АЗС "ЛУКОЙЛ" отзывы клиентов

› ›

1.9 5

526 отзывов / 128262 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Лукойл на дмитровское шоссе вимбильдан

Гость 7 декабря, 2017 год

Дизель с водой

АЗС "ЛУКОЙЛ" на Художников СПБ отзыв

Сергей 5 декабря, 2017 год

заправился всегда на этой гребанной заправке !!!!!
первый раз поменял форсунки стоимостью 100 тыс руб думал пришел срок и пора
но Б....я через три месяца опять поменял и сказали 100 % топливо ДТ сухое и износ лютый ......
я просто в шоке от этих поставщиков которых рекомендует ПОРШ.......

Показать 2 ответа

Автоматизированные АЗС

Мельников Анатолий Алексеевич 3 ноября, 2017 год

Плохой отзыв!

Достоинства:

Должно быть удобно, но на деле...!

Недостатки:

Будьте осторожны у кого последние деньги! АЗС 137 в Полазне Пермского края забирает деньги и неналивает бензин! Случаи часто повторяются. Вернуть деньги проблематично. Либо на номер телефона, что является самым простым вариантом, либо на номер карты с Казани номера лицевого счёта, номером БИК и номером банковской карты. В общем увидите...

ВОРОВСТВО на заправке.

[email protected] 13 октября, 2017 год

Добрый день. Хочу поделиться с условиями заправки в г.Сартавала (Карелия) 14.09.2017г.(чек №9918). В моем баке ,объемом 50 литров, оставалось 35 литров свободного места. И я решил заправиться 92 бензином. И вы представляете- в эту емкость (то есть 35 литров) смогли ЗАЛИТЬ 47 литров бензина (показал счетчик на заправке). Фактически 12 литров у меня украли, в виде денег. Оператор на... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться с условиями заправки в г.Сартавала (Карелия) 14.09.2017г.(чек №9918). В моем баке ,объемом 50 литров, оставалось 35 литров свободного места. И я решил заправиться 92 бензином. И вы представляете- в эту емкость (то есть 35 литров) смогли ЗАЛИТЬ 47 литров бензина (показал счетчик на заправке). Фактически 12 литров у меня украли, в виде денег. Оператор на заправке мне не мог ответить. Я обращался на горячую линию 3 раза. Ответа так и не последовало. Хотя я всегда ценил эту компанию своим качеством бензина и высоким качеством обслуживания. Можно сделать вывод:" Одна паршивая овца (Заправка №10) портит авторитет всей компании. А руководители покрывают это воровство". Вот такой бывает ЛУКОЙЛ. Проверяйте количество бензина не отходя от оператора.

Показать 1 ответ

качество бензина

Максим 5 октября, 2017 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Москва, Волоколамское шоссе, дом 22 16.09.2017 заправился на заправке по адресу Волоколамское шоссе дом 22 на 1720 рублей бензин экто плюс 95. По истечении некоторого времени (1 день максимум) загорелся индикатор Check. Машина начала глохнуть при малых оборотах, ощущение, что бензин залили вперемешку с водой.
Чек не сохранил, однако есть выписка с карты банка, которой оплачивал, при необходимости могу предоставить скрин или выписку из банка. Мой... Читать отзыв 16.09.2017 заправился на заправке по адресу Волоколамское шоссе дом 22 на 1720 рублей бензин экто плюс 95. По истечении некоторого времени (1 день максимум) загорелся индикатор Check. Машина начала глохнуть при малых оборотах, ощущение, что бензин залили вперемешку с водой.
Чек не сохранил, однако есть выписка с карты банка, которой оплачивал, при необходимости могу предоставить скрин или выписку из банка. Мой автомобиль Honda CR-V гос. номер О298ОВ 97 RUS. Цвет вишневый.
После того, как потратил почти весь залитый бензин, заправился на другой заправке, не Лукойл, через день, примерно, проблемы прекратились.

