Обслуживаю Volvo XC90 2020 года. Во время ТО предложили обновить софт блока управления двигателем, сделали за двадцать минут, доплата копеечная была. Заодно перед выдачей машину помыли. Не каждый дилер так грамотно относится к ТО и обслуживанию 👌
В общем, появились наконец деньги на японский внедорожник. Подержанный, но все же! Нашла на сайте Рольфа в этом филиале б/у Хайлендер, решила вживую посмотреть. Приехала в выходной, парковка заполнена, но я все ж нашла, где свою малютку приткнуть. На самом деле, я позвонила в салон еще до выезда, попросить, чтобы машинку попридержали. Сейчас не знаю, чего так паниковала, но, видать, просто... Читать отзыв В общем, появились наконец деньги на японский внедорожник. Подержанный, но все же! Нашла на сайте Рольфа в этом филиале б/у Хайлендер, решила вживую посмотреть. Приехала в выходной, парковка заполнена, но я все ж нашла, где свою малютку приткнуть. На самом деле, я позвонила в салон еще до выезда, попросить, чтобы машинку попридержали. Сейчас не знаю, чего так паниковала, но, видать, просто так сильно обрадовалась. Думала уведут прям из-под носа. Так или иначе автомобиль меня дождался и девушка-менеджер – тоже. Разговор получился долгий, но предметный, обсуждали все мелочи комплектации и вообще технической части. Зато теперь я уверена, что знаю про свою машину все. Дальше все было довольно скучно, но быстро – оформление, кредит, доставка машины. Все прошло гладко.
Я сюда ехала уже с пониманием, что именно хочу посмотреть. До этого была в других салонах других сетей. У меня был примерный список вариантов, что именно хочу. В салоне сначала ходила одна. Открыла несколько машин, посидела внутри, где-то задерживалась подольше, где-то сразу выходила, понимая, что просто не мое. Когда появились вопросы, уже позвала менеджера. Поговорили по поводу различных моделей и деталей... Читать отзыв Я сюда ехала уже с пониманием, что именно хочу посмотреть. До этого была в других салонах других сетей. У меня был примерный список вариантов, что именно хочу. В салоне сначала ходила одна. Открыла несколько машин, посидела внутри, где-то задерживалась подольше, где-то сразу выходила, понимая, что просто не мое. Когда появились вопросы, уже позвала менеджера. Поговорили по поводу различных моделей и деталей их комплектаций. Обсудили, что есть сейчас, какие отличия, что можно взять из наличия. В итоге оказалось, что тут есть тот кроссовер, что я приглядела в другом салоне, но существенно дешевле. Да и кредит комфортный. А еще знаете, что? Мне сверху скидку сделали, вообще красота. Условие одно – купить в этом месяце (был март на тот момент). Ну, я пару дней подумала, а потом тест-драйв и покупка. Чего тянуть, если все так классно сошлось?
Я сам подборщик, машин насмотрелся достаточно, поэтому иллюзий давно нет. И вот как раз по этой причине в такие места обычно еду с внутренним напрягом. Здесь ситуация другая, описание и реальное состояние машин с пробегом в большинстве случаев совпадают. Да, пару раз находились мелочи, но их не пытались замазать словами, признавали спокойно. Свою BMW E91 с пробегом я в итоге... Читать отзыв Я сам подборщик, машин насмотрелся достаточно, поэтому иллюзий давно нет. И вот как раз по этой причине в такие места обычно еду с внутренним напрягом. Здесь ситуация другая, описание и реальное состояние машин с пробегом в большинстве случаев совпадают. Да, пару раз находились мелочи, но их не пытались замазать словами, признавали спокойно. Свою BMW E91 с пробегом я в итоге тоже взял здесь, потому что устроили и цена, и состояние. Но когда берешь машину с пробегом всегда нужно помнить, что она не будет в идеале и да она будет максимально прилизана для продажи!
