Airbnb.ru отзывы с оценкой Ужасно

Фактически владельцы сайта украли деньги

Mendrishora Alexey 31 октября, 2022 год

Отменили бронь жилья по собственным непонятным взглядам и предоплату по бронированию не вернули. Фактически руководство сайта - воры

Ужасная контора

Ирина 14 мая, 2022 год

Я очень расстроена службой Airbnb, так как по факту это просто мошенники! Я забронировала апартаменты, купила билет на самолёт туда и обратно, и на следующий день зашла в приложение чисто случайно и увидела, что моё бронирование по какой-то непонятной причине ОТМЕНЕНО! Я его не отменяла! Деньги списались сразу при бронировании. У меня теперь куплены билеты на самолёт в этот город,... Читать отзыв Я очень расстроена службой Airbnb, так как по факту это просто мошенники! Я забронировала апартаменты, купила билет на самолёт туда и обратно, и на следующий день зашла в приложение чисто случайно и увидела, что моё бронирование по какой-то непонятной причине ОТМЕНЕНО! Я его не отменяла! Деньги списались сразу при бронировании. У меня теперь куплены билеты на самолёт в этот город, а бронировать что-то снова другое я не готова, так как рассчитывала на эту сумму и именно на эти апартаменты. Как можно планировать свой отдых с такой ненадёжной компанией, как Airbnb? Не советую пользоваться ей, просто кидалово! Кинуть могут в любой момент и оставить на улице, а ещё и за билеты заплатите. Я везде буду публиковать этот отзыв, чтобы люди знали!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё плохо

Гады америкосовские

Александр 5 апреля, 2022 год

А позиционировались как защитники интересов свои клиентов . Вот вам и открылись настоящие лица! Воры!

Ужасное обслуживание

Гость 4 апреля, 2022 год

Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание Ужасно Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание Ужасное обслуживание

Недостатки:

Не соответствует заявленному

Хотите проблем-welcome

Ольга 23 марта, 2022 год

Служба поддержки даже в обещанные 24 часа на связь не выходит. Может позволить себе выйти через 3 дня. Не отслеживают реально ли есть свободная бронь, вследствии чего возникают кричащие ситуации. Уже дважды забронировала, приезжаем к месту, а номера заняты. Деньги за такие бронирования возвращают в неполном размере.
Типо у них на сайте отели дешевле, а по факту обходится дороже.
На нерешенные вопросы... Читать отзыв Служба поддержки даже в обещанные 24 часа на связь не выходит. Может позволить себе выйти через 3 дня. Не отслеживают реально ли есть свободная бронь, вследствии чего возникают кричащие ситуации. Уже дважды забронировала, приезжаем к месту, а номера заняты. Деньги за такие бронирования возвращают в неполном размере.
Типо у них на сайте отели дешевле, а по факту обходится дороже.
На нерешенные вопросы задают вопрос "Чем ещё помочь?" Выглядит как издевательство!
Не рекомендую трепать себе нервы.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Одни минусы. В комментарии всё прописала

Ужасный сервис!

Гость 4 марта, 2022 год

Зарегистрирована на сайте как хозяин квартиры. Airbnb без разрешения и предупреждения открывает заблокированные на календаре даты и ставит им угодные тарифы. Такое происходило регулярно!! Приложение ужасное, постоянно глючит.