мы быдло для компании Лукойл

Брат Сергей 25 сентября, 2017 год

Здравствуйте, хотелось бы поделится как меня послали в компании Лукойл, Мне мамой была подарена накопительная карта, я заправлялся копил балы. Обратил внимание, при очередной заправки пропало 600 балов. Позвонил по телефону 888001000911, спасибо ответили, я представился, назвал номер карты. Ответ, вы не держатель карты, Да, а у кого же она в руках, я её держу. Представился мамой, мне пояснили, что... Читать отзыв Здравствуйте, хотелось бы поделится как меня послали в компании Лукойл, Мне мамой была подарена накопительная карта, я заправлялся копил балы. Обратил внимание, при очередной заправки пропало 600 балов. Позвонил по телефону 888001000911, спасибо ответили, я представился, назвал номер карты. Ответ, вы не держатель карты, Да, а у кого же она в руках, я её держу. Представился мамой, мне пояснили, что списали балы, они сгорают через один год. Да это ответ компании лукойл, Я написал на сайт и оставил обращение. Представитель мне позвонил, стал рассказывать, что по правилам не обязаны они ни кому ни чего объяснять и балы снимают молча. Я сказал, что я карту выкинул и больше ни буду заправляться на заправках лукойл, Представитель компании мне ответил, Спасибо. Уважаемые господа, как всё это по нашему по Советски, компании плевать на нас, простых клиентов, у которых можно украсть баллы, нахамить, вежливо сказать быдло вы и спасибо, что не снами.

мы быдло для компании Лукойл

Гость 25 сентября, 2017 год

Здравствуйте, хотелось бы поделиться как меня послали в компании лукойл, Мне мамой была подарена накопительная карта, я заправлялся копил балы. Обратил внимание при очередной заправки пропало 600 балов. Позвонил по телефону 888001000911, спасибо ответили, я представился, назвал номер карты. Ответ вы не держатель карты, Да, а у кого же она в руках я её держу. представился мамой, мне пояснили, что... Читать отзыв Здравствуйте, хотелось бы поделиться как меня послали в компании лукойл, Мне мамой была подарена накопительная карта, я заправлялся копил балы. Обратил внимание при очередной заправки пропало 600 балов. Позвонил по телефону 888001000911, спасибо ответили, я представился, назвал номер карты. Ответ вы не держатель карты, Да, а у кого же она в руках я её держу. представился мамой, мне пояснили, что списали балы, они сгорают через один год. Да это ответ компании лукойл, Я написал на сайт и оставил обращение. Представитель мне позвонил, стал рассказывать, что по правилам не обязаны они ни кому ни чего объяснять и балы снимают молча. Я сказал, что я карту выкинул и больше ни буду заправляться на заправках лукойл, Представитель компании мне ответил, Спасибо. Уважаемые господа, как всё это по нашему по Совецки, компании плевать на нас, простых клиентов, у которых можно украсть баллы, нахамить, вежливо сказать быдло вы и спасибо, что не снами.

Показать 1 ответ

НАЧИСЛЕНИЕ ДОП БАЛЛОВ

Гость 22 сентября, 2017 год

21.09.2017 на АЗС №133 Калужской области. что в районе дер. Доброе, была совершена покупка на сумму 1515 рублей, диз топливо 1400 р. + стандартный стаканчик кофе американо 115 рублей. Сейчас идёт акция до 30 сентября от 30 литров заправки доп. начисление баллов. К сожалению, у меня не осталось чека, и оплачивала я наличными (... Читать отзыв 21.09.2017 на АЗС №133 Калужской области. что в районе дер. Доброе, была совершена покупка на сумму 1515 рублей, диз топливо 1400 р. + стандартный стаканчик кофе американо 115 рублей. Сейчас идёт акция до 30 сентября от 30 литров заправки доп. начисление баллов. К сожалению, у меня не осталось чека, и оплачивала я наличными ( в след. раз обяз. буду сохранять чек). Вообщем оператор уже во второй раз мне выбивает двумя суммами, ( в данном случае 743,57 и 656,43 руб). соответственно, доп начисление баллов мне увидеть не придётся, и в истории операций в личном кабинете, у меня якобы только покупка на сумму 743,57 р. , а по факту на 1515.