Старая машина устала, решил обменять на новую через трейд-ин. Выбрал Рольф, слышал про них, да и сайт понравился. Именно поэтому я тащился за полгорода от своего дома в этот филиал, но долгий путь стоил того. У меня друг вообще из другого города гнал машину, так-то. Представил на суд тамошних оценщиков свой седан. Механики осмотрели быстро - пробег, кузов, движок. Оценка... Читать отзыв Старая машина устала, решил обменять на новую через трейд-ин. Выбрал Рольф, слышал про них, да и сайт понравился. Именно поэтому я тащился за полгорода от своего дома в этот филиал, но долгий путь стоил того. У меня друг вообще из другого города гнал машину, так-то. Представил на суд тамошних оценщиков свой седан. Механики осмотрели быстро - пробег, кузов, движок. Оценка вышла адекватная, без торга согласился. Деньги за машину уже получены, однако я пока присматриваюсь к новой. Точнее с пробегом все же, но для меня к новой, так сказать. Пока выбираю. Склоняюсь к одному корейцу, который стоит здесь же. Будем смотреть пока что. Но этот Солярис мне прям очень нравится.
Заезжала потому что в машине что-то дребезжало в районе багажника. Думала что-то серьёзное. Оказалось просто крепление запаски ослабло. Поправили и все прошло. А в другом сервисе могли бы на дорогой ремонт развести и я бы повелась легко!
Загорелся чек. В другом сервисе сказали - катализатор под замену. Приехал сюда на всякий случай. Мастер Дмитрий подключил сканер, говорит "Это лямбда глючит, попробуем прошивку обновить". Обновили, чек погас. Катаюсь месяц, полёт нормальный. Спасибо.
Я сюда на ТО приезжаю уже в третий раз. И всегда по графику. Я слежу за своим автомобилем, поэтому серьезных поломок тут пока на моем агрегате и не видели. И сейчас все было нормально, меня похвалили за бережное отношение к машине. Пока ждал окончания работ, засел за свой проект. Засел в кафе, благо оно тут неподалеку. Подключил ноутбук, поработал, потом... Читать отзыв Я сюда на ТО приезжаю уже в третий раз. И всегда по графику. Я слежу за своим автомобилем, поэтому серьезных поломок тут пока на моем агрегате и не видели. И сейчас все было нормально, меня похвалили за бережное отношение к машине. Пока ждал окончания работ, засел за свой проект. Засел в кафе, благо оно тут неподалеку. Подключил ноутбук, поработал, потом получил сообщение, что все готово, автомобиль можно забирать. Время пролетело незаметно. По окончании пообщался с мастером, обсудили некоторые нюансы. Мне посоветовали, в числе прочего, перейти на масло чуть получше. Просто на всякий случай. Я и сам над этим думал. Машина уже не новая, надо что-то более качественное заливать. В общем, спасибо мастерам за труд и советы. Извиняюсь, что не написал отзыв раньше, хотя мог.
По дизелю обращался, форсунки проверили на стенде, а не на слух. Одна лила больше нормы, её и поменяли, остальные не трогали. Коррекции выровнялись, мотор стал ровнее.
Приезжала сюда оценить свою Rio. Оглашенной стоимостью осталась довольна, как и аргументами в пользу ценника. Видно, что люди грамотные работают. Буду присматривать тут себе что-то по трейд-ину.
Был в Рольф Юго-Восток смотреть Subaru Forester, хотелось именно коробку Lineartronic и активный полный привод. Посмотрели с менеджером состояние, глубину протектора, работу всех режимов и даже вспомнили моменты по маслу CVT.
Приезжали вдвоем с женой, ехали специально из другого конца города. Интересовала конкретная модель и комплектация. Ценник совпал с тем, который видели в объявлении. Документы посмотрел внимательно, оформились в тот же день, процесс прошел быстро сравнительно. Тут же взяли страховку еще, чтобы не кататься непосредственно в офис.
Юго-восточный Рольф - хороший салон. Мы тут были с мужем, уровень сервиса и выбор машин очень понравился. Хотели взять Мазду CX-7 с пробегом. Нашли подходящую модель, проехались на тест-драйв. Все устроило, купили.
Просторный и современный салон. Добираться до него сравнительно удобно, парковка просторная, не нужно долго кружить. Освещение хорошее, видно все, что под капотом или под сиденьями, не нужно фонарик в зубы брать и с ним смотреть. Видно, что филиал солидной компании.
