Asko W4114C.W/3 ввели в заблуждение о функциональности (2 фото): Отзывы о asko-russia.ru

› › ›

Илья Отзыв написан 14 октября, 2024 год 4 просмотра

Поделюсь своим опытом вхождения в мир «престижной» бытовой техники.
К сожалению, он чрезвычайно неприятный и раздражающий. Но какой есть😊
9-го октября 2024 разместил заказ «Интернет-магазин Asko: Новый заказ N3183608»
Ключевым фактором выбора техники была надежность поставщика и техники, гарантия и наличие функции «авто дозирование моющего средства» к которой привыкла моя супруга в текущей стиральной машине Siemens IQ700.

Выбор пал на модель Asko W4114C.W/3 т.к. согласно официальному сайту функция в машинке есть. См. раздел «ключевые особенности» на странице магазина в день получения. Это иконка мерного стаканчика. Нажатие на эту иконку детально описывает работу данной функции. То что нужно! Заказал. 10-го получил после обеда. По требованию магазина при получении нужно снять упаковку и убедится в отсутствии «внешних дефектов» тут вопросов нет, снял, все четко ни царапинки.
Начал читать паспорт\инструкцию до начала эксплуатации.
Авто дозирования нет! Позвонил голосом в магазин, нет такой функции!
Сказали напиши письмо претензию с фото машинки и чеком покупки оперативно решим проблему.
Пока фотографировал машинку – на сайте потерли функциональность и «отморозились». С 10-го числа никто мне не перезванивает, никакого движения по отправленному претензии я не вижу.

Учитывая выше озвученное, считаю этот магазин ненадежным, не клиентоориентированным и способным ввести в заблуждение.
Осознанно они обманывают или случайно так получилось покажет финал этой истории.
На данный момент нарушив ст. 10 магазин не торопиться выполнять ст. 12 и 26.1 закона о защите прав потребителей. Продолжение следует.