Не платят заправщикам

Гость 22 сентября, 2017 год

Заправщикам не платят зарплату,значит на работу ходи,а платить не хотят.на носу 22сентября а зарплату за июль даже не заплатили ещё.полный бардак.и кто там работать то будет,мало того зарплата 10тыс руб.и те выплатить не могут.ПОЗОР.такая компания большая,а толку ноль.

Показать 1 ответ

обманывают

Гость 19 сентября, 2017 год

В Астрахани каждый год......закрывают одну-две заправки ........мало того,что бензин самый дорогой.....плохой....так еще и обманывают....вообщем...с 2014г по 17г......5 азс....закрывали.....за недолив на одной станции в день на один миллион....вы можете себе этого представить?????и через месяц работают снова.....обалдеть.

бенз отстойный

Гость 19 сентября, 2017 год

Вообщем 5 лет заправлюсь на Лукойле...на двух машинах .....горят ошибки лямбда зонд...и чек емиссион....лил 92 и 98....товарищ из сервиса сказал..лей 95 Газпром или Роснефть...увидишь разницу и экономию топлива....действительно так и стало......и самое главное пропали ошибки.вот и все......мало того,что у них самый дорогой бенз,так ещё и гавнявый.

Ужасный персонал АЗС Лукойл

Сергей 4 сентября, 2017 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Тула, ул. Пролетарская, 2А Заправляться всегда стараюсь на Лукойле. В июле заехал на эту заправку по дороге на юг. Обратил внимание, что водитель, заправляющийся передо мной, дал молодому высокому заправщику на чай. Дальше-стандартная процедура для заправщика: вынул пистолет, повесил на колонку, закрыл лючок бензобака, что то сказал с заискивающей улыбкой водителю и стал ждать следующую машину (в данном случае-мою). Теперь подошла моя очередь: не... Читать отзыв Заправляться всегда стараюсь на Лукойле. В июле заехал на эту заправку по дороге на юг. Обратил внимание, что водитель, заправляющийся передо мной, дал молодому высокому заправщику на чай. Дальше-стандартная процедура для заправщика: вынул пистолет, повесил на колонку, закрыл лючок бензобака, что то сказал с заискивающей улыбкой водителю и стал ждать следующую машину (в данном случае-мою). Теперь подошла моя очередь: не хочу оправдываться почему я не дал ему на чай, но попробую. Во первых я платил за бензин картой, а самые мелкие купюры были по 500 рублей, а во вторых-это его работа, за которую он получает деньги. Когда колонка отключилась, я сказал спасибо и сел в машину. Обратил внимание, что этот заправщик, вынув пистолет, отвернулся и стал болтать с заправщиком на соседней колонке, не закрыв лючок моего бака. Было явно понятно, что это было сделано демонстративно нагло из-за отсутствия чаевых. Мне было не трудно выйти и закрыть люк. И если бы только это, то я не стал бы терять время на эту писанину. Но когда я заехал на следующую заправку (уже под Воронежем), то увидел над лючком бензобака вмятину, которую легко можно сделать пальцем или ладонью. И это сделал этот заправщик в тот момент, когда я садился в машину, а он вынимал пистолет и не получил чаевых. Сомнений у меня не было ни малейших, так как я лично за день до поездки делал абразивную полировку и знал на своей машине каждую царапину, а это была первая заправка на моём пути. Остался неприятный осадок не только об этой заправке, но и о брэнде «ЛУКОЙЛ» в целом. Заправлялся 21.07.17., 21час 21минута, смена 108 (кассир Куличенкова Е.В.-претензий не имею). Плохой у вас персонал-сеть заправок Лукойл.