Машина у меня из Рольфа, квадроцикл тоже решил посмотреть у них. В наличии был Benda Redstone на 550 кубов, солидный аппарат. Тестить его бессмысленно по асфальту, так что я сильно не заморачивался. Оформил покупку за наличку, гарантия есть, даже с транспортировкой помогли. Спасибо!
Заехали всей семьей, потому что решение об обновлении машины принимали вместе. Консультант предложил тест-драйв, и это стало решающим. Сразу почувствовал, что модель «моя». Документы оформляли грамотно, ничего лишнего не навязывали. Вышли с хорошим настроением и пониманием, что сделали правильный выбор.
Ставила на комиссию сюда солярис 21 года, чтобы помогли с продажей. Предварительно сделали диагностику, осмотрели внутри и снаружи авто, чтобы понять, что же им придется продавать)) В салоне всегда есть клиенты, проходимость большая и благодаря этому машину я продала буквально за 3 недели! Деньги мне перевели сразу, все официально и быстро. Спасибо!
Достоинства:
популярный салон, быстро продали машину, хорошо проверяют
Автомобилей очень много. На любую потребность и любой бюджет. Наша потребность была в легковушке, не слишком дорогой и не слишком прожорливой. Остановилась на Киа. Салон чистый, нигде ни царапинки, хотя авто не новое.
Так давно мечтала о своей машине, что до сих пор не верится, что она у меня есть! Спасибо менеджерам этого салона за поддержку, терпение и профессионализм. Мне помогли выбрать оптимальную комплектацию, объяснили все тонкости оформления, да и просто были рядом в нужный момент. Это, правда, ценно.
Машины в неплохом состоянии, есть из чего повыбирать в случае чего. Ехал конкретно за Subaru Levorg, таких было две на площадке, взял ту что посвежее, по состоянию обе были ок. Спасибо.
Искал простую надёжную машину для младшего брата (только получил права). По итогу определились на Шкоде Рапид, пробег всего 120 тысяч, белый цвет, и неплохая комлпектация, в общем как первая машина самое то 👌 Зимняя резина была в комплекте.
Ехал за Ауди А4, уже внёс за неё задаток, но на самой площадке увидел жёлтую Ауди А3 и тупо влюбился. Так у неё ещё и состояние посвежее чем у А4. Попросил менеджера сумму задатка перенести как бы на А3, Виктор (имя менеджера) БЕЗ ПРОБЛЕМ согласился сделать. Жёлтую А3 по итогу с удовольствием забрал!
Понравилась новая машина Xiaomi, как раз тут выскочил в продаже подержаный вариант с небольшим пробегом. Забрал для супруги, она пока что довольна. Ну и я соответственно тоже доволен ))
Заезжать сюда сначала не планировал, но по пути увидел здание и решил посетить. Все равно машину новую подбираю. Зал огромный, машин много, очень красивые и современные. Есть, на что глазу упасть, короче. С менеджером перетер кое-какие нюансы о движке выбранного авто. Парень явно разбирается. Прояснил все нюансы, наверное, буду брать тут тест-драйв, а потом и подпишу бумаги.
Покупали кию, втюхали кредит , ненужные доп услуги, каско с тем что только так можно купить этот авто. После мучений в течении 2 дней и подписания договора купли продажи оказалось что все эти услуги мы сами очень хотели , и они ничего не навязывали . Очень отвратительно на душе. Но есть карма и она точно таких людей не пропустит.
Давно хотел приобрести новый автомобиль, но, честно говоря, сомневался в своем выборе. Я придирчив в этих вопросах. Менеджер салона подобрал именно то, что устроило меня на 100%.
