Я не понимаю, откуда столько положительных отзывов у данной автошколы, скорее всего, имеет место быть накрутка, так как общий рейтинг должен быть где-то на 4, если не ниже. Конкретно в Екатеринбурге.
Итак, начну с того, что я купилась на позитивную рекламу, читала много отзывов, часть из них указывала на проблемы с записью к инструкторам, но я подумала, что это обойдет меня... Читать отзыв Я не понимаю, откуда столько положительных отзывов у данной автошколы, скорее всего, имеет место быть накрутка, так как общий рейтинг должен быть где-то на 4, если не ниже. Конкретно в Екатеринбурге.
Итак, начну с того, что я купилась на позитивную рекламу, читала много отзывов, часть из них указывала на проблемы с записью к инструкторам, но я подумала, что это обойдет меня стороной, ведь расписывали много преимуществ + по работе достался промокод, который делал хорошую скидку. Сладкое предложение. На быструю сдачу не надеялась ввиду своей нагруженности + по опыту знакомых.
Теория действительно понятная и удобно, что доступ есть в любой точке - захотел, позанимался. Но некоторые темы были записаны на 5-7 минут это, конечно, вызывает вопросы, важную информацию невозможно уместить в это время. Какие-то моменты приходилось искать самостоятельно, несмотря на слова о стабильной поддержке (о ней позже).
И вот настал момент записи на занятия и... это полный крах. За все время я пыталась записаться к 4 инструкторам из 11 (да, их всего 11 на весь город, и учитесь как хотите, учитывая, что все они дополнительно работают с другими автошколами/платниками, которые напрямую платят и занимаются, кто бы об этом сказал при зачислении в автошколу?), из них успешно получилось записаться только к 2. Первый инструктор хлопал по рукам и ногам и запустил сразу в город, от чего человек, не имеющий нормального опыта вождения, очевидно, будет сильно стрессовать, когда вдобавок тебя еще и трогают) Написала в поддержку, предложили только дополнительное занятие по вождению и "профилактический разговор с инструктором", и на следующее занятие он точно также катался рядом с нами. Второй инструктор дал больше полезной информации, но под конец, поняв, что взаимоотношения как-то не выстраиваются (попыток и не было), начал активно сидеть в телефоне, спорить (а не нормально объяснять материал) и кричать. Когда ты ездишь из одной части города в другую (потому что большая часть сконцентрирована на юго-западном, где ГАИ), такое отношение оставляет желать лучшего. Поддержка в этом плане не делает ничего, кроме как предложения прибавить еще один час занятия. Еще одна гордость автошколы - запись к инструкторам через приложение. По факту, ты записываешься на окошко, которое уже занято, инструктора решают все через чаты в WhatsApp. По такому принципу, к одному из инструкторов, к которому я не смогла попасть, я была в постоянном резерве, так как есть платники, которые в приоритете) Другой записывает только по субботам в 18.00. И при этом на занятиях ты получаешь стресс, полное непонимание происходящего и ощущение, что у тебя никогда не получится водить.
Как только ты пишешь о том, что ты хочешь вернуть деньги, поддержка из круглосуточной резко превращается в стихийную: если в приложении тебе как-то пытаются объяснить, что нужно для этого делать, то кураторы просто испаряются. Мне не отвечают по несколько дней, делая отписки, что у них сейчас технический сбой и они В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ (знали бы вы, сколько раз уже эти ближайшие дни "наступали") направят возврат средств. Срок 14 дней, о котором они говорили, уже давно прошел. Хочется просто получить свои деньги обратно и написать честный, не заказанный, не накрученный отзыв и уберечь, возможно, тех, кто думал прийти именно сюда. Потому что кроме потраченных нервов и денег вы тут ничего не получите. Если вы захотите выучить только теорию и потом перейти в другое место, знайте, документы вам никто не выдаст, что вы сдали теоретический экзамен) Будем решать вопрос через суд, если возврат так и не поступит на карту. Может хотя бы тут меня услышат и вернут мои деньги за свои некачественные услуги.
Купил обучение у автошколы в Санкт-Петербурге на категорию В, но со временем стало неактуально, — переехал в другой город. Через поддержку запросил возврат средств.