Не пользуйтесь их услугами - поберегите деньги и время

Наталья 3 марта, 2022 год

Забронировала квартиру в Черногории на август 2022 года. В связи с известными событиями на Украине и последующим за этим взаимного закрытием воздушного пространства над Европой и Россией бронь пришлось отменять. У Airbnb есть Положение о применении уважительных причин, в которых указаны случаи, когда стоимость бронирования возвращается полностью, среди них как раз ограничения на государственном уровне, которые препятствуют проезду к забронированному... Читать отзыв Забронировала квартиру в Черногории на август 2022 года. В связи с известными событиями на Украине и последующим за этим взаимного закрытием воздушного пространства над Европой и Россией бронь пришлось отменять. У Airbnb есть Положение о применении уважительных причин, в которых указаны случаи, когда стоимость бронирования возвращается полностью, среди них как раз ограничения на государственном уровне, которые препятствуют проезду к забронированному жилью. Написала в службу поддержки. Ответ был, что к сожалению, мой случай к таким не относится, так как небо Черногории на текущий момент (02.03.2022) не закрыто, хотя уже 1 марта МИД Черногории объявил о начале процедуры закрытия. Но даже если бы этого не произошло, как я могу попасть на территорию Черногории, если у неё нет общей границы с Россией, а все граничащие с ней страны свое воздушное пространство закрыли. Но служба поддержки логику отключила и долбила одно-в-одно, что небо над Черногорией не закрыто. В итоге мне отказали в удовлетворении моих законных требований. Теперь жду возврата хотя бы части стоимости бронирования, но уже сомневаюсь и в этом. Это мой первый и уж точно последний опыт взаимодействия с ними.

Сайт мошенников

Морозова Анастасия Викторвна 23 января, 2022 год

Я хозяин жилья, на новогодние праздники на 10 дней ко мне заехал гость, тольно почему то стоимость суток была на 50% ниже той чены которую я собственно лично вбивала в програму на новогодние праздники, гость заехал 31.12.2021 года а выехал 10.01.2022, уже 23.01.2022 года, я денег так за эту бронь не получила, так называемая служба поддержки вспомнила про отмененную бронь... Читать отзыв Я хозяин жилья, на новогодние праздники на 10 дней ко мне заехал гость, тольно почему то стоимость суток была на 50% ниже той чены которую я собственно лично вбивала в програму на новогодние праздники, гость заехал 31.12.2021 года а выехал 10.01.2022, уже 23.01.2022 года, я денег так за эту бронь не получила, так называемая служба поддержки вспомнила про отмененную бронь 2020 году, которую я отменила за неделю до заезда гостей из за того, что моё жильё залили соседи и мне пришлось гостям предлагать другую комнату, в другом дизайне но гости отказались и забронировали у другого хозяина.Тогда ситуация была решина и претензий ко мне не было, а спустя два года они решили с меня удержать штраф в размере полного проживания. Так что не советую связываться с этой фирмой.

Недостатки:

Очень не удобный сайт, логистически безграмотный.

Если вы собственник апартаментов забудьте про это площадку

Гость 21 ноября, 2021 год

Блокируют аккаунт когда пытаешься разместить объявление отвечают что я делаю мошеннические действия хотя до этого я вообще не был зарегистрирован на площадке ужасная поддержка ужасный сервис

Мошенничество

Гость 13 октября, 2021 год

Я просто столкнулась с мошенниками на airbnb и это тоже касалось Сочи. Отель поменял условия заселения в день заезда и заселение стало невозможным, когда уже без штрафа не возможно было отменить бронь, хотя вся переписка по условиям есть и была предоставлена скринами в сервис, сервис оказался на стороне мошенников. Никакой прокачки аккаунта нет, в отличии от букинга, очень пожалела, что... Читать отзыв Я просто столкнулась с мошенниками на airbnb и это тоже касалось Сочи. Отель поменял условия заселения в день заезда и заселение стало невозможным, когда уже без штрафа не возможно было отменить бронь, хотя вся переписка по условиям есть и была предоставлена скринами в сервис, сервис оказался на стороне мошенников. Никакой прокачки аккаунта нет, в отличии от букинга, очень пожалела, что бронировала там, тем более деньги пропали и сервис только развел руками и посочувствовал. А сервис вообще ужасный. Не рекомендую и сама не буду связываться в будущем однозначно!!!!!

Берегитесь!!! не добросовестный хозяин Airbnb!

Гость 27 сентября, 2021 год

Все было хорошо до момента, когда у собственника ввиду ветхости водопровода не прорвало трубу. Как всем известно(кроме Андрея https://www.airbnb.ru/users/show/46634518) состояние труб это прямая обязанность собственника, а не проживающих... На текущий момент Андрей пытается с нас получить деньги за свои проржавевшие трубы и последствия своей халатности. Очень не порядочный арендодатель!

Не работайте с airbnb. com

Гость 17 сентября, 2021 год

Отправили деньги на payorer за проживания моих гостей, на сервис который не работает в России. На все мои претензии ответили ждите когда сервис заработает в России тогда получите свои деньги.

