Кристина Отзыв написан 20 июня, 2019 год160 просмотров
Приобретенные в Apple Empire наушники AirPods через 2 месяца эксплуатации вышли из строя - зарядный кейс перестал заряжаться.
Звоним по телефону на товарном чеке, выясняется, что для дальнейшего обслуживания необходим гарантийный талон. Гарантийного талона продавец Apple Empire при покупке не выдал.
В кол-центре скоординировали на сайт компании, в раздел "написать директору". Направили жалобу через сайт. Ответа не последовало.
Позвонили в кол-центр, изъяснили претензию - оператор переключает на некоего специалиста, который не ответил и через 10 минут ожидания.
Проверка серийного номера на официальном сайте Apple показала, что товар уже эксплуатировался и, соответственно, гарантии не подлежит.
Будем привлекать магазин Apple Empire к ответственности юридически.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! - Отзывы о AppleEmpire
Звоним по телефону на товарном чеке, выясняется, что для дальнейшего обслуживания необходим гарантийный талон. Гарантийного талона продавец Apple Empire при покупке не выдал.
В кол-центре скоординировали на сайт компании, в раздел "написать директору".
Направили жалобу через сайт. Ответа не последовало.
Позвонили в кол-центр, изъяснили претензию - оператор переключает на некоего специалиста, который не ответил и через 10 минут ожидания.
Проверка серийного номера на официальном сайте Apple показала, что товар уже эксплуатировался и, соответственно, гарантии не подлежит.
Будем привлекать магазин Apple Empire к ответственности юридически.
отзыв
Комментарии к отзыву