Мне согласились вернуть только 80%, потому что я начал проходить теорию, и за неё деньги удержали. Хотя я прошел только 1 урок из 29. Проконсультировался с юристом, он подтвердил, что они должны были удержать только... Читать отзыв Купил обучение у автошколы в Санкт-Петербурге на категорию В, но со временем стало неактуально, — переехал в другой город. Через поддержку запросил возврат средств.
Мне согласились вернуть только 80%, потому что я начал проходить теорию, и за неё деньги удержали. Хотя я прошел только 1 урок из 29. Проконсультировался с юристом, он подтвердил, что они должны были удержать только за один урок по закону защит прав потребителей :) Но ладно, спорить дальше не стал, запросил возврат 80%. Дальше было интереснее. Они прислали уведомление на возврат, которой я должен заполнить. Я указал сумму возврата в цифрах, а прописью в скобках не вписал, потому что не было места, — они сами так составили форму. Они не приняли уведомление, потому что не вписал прописью :)
Дальше запросили чек, который они мне выслали после оплаты обучения. Но и тут интересно: оказалось, что никакого чека они мне не высылали :) В ответ на мою претензию они сказали, что чек точно отправляли, наверное, сбой системы. Напомню, по закону они были обязаны чек отправить сразу. В итоге стали просить чек у меня из банка, потому что иначе они не оформят возврат. Спустя несколько недель упорства, всё-таки оформили возврат.
Вот такой вот подход к работе с клиентами. Может, кому-то и повезло с этой школой, но не мне. Крайне не советую.
4 августа (пятница) увидел объявление на сайте hh. ru на должность "помощника юриста ". Решил позвонить, узнать актуальность данной вакансии. Ответила Александра Аксенова. Провели собеседование по зуму. После чего договорились о выполнении мной тестового задания. Ответы попросила скинуть до понедельника. Добросовестно выполнив тестовое задание, я точно в срок прислал ей ответ. Во вторник решил написать ей в вотсап по поводу... Читать отзыв 4 августа (пятница) увидел объявление на сайте hh. ru на должность "помощника юриста ". Решил позвонить, узнать актуальность данной вакансии. Ответила Александра Аксенова. Провели собеседование по зуму. После чего договорились о выполнении мной тестового задания. Ответы попросила скинуть до понедельника. Добросовестно выполнив тестовое задание, я точно в срок прислал ей ответ. Во вторник решил написать ей в вотсап по поводу выполненной моей работы и дальнейшей судьбы моего трудоустройства. Ответ был наиболее кратким. "На текущий момент не можем предложить вам вакантное место". На мои вопросы по поводу выполненного задания, Александра цинично ответила , что мы не разбираем ответы на задания соискателей. Считаю, что данная организация,прикрываясь трудоустройством,не только занимается безвозмездным собиранием с соискателей решений различных проблем в сфере юриспруденции (что и представляет собой решение задачи),обманывая их, но и сознательно занимается необоснованным отказом при приёме на работу (статья 64 ТК РФ). Хотелось бы, чтобы компетентные органы непременно занялись проверкой их деятельности!
Это крах, а не автошкола
Итак, начну с того, что я купилась на позитивную рекламу, читала много отзывов, часть из них указывала на проблемы с записью к инструкторам, но я подумала, что это обойдет меня... Читать отзыв Я не понимаю, откуда столько положительных отзывов у данной автошколы, скорее всего, имеет место быть накрутка, так как общий рейтинг должен быть где-то на 4, если не ниже. Конкретно в Екатеринбурге.
Итак, начну с того, что я купилась на позитивную рекламу, читала много отзывов, часть из них указывала на проблемы с записью к инструкторам, но я подумала, что это обойдет меня стороной, ведь расписывали много преимуществ + по работе достался промокод, который делал хорошую скидку. Сладкое предложение. На быструю сдачу не надеялась ввиду своей нагруженности + по опыту знакомых.
Теория действительно понятная и удобно, что доступ есть в любой точке - захотел, позанимался. Но некоторые темы были записаны на 5-7 минут это, конечно, вызывает вопросы, важную информацию невозможно уместить в это время. Какие-то моменты приходилось искать самостоятельно, несмотря на слова о стабильной поддержке (о ней позже).
