Calypso Casino (Калипсо Казино)
Calypso Casino — это современное онлайн-казино с мифологическим стилем и атмосферой райского острова. Платформа предлагает широкий выбор слотов от топовых провайдеров, регулярные бонусы, фриспины, бездепы и турниры. Моментальные выплаты в рублях, криптовалютах и тенге. Уникальная система лояльности и подарков для игроков всех уровней. Здесь мифы оживают, а выигрыши становятся реальностью!
Казино
Хотят отклонить верификацию из-за большого возраста - Отзывы о Calypso Casino (Калипсо Казино)
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы ценим, когда игроки делятся своим опытом, и хотим спокойно и по-честному объяснить, что именно произошло.
1️⃣ Прежде всего хотим отметить ваш результат — выиграть 360 000 ₽ при депозитах всего 10 000 ₽ действительно впечатляюще!
Мы всегда рады, когда наши пользователи выигрывают крупные суммы — такие моменты лучше любой рекламы показывают, что в Calypso Casino можно реально выигрывать.
2️⃣ KYC верификация у нас по умолчанию не требуется.
Его запрашивает система только в особых случаях.
В вашем случае процесс верификации автоматически начался потому, что:
• вы забыли пароль,
• неоднократно пытались войти в аккаунт с ошибочными данными,
• затем запросили ручной сброс через поддержку.
Для защиты аккаунтов от взломов при таких совпадениях система запускает процедуру KYC, чтобы убедиться, что доступ восстанавливает именно владелец. Это стандартная мировая практика безопасности.
3️⃣ После проверки документов выяснилось, что вам 68 лет.
При регистрации вы приняли пункт 3.1 правил: https://calypso.casino/terms
В нём прямо указано, что:
• игроки старше 65 лет могут пользоваться сайтом только на свой риск,
• если такому игроку потребуется KYC верификация, он может не иметь возможности её завершить, и это может привести к приостановке или закрытию учетной записи, включая утрату остатка баланса.
Это не решение менеджера и не чьё-то «желание» — это правило, с которым вы согласились, нажимая кнопку регистрации.
4️⃣ Наш менеджер поступил максимально по-человечески.
Понимая, что прохождение KYC для игроков старше 65 лет может быть затруднено, он честно рассказал о возможном исходе и предложил лояльный вариант — вернуть ваши депозиты, чтобы вы ничего не теряли.
Мы очень редко можем предоставить такую лояльность, но в вашем случае наш менеджер посчитал это правильным.
5️⃣ Очень жаль, что в ответ на уважительное отношение вы решили опубликовать переписку и негативный отзыв.
Мы всегда стараемся решать вопросы спокойно и честно, строго в рамках правил, которые едины для всех.
Никто не пытается вас обмануть — наоборот, мы предложили максимально корректное решение в ситуации, когда KYC провести невозможно по объективным причинам.
Мы готовы дальше помогать в рамках правил и всегда открыты к диалогу.
Желаем вам здоровья, удачи и всего доброго!
С уважением, команда Calypso Casino 💛
Официальный сайт: https://calypso.casino
Актуальное зеркало: https://calypso.bet