона квартиры которую хотела арендовать. Менеджер согласилась дать информацию, но после того, как сделаю платёж за услугу. Я понимаю, что это агентство и они берут комиссию за услугу. Но в итоге квартира оказалась фейковой. После внесения денег, меня попросили подождать до завтра . Что якобы телефон мне предоставляет после регистрации меня в системе. О... Читать отзыв Обратилась в агентство чтобы узнать номер телефона квартиры которую хотела арендовать. Менеджер согласилась дать информацию, но после того, как сделаю платёж за услугу. Я понимаю, что это агентство и они берут комиссию за услугу. Но в итоге квартира оказалась фейковой. После внесения денег, меня попросили подождать до завтра . Что якобы телефон мне предоставляет после регистрации меня в системе. О том, что данное агентство оказались мошенниками , я поняла позже, когда агент позвонил и сказал ,что квартира не сдаётся и они будут мне в течении 30 дней искать варианты. Написала им претензию, на претензию не отвечают, игнорируют. Ужасное агентство! Люди ,пожалуйста , лучше в палатке ночевать чем связываться с этими товарищами.
Обратилась в агенство по объявлению в агенство недвижимости LIGHT ROOM. Менеджер Анастасия быстро со мной связалась. Я объяснила что квартира нужна срочно. По квартире в объявлении было сказано что уже сдана и предложила такой же хороший вариант по сладкой цене. Квартира нужна в Алуште. Менеджер заверил что после подписания договора с ними на оказание услуг и оплаты по расчетному... Читать отзыв Обратилась в агенство по объявлению в агенство недвижимости LIGHT ROOM. Менеджер Анастасия быстро со мной связалась. Я объяснила что квартира нужна срочно. По квартире в объявлении было сказано что уже сдана и предложила такой же хороший вариант по сладкой цене. Квартира нужна в Алуште. Менеджер заверил что после подписания договора с ними на оказание услуг и оплаты по расчетному счету, квартиру забронируют за мной. Смущала низкая цена, т. к. диапазон цен в Алуште я знаю. Но то, что оплата была по р/с, меня успокоило, т. к. я пробила их ИНН через налоговую службу. В банке так же уточнила о их существовании, всё вроде сходилось. Ну я оплатила и после этого началось... Поехали смотреть квартиру и заключать договор аренды, а в какую-то минуту хозяйка перенесла встречу на следующий день, это напрягло, но агентство обещали дать ещё разные варианты, т. к. это прописано в договоре. Диапазон цены в договоре был указан до 15 000. Предложения должны были поступать в max, ну их небыло. На следующий день они опять обещали встречу с собственником, но через несколько минут собственник чудесным образом слился, хотя Менеджер говорила что они сотрудничают уже 4 года и она добросовестная. Как выяснилось что это не так. В итоге я поняла что эта квартиры фейковые. Попросила вернуть деньги, на что мне ответили что договор закончился на 30 дней и они будут мне кидать варианты. Но! Варианты были в ценнике от 35 000. Я им опять указала на договор с диапазоном цены. Я им говорю что не могу жить 30 дней в машине, т. к. договаривались что жильё будет предоставленно железобетонно. Проверили через телефон мужа, там такая же песня. Вобщем всё там заврались. Деньги возвращать они не собираются, лепят отмазки разные. Очень расстроилась что так глупо повелась на развод. НЕ ВЕРЬТЕ! Буду писать заявление в полицию.
Не рекомендую агентство Light room
Случайно в интернете нашла это агентство, связалась, меня уверили, то есть ДЕЙСТВУЮЩАЯ база квартир по моему городу, скинули одну квартиру, которая полностью подходила под мои требования. Но как только я внесла плату за услугу, оказалось, что квартира уже сдана. База их недействительная (все квартиры уже сданы), я... Читать отзыв Не рекомендую агентство Light room, вы потратите время, деньги и нервы без положительного результата.
Случайно в интернете нашла это агентство, связалась, меня уверили, то есть ДЕЙСТВУЮЩАЯ база квартир по моему городу, скинули одну квартиру, которая полностью подходила под мои требования. Но как только я внесла плату за услугу, оказалось, что квартира уже сдана. База их недействительная (все квартиры уже сданы), я заходила на их сайт через свой личный кабинет.
Менеджеры общаются только в мессенджере макс, хотя есть бот в телеграмме. Мои просьбы работать со мной через бот в телеграмме проигнорированы. В итоге предложения присылали через классические смс с адресом и номером телефона без какой-либо дополнительной информации (кот в мешке).
При заключении договора менеджеру были сообщены предпочтения по геолокации квартир, однако данная информация полностью игнорировалась сотрудниками. Менеджеры продолжают присылать адреса без информации в не интересуемых районах города.
Менеджер, с которым я начинала работу после подписания договора, пару дней был на связи, а потом перестал отвечать на мои сообщения, присланные в рабочее время. Менеджер выходит на связь исключительно после моего звонка на Горячую линию Агентства.
5 дней я ждала улучшения работы в агентстве, но так и не дождалась. При этом каждый день звонила на горячую линию и просила начать со мной работать.
В договоре есть пункт 5.4.:
В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
Я написала заявление с просьбой о расторжении договора, в котором подробно расписала свои проблемы.
Агентство на него никак не отреагировало. На следующий день позвонила на горячую линию, чтобы выяснить судьбу своего заявления. Девушка пообещала, что со мной свяжется руководитель. Прошло 2 дня, со мной никто не связался. На третий день после подачи заявления отправила сообщение менеджеру в телеграмм и позвонила на горячую линию, с просьбой о звонке от начальства. Мне позвонила девушка с претензией, что я 2 дня не отвечаю их начальству (никаких звонков мне не поступало).
Девушка утверждала, что расторгнуть договор нельзя, т. к. не прошло 30 дней его действия (на момент моего звонка прошло 7 дней), а претензии о неисполнении обязанностей агентством они рассмотрят только по истечении срока договора.
В моем договоре два четких пункта:
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течение 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
Агентство же объединяет их «на словах», чтобы вы не могли расторгнуть договор и получить свои денежные средства в случае неисполнении обязанностей агентством. Потом девушка согласилась, что это два разных пункта, но сказала, что мое заявление будет рассматриваться 30 дней. Хотя в пункте 6.2. договора сказано: Срок рассмотрения претензии - не более 30 рабочих дней с момента её получения Стороной. В общем, договор расторгнут не будет, денежные средства не вернут. Будут продолжать со мной работать (спойлер, ничего не изменилось).
Резюмирую, базы действующей у агентства нет, менеджеры нехотя с вами общаются только после звонка на горячую линию. Будут присылать предложения по адресам, которые вас не интересуют, плюс будут присылать исключительно адрес и номер телефона без характеристики квартиры. Если захотите расторгнуть договор, вам не позволят это сделать. Пункты договора они не исполняют и трактуют на свое усмотрение.
Мошенники.
Не связываетесь.
Вот и весь принцип работы.
Обязательный платеж 7500 руб. Иначе «работать» не будут.
Мы организация. Не частное лицо.
Для возврата средств придётся обращаться в правоохранительные органы.
Ужасное агентство LR
Не рекомендую