Ольга Отзыв написан 31 января, 2014 год635 просмотров
Сделала заказ по Москве (7 упаковок клетчатки), курьер отдал запечатанную коробку, взял деньги и ушёл. Я сразу открыла коробку и обнаружила, что защитная фольга у упаковок повреждена, а где-то даже открыта. Вероятно, были нарушены условия хранения (влажность). Я сразу позвонила в интернет-магазин, объяснила ситуацию, сказала, что курьер только что ушёл, попросила его вернуть, на что мне было предложено сделать фото банок. Я сделала, тем самым доказав свою правоту, а мне сказали, что надо было при курьере проверять. Не рекомендую этот магазин, тк к клиентам такое отношение: ни извинений, ни тем более замены я увы не дождалась. Поберегите свои нервы. 1 не согласен
Ольга, с Вами тут же связался наш руководитель и объяснил, что наличие рассыпавшейся клетчатки на банках "Сибирской Клетчатки" - обычное явление. Так упаковывает ее производитель. "Вскрытой" упаковка быть не может - мы получаем клетчатку от производителя в запечатанных коробах и продаем десятками банок в день.
По телефону Вы сказали руководителю, что полностью удовлетворены ответом.
Наш магазин более 3-х лет работает на рынке Москвы. Мы продаем более 2500 товаров Алтая и трепетно относимся к качеству того, что представлено у нас.
Отзывы о Alltai.Ru
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
По телефону Вы сказали руководителю, что полностью удовлетворены ответом.
Наш магазин более 3-х лет работает на рынке Москвы. Мы продаем более 2500 товаров Алтая и трепетно относимся к качеству того, что представлено у нас.