Airbnb не безопасная контора, сливают данные аккаунта

[email protected] 5 сентября, 2021 год

Регистрировался 3 месяца назад для бронирования квартиры и по глупой случайности указал свою дебетовую карту для оплаты услуг. Сегодня утром с моей карты пытались купить услуги на 25 тысяч, через сервис Airbnb, прошу заметить средства с карты снимаются без смс подтверждения. Хорошо все деньги лежали на счете, теперь придется перезапускать карту. Вывод если будите пользоваться данным сервисом, создавайте виртуальную карту... Читать отзыв Регистрировался 3 месяца назад для бронирования квартиры и по глупой случайности указал свою дебетовую карту для оплаты услуг. Сегодня утром с моей карты пытались купить услуги на 25 тысяч, через сервис Airbnb, прошу заметить средства с карты снимаются без смс подтверждения. Хорошо все деньги лежали на счете, теперь придется перезапускать карту. Вывод если будите пользоваться данным сервисом, создавайте виртуальную карту в приложении банка и указывайте данные с нее.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Слив данных вашей карты

Опасный сайт, потеряете время и деньги. Служба поддержки - бессмысленная побрякушка.

Наталья Крылова 4 июля, 2021 год

Заблокировали мой аккаунт, при чем по-тихому, я узнала об этом случайно.. Абсолютно бесполезны при возникновении конкретных проблем. На вопрос отвечают примерно так: Как вас зовут? - Мне 18 лет. Не связывайтесь с ними, потеряете деньги и время. Я обращалась много раз с одной и той же проблемой, которая возникала при бронировании. В ответ услышала километры бессмысленной, но очень вежливой... Читать отзыв Заблокировали мой аккаунт, при чем по-тихому, я узнала об этом случайно.. Абсолютно бесполезны при возникновении конкретных проблем. На вопрос отвечают примерно так: Как вас зовут? - Мне 18 лет. Не связывайтесь с ними, потеряете деньги и время. Я обращалась много раз с одной и той же проблемой, которая возникала при бронировании. В ответ услышала километры бессмысленной, но очень вежливой белиберды....Клиентов, которые обращаются за помощью, наказывают, но исподтишка. В вашем профиле вам поставят отметку, о которой вы не узнаете. Эта отметка для внутреннего пользования. Сотрудники - так называемые агенты - это бесконечный поток андреев и галин, сделать ссылку на конкретного агента невозможно, т.к. у них нет ни фамилии ни номера. Агенты относятся к проблемам клиентов в лучшем случае равнодушно. Последний из агентов, который тужился разобраться в ситуации, сказал, что нормальным клиентам удается забронировать, дискриминируя тем самым большую группу людей, которые не могут разобраться на плохо организованной платформе. Отзывы в приложении в основном отрицательные. Но при подавляющем большинстве отрицательных отзывов общая оценка приложения 4.6. Уже это должно насторожить и заставить обходить их за 100 км.

Недостатки:

Заблокировали мой аккаунт, при чем по-тихому, я узнала об этом случайно.. Абсолютно бесполезны при возникновении конкретных проблем. На вопрос отвечают примерно так: Как вас зовут? - Мне 18 лет. Не связывайтесь с ними, потеряете деньги и время. Я обращалась много раз с одной и той же проблемой, которая возникала...

МОШЕННИКИ!!!

Вагапова Гульнара 6 июня, 2021 год

Если вы собрались сдать свое жилье на территории России через airbnb прочитав мой отзыв поищите еще подобные отзывы в интернете чтобы убедится что они не выплатят вам ваши заработанные деньги. с 2018 года длиться этот лохотрон. Никогда не думала что попадусь на такое

Откровенные мошенники

Михаил 11 апреля, 2021 год

Сдал жилье в Москве. Люди прожили и все нормально. Деньги не зачислили через 3-е суток. При попытке настроить вывод средств - страница выдает ошибку. Техподдержка ничего внятного сказать не может, только говорит, что в России у нас возникают трудности при работе