Добрый день! Хочу описать свой опыт общения с Рольф Юго-Восток. Искали машину. Рассматривали в основном новых китайцев, т. к. цены кусаются, а китайцы казались самым хорошим и оптимальным выбором. В итоге поехали по салонам, соблазнившись на обещания манагеров. Geely Atlas PRO обещали за 2,5 млн. Рестайловый Coolray обещали за 2,3 млн. В итоге реальность больно ударила по рукам. За 2,3 млн можно... Читать отзыв Добрый день! Хочу описать свой опыт общения с Рольф Юго-Восток. Искали машину. Рассматривали в основном новых китайцев, т. к. цены кусаются, а китайцы казались самым хорошим и оптимальным выбором. В итоге поехали по салонам, соблазнившись на обещания манагеров. Geely Atlas PRO обещали за 2,5 млн. Рестайловый Coolray обещали за 2,3 млн. В итоге реальность больно ударила по рукам. За 2,3 млн можно было взять только дорестайловый Coolray. И всё. Смирившись с ценами (выхода всё равно нет), начали смотреть вторичку в надежде выцепить что-то стоящее. В итоге зацепились за VW Tiguan 2017 года, удовлетворяющий нас по состоянию, количеству владельцев, пробегу, комплектации и цене. Пробили по Автотеке – тоже устроило. Данный автомобиль был в Рольф Юго-Восток. Начали читать отзывы по самому автосалону… И тут ушат холодной воды: большинство отзывов – жуткий негатив. Развод, кидалово и попадалово. Но машина манила и всё-таки решили поехать. «За спрос денег не берут», «Давай съездим, посмотрим, оценим кредит». 22 декабря позвонили. Попали на менеджера по имени Керимов Тарлан. Он всё рассказал по автомобилю. Причем, на что обратили внимание, он не стал сразу говорить, что авто есть в наличии, а попросил несколько минут, чтобы проверить по базе. В общем, поехали на свой страх и риск 23 декабря. Приехали рано. Тарлана не было на месте, и авто показал его коллега. Посмотрели – понравился, но было несколько вопросов. Решили дождаться Тарлана и поговорить с ним. Дождались, поговорили. Очень приятный, компетентный в своих вопросах молодой человек. Договорились, что сначала считаем кредит, а уже потом тест-драйв. Тарлан проводил нас к менеджеру кредитного отдела Дарье. Дарья расписала нам все кредитные условия и… Ничего нового или отличного от отзывов мы не нашли. Да, как писали в отзывах, есть некоторая страховка стоимостью около 300 тысяч, без которой не одобряют кредит. Посчитали и поняли, что не потянем по платежам. Это и озвучили Тарлану, а также озвучили комфортную для нас сумму платежа. Попрощались и поехали. По дороге заехали в другой дилер и посмотрели авто по нашим финансам. Нашли только ржавый, убитый хлам или подержанных китайцев. Начали подумывать всё-таки в сторону дорестового Кулька, но… Звонок Тарлана заставил нас развернуться. Он сообщил, что поговорил с директором салона и выбил для нас ту стоимость автомобиля, при которой платеж нас устроит. Мы не поверили, но приехали. Действительно так. Сотрудник банка подтвердил, что одобрены именно эти условия. Начали искать «подводные камни» и нашли-таки один: дополнительное соглашение к ДКП, на основании которого на авто предоставляется хорошая скидка, которую мы будем обязаны возместить автосалону, если закроем кредит полностью в течение 6 месяцев. И еще обратили внимание, что из договора с банком пропала та самая невнятная «страховка». Перед заключением договора решили прокатиться на машине. Катались опять-таки с Тарланом. Он был за рулем, мотивируя тем, что машина – собственность салона и если мы ее стукнем где-то, то компенсировать придется ему. Логично. Ни в одном салоне подержанных авто я ни разу не видел, чтобы давали прокатиться покупателям. Катает менеджер. Проехали и еще раз убедились в правильности выбора. В итоге заключили договор. Но машину сразу забрать не смогли, поскольку авто на летней резине. Но и тут Тарлан сразу взял всё в свои руки, и пока пили бесплатный кофе, он согласовал для нас новую резину Bridgestone Blizzak Spike-2, шиномонтаж и дополнительно ТО (масло, фильтры). Естественно, всё бесплатно. Забрали машину без проблем в понедельник 25 декабря. Хотели сразу отзыв положительный написать, но устали после работы. 