ОБМАН

Гость 24 августа, 2017 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Дубна (Московская обл.), Дмитровское шоссе На заправке сотрудники оповестили меня об акции : заправка свыше 30 литров и на третьей заправке энергетический напиток за 1 руб. Заправилась и напиток не дали, т.к. не было ....но оповестили,что в следующий раз будет,но в следующий раз сказали ,что не будет! руководство отказало! КИНУЛИ!!! мелочь,конечно, но репутация у руководство Лукойла остается желать лучшего! это мелочь- ваша реклама! (... Читать отзыв На заправке сотрудники оповестили меня об акции : заправка свыше 30 литров и на третьей заправке энергетический напиток за 1 руб. Заправилась и напиток не дали, т.к. не было ....но оповестили,что в следующий раз будет,но в следующий раз сказали ,что не будет! руководство отказало! КИНУЛИ!!! мелочь,конечно, но репутация у руководство Лукойла остается желать лучшего! это мелочь- ваша реклама! ( август 2017)

Показать 1 ответ

101 АЗС г.Волгоград

Гость 13 августа, 2017 год

Проезжали из Ставрополя,заехали на стоянку отдохнуть,кофе попить и... охранница выгнала нас со стоянки.Где их русское гостеприимство???

Проблемы с машиной после запрвки

Гость 3 августа, 2017 год

Заправился я в Москве д.Сосёнки 95 бензином на Лукойле. После заправки упала тяга,стал троить двигатель.Пришлось купить Ликви Моли для прочистки инжектора. Тяга стала лучше, но двигатель сильно дёргается.Поехал на сервис и отдал 12 000 рублей на прочистку топливной системы и замену свечей.Мне проверили октановое число ,показало 91 и это с Ликви Моли.Я два года исключительно заправлялся на Лукойле.В последнее время... Читать отзыв Заправился я в Москве д.Сосёнки 95 бензином на Лукойле. После заправки упала тяга,стал троить двигатель.Пришлось купить Ликви Моли для прочистки инжектора. Тяга стала лучше, но двигатель сильно дёргается.Поехал на сервис и отдал 12 000 рублей на прочистку топливной системы и замену свечей.Мне проверили октановое число ,показало 91 и это с Ликви Моли.Я два года исключительно заправлялся на Лукойле.В последнее время это третий случай у меня.Помогала жидкость для промывки.Что то случилось на Лукойле ,

идёт развал.Думаю поменять на Газпромнефть.

1 не согласен Показать 1 ответ

Конфликт

Валентина 23 июля, 2017 год

Сегодня были на заправке Лукойл под Ростовом на Дону 622, заказала капучино, подали кипяток со свернутым молоком, попросила вернуть деньги, налили опять тот же кипяток, не капучино, а кофе с молоком, деньги не вернули, капучино оставила им. Больше к вам ни ногой.

Достоинства:

Кондиционер в жару, холодные напитки

Недостатки:

Хамство

Нагло обманывают

Алексей 18 июля, 2017 год

Не заправляюсь на заправках этой сети принципиально - дороже чем у других на 1 а то и на 1,5 рубля. Но 15 июля 2017 года был вынужден заправиться на АЗС №213 в п.Зубова Поляна. У меня авто Honda Freed, объем бензобака 42 литра. Так мне на этой заправке в бак влезло целых 42,5 литра, причем на заправку я заехал своим... Читать отзыв Не заправляюсь на заправках этой сети принципиально - дороже чем у других на 1 а то и на 1,5 рубля. Но 15 июля 2017 года был вынужден заправиться на АЗС №213 в п.Зубова Поляна. У меня авто Honda Freed, объем бензобака 42 литра. Так мне на этой заправке в бак влезло целых 42,5 литра, причем на заправку я заехал своим ходом. В автомобиле есть бортовой компьютер, где показывается, сколько средний расход бензина. Всегда заправляю до полного бака, на разных заправках расхождение бывает +- 300гр., не больше. Здесь должно было войти 38,2 литра, а вошло целых 42,5. После звонка на горячую линию мне позвонил представитель Лукойла и начал объяснять: мол в бак может войти и больше, чем по паспорту; мол на жаре бензина войдет и на 5 литров больше, ничего такого в этом нет; мол машина может и вообще на парах ехать - бред полный. Но я то знаю свою машину и если компьютер показывает расход, значит так и есть, могу с точностью до 10 километров рассчитать свой путь на оставшемся бензине. Так к чему все это повествование: никому не советую заправляться на этой заправке, а также на сети Лукойл, отношение к людям, за счет которых они живут, отвратительное.