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Воруют деньги

Моя попытка забронировать и результаты

Олег 17 марта, 2021 год

На днях (март 2021) пытался забронировать квартиру в Пятигорске, хорошее место, замечательные фото, "потрясающие отзывы", в общем понравилось и всего 4200,00 за две ночи. Деньги списали (4315,91 руб!), пришло подтверждение, звоню хозяйке, она (недовольным голосом) говорит, где вы бронировали, квартира занята и вообще я на две ночи не сдаю, отменяйте бронирование, пришлось отменить, не стучатся же в закрытые двери, на... Читать отзыв На днях (март 2021) пытался забронировать квартиру в Пятигорске, хорошее место, замечательные фото, "потрясающие отзывы", в общем понравилось и всего 4200,00 за две ночи. Деньги списали (4315,91 руб!), пришло подтверждение, звоню хозяйке, она (недовольным голосом) говорит, где вы бронировали, квартира занята и вообще я на две ночи не сдаю, отменяйте бронирование, пришлось отменить, не стучатся же в закрытые двери, на следующий день деньги вернулись, но уже 4040,81. А где же 275,10? Да хрен знает, похоже на отработанную схему тырить мелочь по карманам. AIRBNB худший сайт для аренды квартир. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ.

Компания Airbnb мошенники - похитили деньги за отмененное бронирование

Александр 16 марта, 2021 год

В прошлом коду во время разгара пандемии коронавируса отменилась деловая поездка в Барселону. Это произошло ввиду объективных причин: рейсы были отменены, страна ушла в локдаун. Никаких проблем с владельцами жилья, забронированного через сервис Airbnb не возникло, сразу же согласились вернуть деньги. Деньги довольно быстро вернулись на карту за исключением сервисного сбора, которая компания Airbnb по каким-то причинам решила не возвращать.... Читать отзыв В прошлом коду во время разгара пандемии коронавируса отменилась деловая поездка в Барселону. Это произошло ввиду объективных причин: рейсы были отменены, страна ушла в локдаун. Никаких проблем с владельцами жилья, забронированного через сервис Airbnb не возникло, сразу же согласились вернуть деньги. Деньги довольно быстро вернулись на карту за исключением сервисного сбора, которая компания Airbnb по каким-то причинам решила не возвращать. Было создано соответствующее обращение в поддержку, где мне предложили два варианта, вернуть деньги на карту или пойти им навстречу и получить промокод для будущих бронирований. Я вошел в положение и согласился на промокод, срок действия которого был равен одному году. В итоге решил воспользоваться этим промокодом недавно, поскольку как вы знаете сделать это раньше было крайне проблематично, практически весь мир в локдауне, путешествия фактически недоступны. Выяснилось, что срок действия промокода истек около месяца назад, программы продления промокодов в связи с пандемией на мой промокод по какой-то причине не распространяются, на мою просьбу просто вернуть деньги на карту по первому сценарию был вежливо послан к дьяволу. Фактически компания мошенническим путем похитила мои средства, предоставив мне промокод, которым физически невозможно было воспользоваться в течение срока его действия и безосновательно отказав в его продлении, хотя сами же заявляли о том, что все промокоды будут продлены автоматически до конца 2021 года. Категорически не рекомендую связываться с этой мошеннической конторой. Промокод EXZJPABW

Airbnb.ru - Компания Airbnb мошенники - похитили деньги за отмененное бронирование

Сервис пригоден только для поездок за границу

Гость 19 февраля, 2021 год

Пользуюсь бронированием через Airbnb с 2014 года для зарубежных поездок. И впервые воспользовалась сервисом в этом году для поездки в Сочи. Лучше бы этого не делала.
Сервис заключает договор на аренду со всеми подряд. Не только с собственниками, но и с посредниками. И если у собственника и посредника не получается по каким-то причинам договориться, то ваша поездка повисает в воздухе.
Моя бронь... Читать отзыв Пользуюсь бронированием через Airbnb с 2014 года для зарубежных поездок. И впервые воспользовалась сервисом в этом году для поездки в Сочи. Лучше бы этого не делала.
Сервис заключает договор на аренду со всеми подряд. Не только с собственниками, но и с посредниками. И если у собственника и посредника не получается по каким-то причинам договориться, то ваша поездка повисает в воздухе.
Моя бронь отменилась за 12 часов до вылета в место назначения! Должен был лететь ребёнок с отцом. Учитывая, что в Сочи в феврале высокий сезон, а место проживания надо найти уже на следующий день, то даже за космические деньги мест попросту не было.
Как итог - испорченное настроение и неприятный осадок от пользования услугами сервиса.
У моей семьи такое впервые. Будьте аккуратны. Обязательно связывайтесь напрямую с владельцами жилья. Не полагайтесь на сервис и на посредников.