27 декабря поехал в Пушкинское ГИБДД ставить авто на учет и… очередной ушат ледяной воды. Сотрудник ГИБДД при осмотре заявил, что модель и номер двигателя, установленного на уже нашем VW не совпадают с указанными в ПТС. ШОК!!! Как так? Первый раз с таким сталкиваюсь. Инспектор сказал, что такое иногда бывает, когда движок ушатывают и ставят контрактный. Кстати, после того, как инспектор отказался давать заключение по автомобилю по причине расхождения номера двигателя на машине и в ПТС, ко мне подошел «добрый» человек и сказал, что это можно решить за 15 тысяч. В голове сразу несколько вариантов: движок поменяли на контрактный, а РОЛЬФ пропустил или сам РОЛЬФ и поменял. Или еще хуже, продали авто с совершенно другим движком. Я сижу в своей машине в ГИБДД и не знаю куда мне идти и что делать. В ступоре звоню Тарлану и объясняю ситуацию. Он идет к директору и мгновенно согласовывает постановку на учет за счет РОЛЬФ. Но это не отвечает на основные вопросы: что за двигатель установлен на моём авто? Почему установлен другой двигатель? Будут ли изменены модель и номер двигателя в ПТС, чтобы дальше машина билась ровно и не вызывала проблем при дальнейшей постановке на учет? Ну и соответственно интересовала диагностика того двигателя, который установлен в автомобиле. В общем, собрались и поехали обратно в РОЛЬФ. Тарлан встретил спокойный и уверенный. Сразу показал фото криминалистической экспертизы, на котором указаны модель и номер двигателя как в ПТС. Параллельно с этим вызвонил эксперта, проводившего экспертизу. Я загнал машину в бокс сервиса. Эксперт пришел, удивился, но когда узнал, что речь про Пушкинское ГИБДД, то сразу расслабился и сказал, что это не новость для него. Открыли капот. Эксперт сразу почистил площадку, где указаны модель и номер двигателя автомобиля и показал мне. Номер и модель, указанный на площадке движка и в ПТС (о чудо) совпали. Оказывается, товарищ инспектор смотрел номер детали где-то снизу, а не номер и модель двигателя. Таким образом, 2,5 часа нервотрепки, но мы убедились, что это наш двигатель и проблемы с постановкой на учет вымышленные и придуманные видимо для того, чтобы развести на деньги: под Новый год всем подарков хочется. Особо отмечу: АВТО УЖЕ КУПЛЕН, мы подписали все необходимые документы и акты приема-передачи. Сделка завершена. Но даже в этой ситуации Тарлан повел себя очень честно и корректно. Не бросил покупателя, а довел всё до конца. В итоге, я вернулся в ГИБДД и указал инспектору, где надо смотреть модель и номер двигателя. «Извините, я видимо не туда посмотрел. Сейчас я вижу, что всё хорошо», - ответил мне инспектор с кислым лицом. В общем поставил машину на учет без проблем.
Что я хочу сказать своим отзывом? Я не хочу утверждать, что все отрицательные отзывы ложные или дополнительно пиарить этот салон. Я хочу выразить свою признательность и большую благодарность нашему менеджеру Керимову Тарлану. Тарлан, большое спасибо. Вы реально крутой профессионал своего дела. Не ожидали встретить такого хорошего, отзывчивого и честного менеджера. Отдельное спасибо кредитному менеджеру Дарье и директору автосалона за согласование постановки на учет за счет РОЛЬФ (слава богу не пригодилось).
НО ОСОБОЕ СПАСИБО ВСЁ-ТАКИ ТАРЛАНУ. Удачи Вам в Новом Году. Хороших клиентов и крупных сделок. Со своей стороны буду рекомендовать Вас и давать Ваш контакт своим знакомым, если захотят приобрести автомобиль на вторичке.
P.S.: При постановке на учет в ГИБДД Пушкино, если вам говорят, что номер двигателя не совпадает с документами, не впадайте в панику и не платите за то, чтобы «закрыли глаза» и «поставили на учет как есть». Посмотрите сами, так ли это, совпадают ли номера. Если не знаете, где смотреть (как я), обратитесь к своему менеджеру или в ближайший автосервис, чтобы профессионалы посмотрели серию и номер, и показали Вам, где это находится.
Хороший сервис, отвечают на все вопросы, даже если они глупые и надоедливые (я ещё не очень опытный водитель). Приятное впечатление. По поводу машины – никаких нареканий, ездит как и должна. Деньги потратил не зря.
Добрый день! Мы признательны Вам за столь высокую оценку. Компетентность и профессионализм - это один из наших приоритетов, и мы всегда стараемся оказывать качественную помощь нашим клиентам. Наши специалисты всегда готовы помочь, приезжайте к нам снова! Будем искренне рады новой встрече! С уважением, команда РОЛЬФ.
