Да. Это реально мошенники. Продали телефон с дефектами iPhone 7 128. Люфт дисплея и криво установленный тач айди. В тот же день отнёс в СЦ на диагностику. Получить справку, что телефон не вскрывался. Вынесли филькину грамоту через 3 недели - СЦ претензии по внешнему виду не принимает.
Ок. Позвонил в компанию уточнить. Сказали что ваша проблема и заблокировали мой телефон :)
СЦ выдал справку, где указал, что наличие люфта является косметическим дефектом.
Вы представляете квалификацию этих инженеров?
У телефона с защитой IP67 они говорят, что наличие люфта дисплея - норма.
В общем подал жалобу в СЦ с просьбой дать заключение об отсутствии каких либо манипуляций с телефоном с моей стороны. Также написал заявление на предоставление подменного аппарата, что имеет место быть описанным в законе о защите прав потребителя. Может еще подниму вопрос может ли СЦ вообще делать заключения о технике Аpple.
Попробую пока мирным путем решить вопрос. Если не получится, то про консультируюсь с юристом и буду судиться и с СЦ, и с продавцом.
В общем держу в курсе. В трехдневный срок на связь СЦ не вышел. Хотя после моего требования должны были за свой счет предоставить подменный аппарат. Теперь жду когда все-таки сделают проверку и выдадут второе заключение. После получения их ответа буду подавать жалобу в Роспотребнадзор на СЦ. Каждодневная пени 300 рублей. Также в зависимости от результата их второго заключения буду писать в Роспотребнадзор на ИП продавшее мне этот телефон. Если окажется, что СЦ никак не связан с этим ИП - то пусть поработает прокуратура :).
Дополню, так сказать, для интересующихся. Подал жалобу в Роспотребнадзор на внеплановую проверку СЦ. Теперь жду ответ. Если в проверке откажут(в 2018 году изменили этапы подачи, сначала нужно написать в СЦ претензию с просьбой устранить нарушение(невыдачу мне подменного аппарата) т.е. жалоба должна быть два раза подана в СЦ. Вот. Если в проверке откажут, тогда подаю исковое в суд с целью взыскать пени за невыдачу подменного аппарата. Это смешная сумма 300 рублей в сутки, но в случае не выплаты можно подключать прокуратуру. Которая вполне сможет арестовать до окончания разбирательств их расчетный счет. Нужен им такой геморрой? Не знаю. Почему бодаюсь с СЦ? Потому, что они являются уполномоченной организацией на территории РФ и указаны как СЦ в гарантийном талоне. Назвался груздем полезай в кузов(с).
Отзывы о apple-buy.ru интернет-магазин
Ок. Позвонил в компанию уточнить. Сказали что ваша проблема и заблокировали мой телефон :)
отзыв
Комментарии к отзыву
СЦ выдал справку, где указал, что наличие люфта является косметическим дефектом.
Вы представляете квалификацию этих инженеров?
У телефона с защитой IP67 они говорят, что наличие люфта дисплея - норма.
В общем подал жалобу в СЦ с просьбой дать заключение об отсутствии каких либо манипуляций с телефоном с моей стороны. Также написал заявление на предоставление подменного аппарата, что имеет место быть описанным в законе о защите прав потребителя. Может еще подниму вопрос может ли СЦ вообще делать заключения о технике Аpple.
Попробую пока мирным путем решить вопрос. Если не получится, то про консультируюсь с юристом и буду судиться и с СЦ, и с продавцом.