Не рекомендую.

Владимир 26 ноября, 2020 год

Площадка покрывает мошенников. Мошенническая схема работает так: Хозяин выставляет жильё с чуть ниже ценой по рынку, делает отличные фото и тут самое важное — это условия отмены бронирования. Они гибкие. Так как где то там … оооочень далеко в правилах у Джерен (это хозяйка мошенник) сказано что ВОЗВРАТА НЕТ. Вообще. Совсем. И всё. А при разговоре с ней она будет... Читать отзыв Площадка покрывает мошенников. Мошенническая схема работает так: Хозяин выставляет жильё с чуть ниже ценой по рынку, делает отличные фото и тут самое важное — это условия отмены бронирования. Они гибкие. Так как где то там … оооочень далеко в правилах у Джерен (это хозяйка мошенник) сказано что ВОЗВРАТА НЕТ. Вообще. Совсем. И всё. А при разговоре с ней она будет заверять что всё вернёт. Очень хитро и продумано. Не подкопаться. А саппорт будет кидать линк на правила, и говорить что мы сожалеем что так вышло. Результат — клиент без денег и услуг, Джерен отдала процент площадке а остальное забрала себе. Полностью. Финиш. Все довольны, и Airbnb и Джерен. Но и это еще не всё. И отзыв клиент не может оставить. Красавцы. Потому что я не жил. НО остался БЕЗ ДЕНЕГ.

История такая: 12.11.2020 года забронировал аппарты в Турции у «Суперхозяина» Джерен. На 7 ночей. Хотели поехать на машине НЕ в сезон через Грузию транзитом. Но 14 числа узнали что пост Верхний Ларс не пропускает россиян. Тут же связался с хозяином жилья, и она (Джерен) сразу же пообещала вернуть всю сумму просто надо сделать отмену бронирования. (было сказано, что Отмена бесплатно, в любое время до 17 ноября) 14.11.2020 сделал Отмену. И всё, ни денег ни ответов Джерен. А саппорт сказала что всё по их правилам.

Сайт обманщиков

Гость 3 ноября, 2020 год

Поездка не состоялась из-за пандемии, деньги не вернули. Нет обратной связи. Будьте осторожны .Сайт обхожу стороной.

невозможно сделать аккаунт,блокируют

Гость 10 августа, 2020 год

Ужасное отношение к посетителям этого сайта. Невозможно сделать объявление, я постоянно блокируют, Хотя все документы всё в порядке. К служба поддержки сайта блокирует мои объявления по выдуманным причинам не дают разместить объявление и как следствие не дают не заработать денег мне, я не предоставить жильё нуждающимся путешественников. Ужасное просто ужасная компания никому не рекомендую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё абсолютно

Больше пользоваться не буду

Гость 28 июля, 2020 год

Никакой помощи при экстренных ситуациях. За 5 дней хозяйка отменила бронь, и мы не могли ничего забронировать , цены выросли в 3 раза. Вот и все, деньги вернули. Хорошо, выручил Букинг. Пользоваться не буду больше. В топку!