Слишком хорошо
Удачная покупка в респектабельном салоне.
На самом деле, я позвонила в салон еще до выезда, попросить, чтобы машинку попридержали. Сейчас не знаю, чего так паниковала, но, видать, просто... Читать отзыв В общем, появились наконец деньги на японский внедорожник. Подержанный, но все же! Нашла на сайте Рольфа в этом филиале б/у Хайлендер, решила вживую посмотреть. Приехала в выходной, парковка заполнена, но я все ж нашла, где свою малютку приткнуть.
На самом деле, я позвонила в салон еще до выезда, попросить, чтобы машинку попридержали. Сейчас не знаю, чего так паниковала, но, видать, просто так сильно обрадовалась. Думала уведут прям из-под носа. Так или иначе автомобиль меня дождался и девушка-менеджер – тоже. Разговор получился долгий, но предметный, обсуждали все мелочи комплектации и вообще технической части. Зато теперь я уверена, что знаю про свою машину все. Дальше все было довольно скучно, но быстро – оформление, кредит, доставка машины. Все прошло гладко.
Визит удался на все 100
В салоне сначала ходила одна. Открыла несколько машин, посидела внутри, где-то задерживалась подольше, где-то сразу выходила, понимая, что просто не мое. Когда появились вопросы, уже позвала менеджера. Поговорили по поводу различных моделей и деталей... Читать отзыв Я сюда ехала уже с пониманием, что именно хочу посмотреть. До этого была в других салонах других сетей. У меня был примерный список вариантов, что именно хочу.
В салоне сначала ходила одна. Открыла несколько машин, посидела внутри, где-то задерживалась подольше, где-то сразу выходила, понимая, что просто не мое. Когда появились вопросы, уже позвала менеджера. Поговорили по поводу различных моделей и деталей их комплектаций. Обсудили, что есть сейчас, какие отличия, что можно взять из наличия.
В итоге оказалось, что тут есть тот кроссовер, что я приглядела в другом салоне, но существенно дешевле. Да и кредит комфортный. А еще знаете, что? Мне сверху скидку сделали, вообще красота. Условие одно – купить в этом месяце (был март на тот момент). Ну, я пару дней подумала, а потом тест-драйв и покупка. Чего тянуть, если все так классно сошлось?
Мой отзыв о салоне Рольф
Трейд-ин прошел гладко
Представил на суд тамошних оценщиков свой седан. Механики осмотрели быстро - пробег, кузов, движок. Оценка... Читать отзыв Старая машина устала, решил обменять на новую через трейд-ин. Выбрал Рольф, слышал про них, да и сайт понравился. Именно поэтому я тащился за полгорода от своего дома в этот филиал, но долгий путь стоил того. У меня друг вообще из другого города гнал машину, так-то.
Представил на суд тамошних оценщиков свой седан. Механики осмотрели быстро - пробег, кузов, движок. Оценка вышла адекватная, без торга согласился. Деньги за машину уже получены, однако я пока присматриваюсь к новой. Точнее с пробегом все же, но для меня к новой, так сказать. Пока выбираю. Склоняюсь к одному корейцу, который стоит здесь же. Будем смотреть пока что. Но этот Солярис мне прям очень нравится.
Все понравилось
Полёт нормальный
Быстрое и недорогое ТО
Помогли, спасибо
Грамотные люди работают
В итоге нашёл вариант, который реально стоит своих денег 👌
Визитом довольны
Нашли свою машину без лишних поисков
Хороший автосалон с нормальной парковкой
Крутые квадрики
Спасибо за машину
Прекрасный салон
Салон мне понравился
Теперь у меня есть своя машина!
Есть из чего повыбирать
Надёжная машина с неплохой комплектацией
Гибкость и сервис
Понравилась новая машина Xiaomi
Хороший магазин, мне понравился
Отвратительный салон
Автосалон Рольф Юго Восток
Остался доволен!
Рольф, Тигуан и Тарлан
Хочу описать свой опыт общения с Рольф Юго-Восток.
