Гость Отзыв написан 7 сентября, 2024 год2 просмотра
Заказ № 1935581 (стиральная машина, сушильная машина, полка). Магазин позиционирует себя, как официальный дилер техники Аско, с быстрой бесплатной доставкой и установкой и со всеми гарантиями на свою работу в течение года на установку и в течение двух лет на технику. Но по факту вся вежливость менеджеров и какие либо гарантии заканчиваются ровно в ту минуту, как вы оплатили технику. Так получилось, что во время установки техники в колону в квартире установщик поцарапал сушильную машину на видном месте. Сразу же сказал, что он ни при чем. Разбирайтесь с магазином. В магазине сказали, что после принятия техники и подписания акта приема техники они не принимают претензии по внешнему виду товара. Постойте, но это же ваш человек от вашего магазина приехал мне всё устанавливать. Почему вы не несете ответственность за его работу?! Я же не сама его нашла. Это услуга вашего магазина. Ладно вы бы ещё извинились или хотя бы отвечали на мои сообщения и звонки. Полное игнорирование ситуации, молчание. Звоню, говорят, что перезвонят в течение 15 минут и никто не перезванивает уже в течение двух недель. Какой смысл в ваших гарантиях, если вы не несете никакой ответственности за работу своих сотрудников. Отвратительное отношение к клиентам, полное игнорирование ситуации. Нахальная женщина в отделе по обмену и возврату (отдел рекламации). Я первый раз встречаю настолько отвратительный клиентский сервис в магазине с «премиальной» техникой. Всем людям, которые хотят купить технику у вас искренне рекомендую этого НЕ ДЕЛАТЬ. Обратитесь в любой «не официальный» интернет магазин и купите эту же технику в разы дешевле и не переплачивайте за слово «официальный дистрибьютер в России» деньги. Хуже по сервису магазина ещё не встречала. Даже в М.Видео такого отношения к клиентам нет. Магазину asko-russia.ru желаю скорейшего закрытия.
Не связывайтесь!!! Отвратительный магазин. - Отзывы о asko-russia.ru
отзыв
Комментарии к отзыву