слабый сервис

Семен 1 ноября, 2019 год

Бронировал квартиры через данный сервис около 20 раз и размещал как хостер свою квартиру. Приготовтесь к неадекватному ответу системы, а также службы поддержки на Ваши возможные проблемы. Свои деньги они всегда заберут, Ваши чаяния им ровно. Это было и раньше, но конкретный пример: забронировали через этот сервис квартиру во Владимире. Хостер Аркадий - тел. 89046510549 за 20 часов до прибытия... Читать отзыв Бронировал квартиры через данный сервис около 20 раз и размещал как хостер свою квартиру. Приготовтесь к неадекватному ответу системы, а также службы поддержки на Ваши возможные проблемы. Свои деньги они всегда заберут, Ваши чаяния им ровно. Это было и раньше, но конкретный пример: забронировали через этот сервис квартиру во Владимире. Хостер Аркадий - тел. 89046510549 за 20 часов до прибытия сообщил, что квартира занята. Телефон он свой отключил, поэтому общаться пришлось со службой поддержки. Сотрудники airbnb связались с данным Аркадием, после разговора с которым посоветовали нам принять во внимание его возраст и малую технологическую грамотность. То, что мы так и не смогли забронировать жилье, поскольку все уже было забито по адекватным ценам, то, что мы потеряли 50% на возврате ж/д билетов airbnb никак не волновало. До этого отмечал, что сервис думает только о том, как взять свою комиссию, но, как мне кажется, за это нужно что-то делать, а не просто собирать.

не за что не отвечают

Гость 27 октября, 2019 год

My name is Solange a member of the Trust and Safety team with Airbnb.

After a full review of your account activity, we have decided to remove you from the Airbnb community. This means you can no longer access your account and cannot create a new one.

You were removed because your account may be associated with sending phishing messages.

This is a... Читать отзыв My name is Solange a member of the Trust and Safety team with Airbnb.

After a full review of your account activity, we have decided to remove you from the Airbnb community. This means you can no longer access your account and cannot create a new one.

You were removed because your account may be associated with sending phishing messages.

This is a violation of the Security section of the Airbnb Community Standards, which you agreed to in the Terms of Service. You can read those Community Standards at:

airbnb.com/standards

We consider this decision final.

You can read more about removal from the Airbnb community at:

airbnb.com/help/article/432 Вот это все что они делают когда возникают проблемы

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

одни минусы

Отрицательный опыт!!!

Татьяна 24 сентября, 2018 год

Мой первый опыт работы с сайтом airbnb оказался последним и весьма печальным! Не вдаваясь в подробности - деньги были взяты, в заселении отказано. Менеджеры на звонки и письма не отвечают! Грустно и нелепо - уже деловые и рыночные отношения в стране выстраиваются, а тут такое явное кидалово как в 90-х....

Обман!

Виктория 20 ноября, 2016 год

Очень жаль, что отзывы о сайте прочитала позже того, как воспользовалась услугами сама и проверила на своём примере, что это не просто ужасное качество обслуживания, но и невыполнение своих обязательств, в связи с чем в чужой стране осталась без жилья! Забронировала 2 раза апартаменты, на что 2 раза мне так и не был предоставлен адрес жилья, хозяева не отвечали, сотрудники... Читать отзыв Очень жаль, что отзывы о сайте прочитала позже того, как воспользовалась услугами сама и проверила на своём примере, что это не просто ужасное качество обслуживания, но и невыполнение своих обязательств, в связи с чем в чужой стране осталась без жилья! Забронировала 2 раза апартаменты, на что 2 раза мне так и не был предоставлен адрес жилья, хозяева не отвечали, сотрудники поддержки второй раз не вернули сервисный сбор, хотя отмена бронирования была вынужденной. По телефону 8800 могут только кашлять в трубку, говорить одну общую фразу "Конечно мы Вас прекрасно понимаем" и на этом увы все! В итоге я осталась 2 раза без жилья, с меня удержали сервисный сбор, по приезду в другую страну мне пришлось переплатить за бронь гостиницы, мне несколько раз наврали сотрудники по телефону поддержки, обозвали меня и оскорбили! Категорически не рекомендую каким либо образом взаимодействовать с этой компанией! Пользуйтесь проверенными сайтами и услугами! В свою очередь буду подобный отзыв оставлять на всех сайтах, где есть хотя бы слово airbnb!!!!

Очень странное бронированиенное

Сергей 7 августа, 2016 год

Процедура бронирования напоминает сбор данных для увода денег с карточки, что и произошло. Прекратил бронирование, когда запросили скан документа подтверждающего личность. Полный бред. Но деньги со счета списали 4909 рублей.
Куда обращаться непонятно, телефонов нет.