И вот настал момент записи на занятия и... это полный крах. За все время я пыталась записаться к 4 инструкторам из 11 (да, их всего 11 на весь город, и учитесь как хотите, учитывая, что все они дополнительно работают с другими автошколами/платниками, которые напрямую платят и занимаются, кто бы об этом сказал при зачислении в автошколу?), из них успешно получилось записаться только к 2. Первый инструктор хлопал по рукам и ногам и запустил сразу в город, от чего человек, не имеющий нормального опыта вождения, очевидно, будет сильно стрессовать, когда вдобавок тебя еще и трогают) Написала в поддержку, предложили только дополнительное занятие по вождению и "профилактический разговор с инструктором", и на следующее занятие он точно также катался рядом с нами. Второй инструктор дал больше полезной информации, но под конец, поняв, что взаимоотношения как-то не выстраиваются (попыток и не было), начал активно сидеть в телефоне, спорить (а не нормально объяснять материал) и кричать. Когда ты ездишь из одной части города в другую (потому что большая часть сконцентрирована на юго-западном, где ГАИ), такое отношение оставляет желать лучшего. Поддержка в этом плане не делает ничего, кроме как предложения прибавить еще один час занятия. Еще одна гордость автошколы - запись к инструкторам через приложение. По факту, ты записываешься на окошко, которое уже занято, инструктора решают все через чаты в WhatsApp. По такому принципу, к одному из инструкторов, к которому я не смогла попасть, я была в постоянном резерве, так как есть платники, которые в приоритете) Другой записывает только по субботам в 18.00. И при этом на занятиях ты получаешь стресс, полное непонимание происходящего и ощущение, что у тебя никогда не получится водить.
Как только ты пишешь о том, что ты хочешь вернуть деньги, поддержка из круглосуточной резко превращается в стихийную: если в приложении тебе как-то пытаются объяснить, что нужно для этого делать, то кураторы просто испаряются. Мне не отвечают по несколько дней, делая отписки, что у них сейчас технический сбой и они В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ (знали бы вы, сколько раз уже эти ближайшие дни "наступали") направят возврат средств. Срок 14 дней, о котором они говорили, уже давно прошел. Хочется просто получить свои деньги обратно и написать честный, не заказанный, не накрученный отзыв и уберечь, возможно, тех, кто думал прийти именно сюда. Потому что кроме потраченных нервов и денег вы тут ничего не получите. Если вы захотите выучить только теорию и потом перейти в другое место, знайте, документы вам никто не выдаст, что вы сдали теоретический экзамен) Будем решать вопрос через суд, если возврат так и не поступит на карту. Может хотя бы тут меня услышат и вернут мои деньги за свои некачественные услуги.
Автошкола вообще не умеет работать с клиентами
Мне согласились вернуть только 80%, потому что я начал проходить теорию, и за неё деньги удержали. Хотя я прошел только 1 урок из 29. Проконсультировался с юристом, он подтвердил, что они должны были удержать только... Читать отзыв
Мне согласились вернуть только 80%, потому что я начал проходить теорию, и за неё деньги удержали. Хотя я прошел только 1 урок из 29. Проконсультировался с юристом, он подтвердил, что они должны были удержать только за один урок по закону защит прав потребителей :) Но ладно, спорить дальше не стал, запросил возврат 80%. Дальше было интереснее. Они прислали уведомление на возврат, которой я должен заполнить. Я указал сумму возврата в цифрах, а прописью в скобках не вписал, потому что не было места, — они сами так составили форму. Они не приняли уведомление, потому что не вписал прописью :)
Дальше запросили чек, который они мне выслали после оплаты обучения. Но и тут интересно: оказалось, что никакого чека они мне не высылали :) В ответ на мою претензию они сказали, что чек точно отправляли, наверное, сбой системы. Напомню, по закону они были обязаны чек отправить сразу. В итоге стали просить чек у меня из банка, потому что иначе они не оформят возврат. Спустя несколько недель упорства, всё-таки оформили возврат.
Вот такой вот подход к работе с клиентами. Может, кому-то и повезло с этой школой, но не мне. Крайне не советую.
Полный обман