1 не согласен Показать 1 ответ

ЗАДЕЛОМ

Юрий 12 июля, 2017 год

Хочу порекомендовать хороший сайт объявлений и заработка: ZADELOM.RU
Не только возможность подать объявление бесплатно но и отличный способ заработка за счет проявления активности на сайте.

1 не согласен

Не советую, бадяжат бензин

Сергей 7 июля, 2017 год

До этого постоянно заправлялся на лукойл, но неделю назад, заправился на заправке "Московская обл., Домодедовский р-н, автодорога Москва-аэропорт Домодедово, 33-й км"... и больше не ногой на лукойл. Машина троила, ругались датчики... уже записался на диагностику в сервис, но заправился в другом месте и все прекратилось.

Недостатки:

качество

1 не согласен

Обман

Марина Евгеньевна 4 июля, 2017 год

03.07.2017 я заправлялась на заправке по улице Сивашская г.Пермь Кировский район
Подехала заправщиек спросил сколько литров,я сказала 10,ушла оплачивать.
Оплатиоа,подошла к машине заправщика спросила все?Он скаал да.я села в машину поехала.
Проверяю запас хода не прибавился.дачик показыает что бензина не добавилась,
Я оратно к оператору.Она одно что говарит мы вам залили,у вас сломан датчик,(хотя вчера заправлялась все показывал)я ей машина новая,ей всего месяц.она давай... Читать отзыв 03.07.2017 я заправлялась на заправке по улице Сивашская г.Пермь Кировский район
Подехала заправщиек спросил сколько литров,я сказала 10,ушла оплачивать.
Оплатиоа,подошла к машине заправщика спросила все?Он скаал да.я села в машину поехала.
Проверяю запас хода не прибавился.дачик показыает что бензина не добавилась,
Я оратно к оператору.Она одно что говарит мы вам залили,у вас сломан датчик,(хотя вчера заправлялась все показывал)я ей машина новая,ей всего месяц.она давай меня учить что нужно зделать,я ей , эта не первая машина и опыт есть,выползает вторая из подсобки вся мятая и давай тоже меня лечить.я психанула и ушла.(им видимо нужнее деньги чем мне бензин,) настроения испорчено ,опаздала к врачу,приехала домой звонить на горячую линию,
БЕЗПОЛЕЗНО!меня выставили дурой.(конечно же в культурной форме)
ВОДИТЕЛИ СМОТРИТЕ КОГДА ВАС ЗАПРАВЛЯЕТ ЗАПРАВЩИК !!!
А ВЫ ГОСПОДА ЛУКОЙЛ ДАБАВТЕ ЗАРПЛАТУ ОПЕРАТОРАМ!
И ОТПРАВТЕ НА КУРСЫ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!!!
(Ну вы и продуманые пока пяятьзвезд не поставишь,отзыв не отправишь)

Недостатки:

Одини минусы!!! - - - - - - - ........

1 не согласен Показать 1 ответ

Качество бензина и уход от ответа.

Гость 30 июня, 2017 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Пермь, ул. Парковаз 16 10.06.17 заправил на АЗС Лукойла №149 г. Пермь, ул. Парковая 16, 40 литров 95 ЕВРО-5. Качество отвратительное. Двигатель затроил. Авто еле заводилось. Расход стал 17 л вместо полагающихся 10. Обратился на горячую линию Лукойла. Самое смешное, что они поручили разобраться сотруднице этой же заправки. Так конечно на пальцах и по детски наивно, стала рассказывать, что у них качественное топливо. И... Читать отзыв 10.06.17 заправил на АЗС Лукойла №149 г. Пермь, ул. Парковая 16, 40 литров 95 ЕВРО-5. Качество отвратительное. Двигатель затроил. Авто еле заводилось. Расход стал 17 л вместо полагающихся 10. Обратился на горячую линию Лукойла. Самое смешное, что они поручили разобраться сотруднице этой же заправки. Так конечно на пальцах и по детски наивно, стала рассказывать, что у них качественное топливо. И этого не может быть. Придется доказывать через тех экспертизу и суд.
Будте осторожны АЗС 149 г. Пермь!
Кто там заправлялся в указанную дату, отзовитесь!!