Искали машину. Рассматривали в основном новых китайцев, т. к. цены кусаются, а китайцы казались самым хорошим и оптимальным выбором. В итоге поехали по салонам, соблазнившись на обещания манагеров. Geely Atlas PRO обещали за 2,5 млн. Рестайловый Coolray обещали за 2,3 млн. В итоге реальность больно ударила по рукам. За 2,3 млн можно... Читать отзыв Добрый день!
Хочу описать свой опыт общения с Рольф Юго-Восток.
Искали машину. Рассматривали в основном новых китайцев, т. к. цены кусаются, а китайцы казались самым хорошим и оптимальным выбором. В итоге поехали по салонам, соблазнившись на обещания манагеров. Geely Atlas PRO обещали за 2,5 млн. Рестайловый Coolray обещали за 2,3 млн. В итоге реальность больно ударила по рукам. За 2,3 млн можно было взять только дорестайловый Coolray. И всё. Смирившись с ценами (выхода всё равно нет), начали смотреть вторичку в надежде выцепить что-то стоящее.
В итоге зацепились за VW Tiguan 2017 года, удовлетворяющий нас по состоянию, количеству владельцев, пробегу, комплектации и цене. Пробили по Автотеке – тоже устроило. Данный автомобиль был в Рольф Юго-Восток. Начали читать отзывы по самому автосалону… И тут ушат холодной воды: большинство отзывов – жуткий негатив. Развод, кидалово и попадалово. Но машина манила и всё-таки решили поехать. «За спрос денег не берут», «Давай съездим, посмотрим, оценим кредит». 22 декабря позвонили. Попали на менеджера по имени Керимов Тарлан. Он всё рассказал по автомобилю. Причем, на что обратили внимание, он не стал сразу говорить, что авто есть в наличии, а попросил несколько минут, чтобы проверить по базе. В общем, поехали на свой страх и риск 23 декабря.
Приехали рано. Тарлана не было на месте, и авто показал его коллега. Посмотрели – понравился, но было несколько вопросов. Решили дождаться Тарлана и поговорить с ним. Дождались, поговорили. Очень приятный, компетентный в своих вопросах молодой человек. Договорились, что сначала считаем кредит, а уже потом тест-драйв. Тарлан проводил нас к менеджеру кредитного отдела Дарье. Дарья расписала нам все кредитные условия и… Ничего нового или отличного от отзывов мы не нашли. Да, как писали в отзывах, есть некоторая страховка стоимостью около 300 тысяч, без которой не одобряют кредит. Посчитали и поняли, что не потянем по платежам. Это и озвучили Тарлану, а также озвучили комфортную для нас сумму платежа. Попрощались и поехали. По дороге заехали в другой дилер и посмотрели авто по нашим финансам. Нашли только ржавый, убитый хлам или подержанных китайцев. Начали подумывать всё-таки в сторону дорестового Кулька, но…
Звонок Тарлана заставил нас развернуться. Он сообщил, что поговорил с директором салона и выбил для нас ту стоимость автомобиля, при которой платеж нас устроит. Мы не поверили, но приехали. Действительно так. Сотрудник банка подтвердил, что одобрены именно эти условия. Начали искать «подводные камни» и нашли-таки один: дополнительное соглашение к ДКП, на основании которого на авто предоставляется хорошая скидка, которую мы будем обязаны возместить автосалону, если закроем кредит полностью в течение 6 месяцев. И еще обратили внимание, что из договора с банком пропала та самая невнятная «страховка».
Перед заключением договора решили прокатиться на машине. Катались опять-таки с Тарланом. Он был за рулем, мотивируя тем, что машина – собственность салона и если мы ее стукнем где-то, то компенсировать придется ему. Логично. Ни в одном салоне подержанных авто я ни разу не видел, чтобы давали прокатиться покупателям. Катает менеджер. Проехали и еще раз убедились в правильности выбора. В итоге заключили договор. Но машину сразу забрать не смогли, поскольку авто на летней резине. Но и тут Тарлан сразу взял всё в свои руки, и пока пили бесплатный кофе, он согласовал для нас новую резину Bridgestone Blizzak Spike-2, шиномонтаж и дополнительно ТО (масло, фильтры). Естественно, всё бесплатно. Забрали машину без проблем в понедельник 25 декабря. Хотели сразу отзыв положительный написать, но устали после работы.
27 декабря поехал в Пушкинское ГИБДД ставить авто на учет и… очередной ушат ледяной воды. Сотрудник ГИБДД при осмотре заявил, что модель и номер двигателя, установленного на уже нашем VW не совпадают с указанными в ПТС. ШОК!!! Как так? Первый раз с таким сталкиваюсь. Инспектор сказал, что такое иногда бывает, когда движок ушатывают и ставят контрактный. Кстати, после того, как инспектор отказался давать заключение по автомобилю по причине расхождения номера двигателя на машине и в ПТС, ко мне подошел «добрый» человек и сказал, что это можно решить за 15 тысяч.
В голове сразу несколько вариантов: движок поменяли на контрактный, а РОЛЬФ пропустил или сам РОЛЬФ и поменял. Или еще хуже, продали авто с совершенно другим движком. Я сижу в своей машине в ГИБДД и не знаю куда мне идти и что делать.
В ступоре звоню Тарлану и объясняю ситуацию. Он идет к директору и мгновенно согласовывает постановку на учет за счет РОЛЬФ. Но это не отвечает на основные вопросы: что за двигатель установлен на моём авто? Почему установлен другой двигатель? Будут ли изменены модель и номер двигателя в ПТС, чтобы дальше машина билась ровно и не вызывала проблем при дальнейшей постановке на учет? Ну и соответственно интересовала диагностика того двигателя, который установлен в автомобиле. В общем, собрались и поехали обратно в РОЛЬФ. Тарлан встретил спокойный и уверенный. Сразу показал фото криминалистической экспертизы, на котором указаны модель и номер двигателя как в ПТС. Параллельно с этим вызвонил эксперта, проводившего экспертизу. Я загнал машину в бокс сервиса. Эксперт пришел, удивился, но когда узнал, что речь про Пушкинское ГИБДД, то сразу расслабился и сказал, что это не новость для него.
Открыли капот. Эксперт сразу почистил площадку, где указаны модель и номер двигателя автомобиля и показал мне. Номер и модель, указанный на площадке движка и в ПТС (о чудо) совпали. Оказывается, товарищ инспектор смотрел номер детали где-то снизу, а не номер и модель двигателя. Таким образом, 2,5 часа нервотрепки, но мы убедились, что это наш двигатель и проблемы с постановкой на учет вымышленные и придуманные видимо для того, чтобы развести на деньги: под Новый год всем подарков хочется.
Особо отмечу: АВТО УЖЕ КУПЛЕН, мы подписали все необходимые документы и акты приема-передачи. Сделка завершена. Но даже в этой ситуации Тарлан повел себя очень честно и корректно. Не бросил покупателя, а довел всё до конца.
В итоге, я вернулся в ГИБДД и указал инспектору, где надо смотреть модель и номер двигателя. «Извините, я видимо не туда посмотрел. Сейчас я вижу, что всё хорошо», - ответил мне инспектор с кислым лицом. В общем поставил машину на учет без проблем.
Что я хочу сказать своим отзывом? Я не хочу утверждать, что все отрицательные отзывы ложные или дополнительно пиарить этот салон. Я хочу выразить свою признательность и большую благодарность нашему менеджеру Керимову Тарлану. Тарлан, большое спасибо. Вы реально крутой профессионал своего дела. Не ожидали встретить такого хорошего, отзывчивого и честного менеджера. Отдельное спасибо кредитному менеджеру Дарье и директору автосалона за согласование постановки на учет за счет РОЛЬФ (слава богу не пригодилось).
НО ОСОБОЕ СПАСИБО ВСЁ-ТАКИ ТАРЛАНУ. Удачи Вам в Новом Году. Хороших клиентов и крупных сделок. Со своей стороны буду рекомендовать Вас и давать Ваш контакт своим знакомым, если захотят приобрести автомобиль на вторичке.
P.S.: При постановке на учет в ГИБДД Пушкино, если вам говорят, что номер двигателя не совпадает с документами, не впадайте в панику и не платите за то, чтобы «закрыли глаза» и «поставили на учет как есть». Посмотрите сами, так ли это, совпадают ли номера. Если не знаете, где смотреть (как я), обратитесь к своему менеджеру или в ближайший автосервис, чтобы профессионалы посмотрели серию и номер, и показали Вам, где это находится.
Рекомендую!
Хороший сервис