Гость Отзыв написан 24 октября, 2020 год152 просмотра
Я заказала в «Аромабутик» духи, которые, к сожалению, в розничных магазинах не бывают. Заказ был к определенной дате в подарок ко дню рождения сёстры. Сделала я заказ заблаговременно- во вторник, с доставкой в четверг в постомат. Ни во вторник, ни в среду я не получила подтверждения и стала сама звонить на горячую линию. Молодой человек был любезен, пообещал урегулировать вопрос и прислать в пятницу курьера на дом. Но!!!! Этой службе потребовалось минут 15, чтобы в системе найти Васильевский остров в Санкт-Петербурге.... в пятницу в назначенное время с 18.00-21.00 курьер не позвонил и не привёз заказ. Но самым «милым» был ответ службы поддержки-« курьер должен был приехать до 21.00!» как будто мы поменялись ролями и не я, а сам поставщик негодует по поводу отсутствия курьера и заказа. И это я должна отрапортовать почему заказ не выполнен! Далее эта странная служба поддержки зевая пообещала связаться «завтра утром» с менеджером и поскольку заказ опоздал, его аннулировать. Ни извинений, ни попыток найти компромисс- ничего, кроме явного удовлетворения от аннуляции заказа. Ну и на последок поддержка нарявкала на меня, уже не скрывая раздражения, но с гордостью- « У меня нет возможности связаться с курьером»! Вот так я 5 дней пыталась что-то купить у Арома бутик и так они активно сопротивлялись -ни через постомат, ни через курьера высучить им деньги мне не удалось. Абсурд? Нет, абсурдные реалии российского «бизнеса»...
Мошенничество и хамство - Отзывы об Арома бутик
отзыв
Комментарии к отзыву