1 не согласен

УЖАСНАЯ ЗАПРАВКА!

Алексей 22 июня, 2017 год

В 2016 году, я приобрел на заправке накопительную бонусную карту "Лукойл". При оформлении карты оператор АЗС любезно мне разъяснила как пользоваться бонусами, а вот что необходимо активировать карту мне никто не сказал. Вот прошел уже год и я наконец решил истратить свои бонусы (на последней заправке в чеке значилось 2010 бонусных рублей). Приехав на заправку я сообщил оператору что намерен... Читать отзыв В 2016 году, я приобрел на заправке накопительную бонусную карту "Лукойл". При оформлении карты оператор АЗС любезно мне разъяснила как пользоваться бонусами, а вот что необходимо активировать карту мне никто не сказал. Вот прошел уже год и я наконец решил истратить свои бонусы (на последней заправке в чеке значилось 2010 бонусных рублей). Приехав на заправку я сообщил оператору что намерен заправиться за бонусы и передал карту. Проведя определенные манипуляции оператор АЗС сообщила мне что баланс моей карты составляет 1600 бонусов, на что я ей показал предыдущий чек где напечатано 2010 бонусов. В общем решив узнать всю информацию на горячей линии я попросил что бы мне заправили на 1600 бонусов, но оператор АЗС сообщила мне, что карта не активирована и расплатиться бонусами я не могу!
Звоню на горячую линию и передаю всю информацию, а в ответ мне сообщают, что карту оказывается необходимо было активировать через интернет, а так как карта не активирована, то часть моих бонусов (около 1000) были успешно списаны!
В общем на горячей линии регистрирую жалобу №1-11349827902 от 19 июня 2017 года, на АЗС "Лукойл" о списании моих бонусных балов и о том что оператор АЗС не разъяснила мне что карту необходимо регистрировать (знал бы что карту необходимо регистрировать, сделал бы это раньше и бонусы так же уже бы потратил), а в ответ на мою жалобу требую своевременный ответ направить мне официальным письмом или на электронный адрес, ну и соответственно провожу регистрацию самой карты.
Сегодня 22.06.2017 года с телефона +7495-981-70-94 звонит мне неизвестный человек и не представившись сообщает что моя жалоба рассмотрена и все бонусы списаны РАВНОМЕРНО!!! Прошу представиться звонящего. В трубке слышу: Исламов Ильшат, начальник отдела OOO ЛИКАРД (какого отдела? информации нет)! Спрашиваю каким образом ООО ЛИКАРД относиться к сети "ЛУКОЙЛ", на что мне с ухмылкой сообщили что они являются 100% дочерним предприятием. ОК! Прошу звонящего направить в мой адрес официальное письмо изложив результаты служебной проверки с решением по жалобе, ну и конечно утвержденное подписью и печатью должностного лица, на что начальник отдела OOO ЛИКАРД, Исламов Ильшат, сообщил мне что информацию он мне передал на словах и никакого официального ответа мне представлено не будет!!!
ИТОГ:
1. некомпетентные сотрудники (в моем случае) не сообщают полную информацию о продуктах реализуемых лукойлом;
2. наплевательское отношение к жалобам КЛИЕНТОВ, рассмотрение жалоб, предоставление должного ответа клиентам в соответствии с законодательством РФ (буду писать в высшее руководство "ЛУКОЙЛ" и требовать официального ответа на мою жалобу, утвержденное должным образом и в сроки предусмотренные законодательством РФ), чувство безнаказуемости;
3. стоимость АИ-95 (по чеку от 12.06.2017г.) 41.30р. за 1 литр, тогда как на шеле тот же АИ-95 стоит по чеку 37,99р.
4. качество бензина уже не то!

