Долгое время не обращал внимания на активную рекламу Битрикса в сетях. Сейчас задумался. По тарифной сетке средние по рынку. По функционалу шире за те же деньги, нежели у конкурентов. Приобрел. Посмотрим что будет через год.
Перевела все дела в эту систему. Нареканий нет, есть документооборот. Можно зарегистрировать профиль клиенту, чтобы он тоже мог влиять на работу плюс сохранение тайны переписки. Еще нравится автоматическое составление шаблона документа по вводным данным, как в ПФР если кто делал онлайн заявления. Продажа оформляется в два клика, можно также кидать базу клиентов из Excel и обратно. Также есть магазин приложений... Читать отзыв Перевела все дела в эту систему. Нареканий нет, есть документооборот. Можно зарегистрировать профиль клиенту, чтобы он тоже мог влиять на работу плюс сохранение тайны переписки. Еще нравится автоматическое составление шаблона документа по вводным данным, как в ПФР если кто делал онлайн заявления. Продажа оформляется в два клика, можно также кидать базу клиентов из Excel и обратно. Также есть магазин приложений с роботами, ботами и т.д. Добавляй, убавляй до бесконечности.
Не поняла, как тут добавить комментарий к отзыву, но тоже хочу высказаться. Я работала в битриксе во время учебы, в техподдержке. Могу сказать так. Обучение сотрудников очень сильно зависит от руководителя и его заинтересованности в работе. Я стажировалась с подругой, и у нас было обучение у разных руководителей. Мой был очень хорошим, рассказал все что сам знал и самое главное... Читать отзыв Не поняла, как тут добавить комментарий к отзыву, но тоже хочу высказаться. Я работала в битриксе во время учебы, в техподдержке. Могу сказать так. Обучение сотрудников очень сильно зависит от руководителя и его заинтересованности в работе. Я стажировалась с подругой, и у нас было обучение у разных руководителей. Мой был очень хорошим, рассказал все что сам знал и самое главное - привил нам ответственность перед клиентами, что надо всегда делать все возможное, чтобы помочь каждому. Если чего-то не знаешь, спрашивать, гуглить, узнавать. Но клиентам всегда оказывать поддержку на максимально высоком уровне. Хочу сказать одно, если вы столкнулись с плохой поддержкой, то будьте уверены - это редкость и скорее всего человек в компании не задержится. Насчет загрузки, она действительно большая. Но перерывы есть, иначе все с мокрыми штанами уходили бы. Конечно если хочешь сделать больше, то тебя не ограничат, но это индивидуальный выбор каждого. И насчет системы, потому что это среда для организации компании, а не только "воронка продаж")
Достоинства:
1. Высокий уровень профессионализма и ответственности сотрудников;
В пандемию мы разрослись фрилансерами до 370 сотрудников. Поэтому необходимо было перейти на Битрикс, ибо контролировать столько людей нереально. Зато сейчас у руководителей отделов голова не болит от неразберихи.
Удобное формирование задач, связь со всеми сотрудниками компании через внутреннюю почту, диск для хранения документов, отслеживание событий офиса и объявлений секретарей, быстрая загрузка.
С введением CRM была цель уйти от чатиков, мессенджеров и всяких полуфабрикатов. В Битриксе искали четкое формирование задач и отслеживание их выполнения. По итогам полугода можно сказать, что эффективность повысилась где-то на 10% минимум, что очень круто.
Перешли на Битрикс24 с Амо: большее количество возможностей кастомизации, возможность управлять временем обновления почты в автоматическом режиме(чего не могли добиться от амо). Единственное, что пока не победили — связка с jivo, иногда к лидам не крепится диалог с клиентом и приходится вручную копировать
Битрикс24 единственная CRM, которая работает без проблем. С предыдущей системой были постоянные сбои, здесь все работаает отлично и слаженно. Это только один из плюсов Битрикса, в целом, мы ни разу не пожалели, что работает именно в этой CRM.
Ни кому не советую данную ЦРМ. Данная црм представляет лишь фантик в красивой обертке. Данная компания выпустив на рынок свой новый продукт, за 1.5 года не может внедрить сквозную аналитику (хотя ее настройки уже есть) Это просто жесть, когда покупаешь за 99 тыс.руб данную лицензию.
Пересаживаемся на отечественное
Хорошая система, заменяющая MS Office
Комментарий к отзыву сотрудника
Насчет загрузки, она действительно большая. Но перерывы есть, иначе все с мокрыми штанами уходили бы. Конечно если хочешь сделать больше, то тебя не ограничат, но это индивидуальный выбор каждого.
И насчет системы, потому что это среда для организации компании, а не только "воронка продаж")
Просто идеально
Лучшее, что когда-либо находил
Работать стало удобнее намного
Отзыв от компании Work System
Сбоев у нас не было, Битрикс выполняет все свои задачи
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM