Игорь Отзыв написан 6 февраля, 2018 год340 просмотров
Мне необходимо было продать фунты и я решил первый раз посетить этот банк ориентируясь на хороший курс на сайте banki.ru Я потратил время чтобы добраться в центр, найти парковку, дойти до банка и к моему великому разочарованию мне было отказано в обслуживании( Я взял талон У062 в 13.18 и был направлен в Кассу №1, операционист увидев мой украинский паспорт потребовала миграционную карту не смотря на то что у меня есть вид на жительство, который я также ей показал, и отказалась меня обслуживать Во-первых, мне хотелось бы понять откуда в банке такие некомпетентные юристы? Как я понимаю требования операциониста не ее личная прихоть, а чья-то установка. Почему я должен иметь проблемы при обмене валют тогда как не нарушаю миграционное законодательство по которому вообще могу не иметь миграционную карту, так как ее предназначение контроль иностранцев прибывающих временно в страну и являющимися нерезидентами? Я же постоянно проживаю в стране, являюсь резидентом и вид на жительство является официальным документом который по своей сути аналогичен паспорту РФ и не требует наличия дополнительных бумажек (согласно закону "О валютном регулировании и валютном контроле" требования ко мне аналогичны требованиям к гражданам РФ, достаточно вида на жительство с отметкой о регистрации по месту жительства) Во-вторых, все же поведение операциониста было предвзятым. Хорошим уровнем сервиса это назвать нельзя, такое ощущение что все же она представляет юридическую службу, так как пыталась не смотря на свою некомпетентность в вопросе доказывать что у меня 100% должна быть миграционная карта и что только с ней я могу проводить валютные операции, что в действительности не так В общем ставлю плохую оценку и за непонятные правила с которыми я столкнулся, и за отношение персонала Очень расстроен что потратил время и не совершил операцию
Внешфинбанк - Отзывы о banki.ru информационный портал
Я потратил время чтобы добраться в центр, найти парковку, дойти до банка и к моему великому разочарованию мне было отказано в обслуживании(
Я взял талон У062 в 13.18 и был направлен в Кассу №1, операционист увидев мой украинский паспорт потребовала миграционную карту не смотря на то что у меня есть вид на жительство, который я также ей показал, и отказалась меня обслуживать
Во-первых, мне хотелось бы понять откуда в банке такие некомпетентные юристы? Как я понимаю требования операциониста не ее личная прихоть, а чья-то установка. Почему я должен иметь проблемы при обмене валют тогда как не нарушаю миграционное законодательство по которому вообще могу не иметь миграционную карту, так как ее предназначение контроль иностранцев прибывающих временно в страну и являющимися нерезидентами? Я же постоянно проживаю в стране, являюсь резидентом и вид на жительство является официальным документом который по своей сути аналогичен паспорту РФ и не требует наличия дополнительных бумажек (согласно закону "О валютном регулировании и валютном контроле" требования ко мне аналогичны требованиям к гражданам РФ, достаточно вида на жительство с отметкой о регистрации по месту жительства)
Во-вторых, все же поведение операциониста было предвзятым. Хорошим уровнем сервиса это назвать нельзя, такое ощущение что все же она представляет юридическую службу, так как пыталась не смотря на свою некомпетентность в вопросе доказывать что у меня 100% должна быть миграционная карта и что только с ней я могу проводить валютные операции, что в действительности не так
В общем ставлю плохую оценку и за непонятные правила с которыми я столкнулся, и за отношение персонала
Очень расстроен что потратил время и не совершил операцию
отзыв
Комментарии к отзыву