1 не согласен

Лукойл в Дмитрове

Андрей 17 июня, 2017 год

Заправился на Лукойле в городе Дмитров, в результате зажёгся чек, свечи под замену.

1 не согласен

МКАД 91 км

Гость 25 мая, 2017 год

На данной заправке мне заправили полный бак воды. Ну естественно я благополучно никуда не уехала. Пришлось разобрать всю топливную систему.

1 не согласен

поршивое качество обслуживание

ул автолюбителей 19 мая, 2017 год

в городе Краснодар район гмр по ул автолюбителей и пересечения с ул трудовой славы азс лукойл 19,05,2017г оператор по свински относится к клиентам спасибо

1 не согласен

Жалоба АЗС 606 Г.Ростов-на-Дону ул.Портовая 238/2

Гость 17 мая, 2017 год

17.05.2017 в 9:36 заправлялась на АЗС номер 606 в Г Ростове на Дону на ул.Портовой 238/2, чек 11394
Озвучила кассиру Плескач Е.В. 40 литров 95 бензина, она протянула мне конфеты, и сказала что по акции они бесплатны, и озвучила стоимость бензина 1674.06 Уже вечером я рассмотрела чек, и увидела что с меня взяли как за бензин экто... Читать отзыв 17.05.2017 в 9:36 заправлялась на АЗС номер 606 в Г Ростове на Дону на ул.Портовой 238/2, чек 11394
Озвучила кассиру Плескач Е.В. 40 литров 95 бензина, она протянула мне конфеты, и сказала что по акции они бесплатны, и озвучила стоимость бензина 1674.06 Уже вечером я рассмотрела чек, и увидела что с меня взяли как за бензин экто ( в чеке это прописано, и цена тоже за экто 40,75) при этом служитель заправки налил мне обычный 95 бензин. Кассиры всегда уточняют, какой лить бензин, потому что экто редко кто льет. На это раз не уточнили, налили обычный,а денег взяли как за экто. Обман!!
Но это не всё!
Далее я увидела, что в чеке в стоимость включена и стоимость конфет, а именно 43.66, 40 литров 95 экто стоят отдельной строкой и составляют 1630.40, а общая стоимость по чеку 1674.00
Они достались мне не бесплатно. Никакой акции нет и не было,как сказали мне позже на горячей линии.
И это не первый случай,2 неделями ранее, мне также дали конфеты в "подарок", только я не проверила чек и, к сожалению, не сохранила. Имя кассира также не могу указать,не запомнила. Но от души поблагодарила за конфетную акцию. За которую сама же и заплатила. Кто -нибудь в Лукойл может мне скажет,какого черта я должна за свои же деньги чувствовать себя дурой, восторгающейся " акцией"?
Что в Лукойле за планы по кросс продажам конфет, что ваши кассиры не боятся портить себе карму?!? У них она резиновая что-ли?!!
Я понимаю, что потребитель должен все проверять-чеки,сдачу,налитый бензин...но, как я должна была среагировать на слово " подарок"? Тут же поверить, а не включила ли его лживая кассирша Плескач Е.В.мне в чек?!?? Бред!
Я уже молчу о том, что на этой заправке крайне нелояльные к клиенткам - дамам кассиры мужского пола. Закатыванье глаз,когда девушка вспоминает , возле какого номера заправки ее машина- это перебор! Частный бизнес- пусть научат сотрудников улыбаться и кланяться, когда клиент приносит деньги в вашу компанию!!
Сейчас на горячей линии у меня приняли претензию, вероятно предложат поехать на эту заправку и вернуть 43 рубля с извинениями. А я хочу сжечь заправку и казнить кассиров за такую рецидиную наглость!! .
Стыдобище!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания

Исаков Александр Николаевич 17 мая, 2017 год

Хочу выразить благодарность оператору АЗС Лукойл 648 находящейся по адресу город Красный Сулин улица Колхозная 80А,оператор Иванкова Т.В,очень доброжелательная расскажет про все акции,пожелает счастливого пути,всегда с улыбкой,зарядит позитивам на весь день .Спасибо огромное что есть такие работники как она.Рекомендую всем эту АЗС.

