самое ужастное что летает в небе...: Отзывы об Авиакомпания Смартавиа

› › ›

Гость Отзыв написан 7 марта, 2022 год 11 просмотров

Купил авиабилет Минеральные воды - Москва.
Приехал за 2 часа.
Получил инфу на табло что мой рейс перенесен на 3 часа.
Убедивший в этом у сотрудника аэропорта что у меня не глюки а рейс действительно перенесен, сделал на всякий случай фото информационного табло - поехал в город. Вернулся из города и обнаружил что самолет улетел и рейс на самом деле не переносился.
В итоге пришлось улететь на след день другой авиакомпанией.
Поддержка нулевая, никто не захотел решать этот вопрос даже с доказательством фотографий что инфа была о переносе рейса.
Хорошо что не купил в этот день продолжения своего перелета - авиаперелет Москва - Минск, и были еще деньги на другие расходы - гостиницы трансфер и тд и тп.
Смартавиа - желаю вам уйти в небытие в этом бизнесе...

Комментарии к отзыву

Smartavia 11 марта, 2022 год

Добрый день, Сергей. Искренне обеспокоены вашим отзывом. Согласны с вами, что информация на табло аэропорта вылета, безусловно, всегда должна быть достоверной и правдивой. Мы искренне хотим вам помочь разобрать в возникшей ситуации. Для этого напишите нам на форму обратной связи на сайте по ссылке: https://flysmartavia.com/about/feedback , приложив фото онлайн-табло в аэропорту и указав номер брони или билета. Будем ждать от вас обратную связь. Благодарим.

Ответить