Name: Клиентоориентированный сервис
Item: BelkaCar Московский каршеринг
Rating: 5
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 13 октября, 2020 год 71 просмотр

Недавно написал об ужасах, которые позволяет себе делать конкурент Деримобиль (списали 2 т.р. за невидимую грязь в салоне и после перестали даже отвечать на письма). Решил более плотно ознакомиться с Белкой. По окончании пути поставил машину и снял аренду, увидел сумму списанную и спокойно пошел по своим делам. Вечером следующего дня мне звонят и уточняют, что все ли нормально и верно, что у меня стоит машина в режиме ожидания. Я был шокирован! Говорю - нет, я еще вчера вечером снял ее с аренды. Минут пять разговора, я всё четко объяснил, мне сказали, что машину закрывают и мой вопрос передают в службу поддержки. Я уже подумал, что, увы, эти деньги списанные с карточки, я уже не верну, чертыхался прилично. Написал на всякий случай в чат. Спустя пару часов мне в чате ответили, что сумму вернули и, чтобы в будущем был более внимателен. Вот это я понимаю сервис! Вот это отношение к клиентам!! Не знаю как будет дальше, но сейчас буду пользоваться услугами данной компании!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

BelkaCar Московский каршеринг
Все отзывы

1.8 5

24 отзыва / 10142 просмотра

Все отзывы

BelkaCar Московский каршеринг

Каршеринг в Москве BelkaCar - это актуальная услуга поминутной аренды автомобилей, которая набирает популярность с каждым днем во всем мире.
Компания избавляет клиента от всех затрат на приобретение и содержание автомобиля, не нужно заправлять авто, ремонтировать его, думать о смене резины, о страховке - все проблемы ложатся на плечи компании, а клиент... подробнее

Прокат автомобилей