Украли 41.000 рублей с карты

Павел 25 июня, 2015 год

1. Для пробы снял квартиру на сутки в москве когда ездил в командировку. Заплатил 4000 рублей + 700 рублей коммисия рнбн. Все было нормально доверился.
2. Через 2 месяца приходит SMS из Банка: С вашего счета за услуги бронирования списано 82.000 рублей.
3. Звоню в Банк, там говорят что деньги списаны автоматически с карты. Я говорю" Но мне ведь не... Читать отзыв 1. Для пробы снял квартиру на сутки в москве когда ездил в командировку. Заплатил 4000 рублей + 700 рублей коммисия рнбн. Все было нормально доверился.
2. Через 2 месяца приходит SMS из Банка: С вашего счета за услуги бронирования списано 82.000 рублей.
3. Звоню в Банк, там говорят что деньги списаны автоматически с карты. Я говорю" Но мне ведь не приходила смс с паролем который я обычно ввожу для подтверждения покупки в интернет магазине?" Как деньги могут списаться, если я не подтверждал платеж? Пот по спине бежит, ведь теперь денег не хватит что бы гостиницу снять и вообще останусь без отдыха на лето и что скажу жене и дочке, которой уже море обещал.
Оказалось, что сайт airbnb.ru сохранил данные моей карты когда я первый раз оплачивал, и теперь может сам списывать сколько хочет денег, без моего пароля и смс подтверждения из банка!!!!
Звоню им в техподдержку, номер искал 40 минут, номер оказался США (кампания Калифорнийская) , минута 70 рублей, там еще вишу на проводе 13 минут в ожидании. Баба с не особо довольным голосом, (видимо раздражает ее что мой английский не идеальный). Говорит что в системе написано что было забронировано жилье на месяц на Кипре и поэтому деньги списались автоматически с моей карты. Представляете что я почувствовал??? Максимум что они готовы сделать, это отменить бронирование при этом 50% стоимости не ВОЗВРАЩАЕТСЯ И ЕЩЕ 13% стоимости airbnb.ru забирает себе за свои услуги. КАКИЕ НАХНЕР УСЛУГИ, что они для меня сделали!!!! "Может быть ваш ребенок зашел за Ваш компьютер и нажал кнопку, у нас в системе сбой не показан". Вернули меньше половины.

Показать 2 ответа

natalia 10 февраля, 2015 год

Добрый день , хочу предупредить людей , которые собираются воспользоваться услугами airbnb , не спешить делать это . Я имела печальный опыт так называемого сотрудничества именно с хазяевами сайта или компании. Деньги за предполагаемое жилье в Варшаве в считанные секунды были сняты с моей банковской карточки. Забрав у меня деньги и оставив... Читать отзыв Добрый день , хочу предупредить людей , которые собираются воспользоваться услугами airbnb , не спешить делать это . Я имела печальный опыт так называемого сотрудничества именно с хазяевами сайта или компании. Деньги за предполагаемое жилье в Варшаве в считанные секунды были сняты с моей банковской карточки. Забрав у меня деньги и оставив меня без ночлега , мне написали , что я мошенница и жилье мне не предоставят. Прошло полмесяца . Деньги до сих пор не вернули . Пишут что они рассматривают мою проблему. У меня вопрос к airbnb : так кто же все- таки мошенник ? Наталия

Airbnb.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Фактически владельцы сайта украли деньги

Ужасная контора

Гады америкосовские

Ужасное обслуживание

Хотите проблем-welcome

Ужасный сервис!

Не пользуйтесь их услугами - поберегите деньги и время

Сайт мошенников

Если вы собственник апартаментов забудьте про это площадку

Мошенничество

Берегитесь!!! не добросовестный хозяин Airbnb!

Не работайте с airbnb. com

Airbnb не безопасная контора, сливают данные аккаунта

Опасный сайт, потеряете время и деньги. Служба поддержки - бессмысленная побрякушка.

МОШЕННИКИ!!!

Откровенные мошенники

Моя попытка забронировать и результаты

Компания Airbnb мошенники - похитили деньги за отмененное бронирование

Сервис пригоден только для поездок за границу

Не рекомендую.

Сайт обманщиков

невозможно сделать аккаунт,блокируют

Больше пользоваться не буду

слабый сервис

не за что не отвечают

Отрицательный опыт!!!

Обман!

Очень странное бронированиенное

Украли 41.000 рублей с карты

Сайты