Негатив

Водитель 14 мая, 2017 год

АЗС-632, Каменский район, 937 км а/м М-4 "Дон", левая сторона. 13.05.2017 кассир Юрченко В.А. кофе по акции списала за 1 руб без его предоставления. Мелочь, а осадок остался (без кофе). А бензин вроде нормальный, машина едет. Хотя раньше было выгодно заправляться из-за начисления баллов в большем объеме, сейчас разница в цене с др. АЗС полностью убирает выгоду.

НЕТ БЕНЗИНА АИ-98 НА ЗАПРАВКАХ ЛУКОЙЛА В г. БУГУЛЬМЕ РТ!!!

Сергей 10 мая, 2017 год

Очень разочаровало отсутствие уже почти год 98-го бензина на заправке Бавлинского кольца (№ заправки не помню). Поинтересовавшись у операторов заправки почему не стали завозить, они пояснили типа невостребованностью данной марки бензина, т.е. какое то там "начальство" не стало поставлять его к нам по этой самой причине! Хотя бы можно было организовать какой нибудь опрос зарегестрированных клиентах кто заправляется на этих... Читать отзыв Очень разочаровало отсутствие уже почти год 98-го бензина на заправке Бавлинского кольца (№ заправки не помню). Поинтересовавшись у операторов заправки почему не стали завозить, они пояснили типа невостребованностью данной марки бензина, т.е. какое то там "начальство" не стало поставлять его к нам по этой самой причине! Хотя бы можно было организовать какой нибудь опрос зарегестрированных клиентах кто заправляется на этих заправках, ОДНУ ТО колоночку ведь можно иметь с такой маркой бензина! Почему сразу - нет!? Не только у меня но и у моих друзей возник просто шок что так безответственно и бестолково поступили те кто занимается данным вопросом. Взять и просто ТУПО перестать завозить 98-й бензин!!! Кому плохо от того что был ОЧЕНЬ! качественный бензин данной марки, да, не так много им заправлялось, ну и что из этого? Им видишь ли не выгодно, а простой потребитель должен из-за этого страдать - так что ли!?

Достоинства:

Хороший и отзывчивый персонал работает на заправках Лукойла в нашем городе и районе.

Недостатки:

МИНУС и очень большой только тот что был описан мною и от имени моих друзей!!!

УЛЬЯНОВСК АЗС ЛУКОЙЛ на Пушкаревском Кольце

Гость 29 апреля, 2017 год

29.04.2017.вечер азс на Пушкаревском Кольце,ЛУКОЙЛ,запровлямся 95 на 700 рублей,что-то быстро заправились,мелькнуло 340 рублей на счетчеке и сразу сброс,спрашиваем заправщика на сколько заправились , честные глаза, все полностью ...думал я ошибся...заправляемся в канистру 92 . 10 литров,ну это уже на глазах,371р. с копейуами,заплатили...опять волшебные 340 р. и сброс....спрашиваем где бензин и почему сброс, немая сцена , совещание с оператором...итог-вернули разницу....ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ... Читать отзыв 29.04.2017.вечер азс на Пушкаревском Кольце,ЛУКОЙЛ,запровлямся 95 на 700 рублей,что-то быстро заправились,мелькнуло 340 рублей на счетчеке и сразу сброс,спрашиваем заправщика на сколько заправились , честные глаза, все полностью ...думал я ошибся...заправляемся в канистру 92 . 10 литров,ну это уже на глазах,371р. с копейуами,заплатили...опять волшебные 340 р. и сброс....спрашиваем где бензин и почему сброс, немая сцена , совещание с оператором...итог-вернули разницу....ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ КОГДА ЗАПРАВЛЯЕТЕСЬ НА ЛУКОЙЛ-ПУШКАРЕВСКОЕ КОЛЬЦО...

АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках

Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 526 отзывов

АЗС