CaseGuru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и пользователей
CaseGuru
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 38 отзывов
Беспроводные наушники
Куил пылесос теперь ремонтирую
Шуруповёрт
Эл инструменты сейчас продают отдельно от батареек, берешь отдельно нужной ёмкости к тому же если у вас инструмент одного бренда берете от него Акум и экономите.
Также и свела лучше купить проверенного производителя
Мошенники из CaseGuru
НО Я ИМЕННО ДЛЯ ЭТОГО ИХ И ПОКУПАЛ!!!
С телефоном сопряглись без проблем. Первые три дня всё было идеально, потом пошли сюрпризы. Какие сообщения показывать на экране - часики решают сами, независимо от желания владельца. Со звонками та же картина. Каждое (КАЖДОЕ!!!) утро сопряжение необходимо повторять. В течение дня тоже нужно следить за этим. Функция "Найти телефон" отвечает красной блямбой на экране и надписью "Не сопряжено". То есть, я должен САМ найти телефон, восстановить сопряжение, бросить его на диван, уйти в кухню и нажать кнопочку "Найти телефон"?!
ДБЛ БЛД!!!
У меня есть стойкое подозрение, что и громогласно объявляемые 150 спортивных режимов имеют такие же достоинства. Я, честно говоря, и одним не воспользовался.
Терпения моего хватило на два месяца. Потом приобрёл часы другой фирмы и вот к ним никаких претензий нет. Да, дороже, но зато работают полгода без единого замечания и выполняют все функции, изложенные в описании. Купил бы их сразу - обошлось бы на десятку тысяч дешевле.
Обман. Просто так и не вернуть
Хотя на Ozon можно было купить за 7 700 ₽ и вернуть без проблем. Но как-то доверился — думаю, куплю прямо у производителя.
Приехала какая-то игрушка. На часы даже не похожи. Хлипкий ремешок — даже в спортзале браслеты крепче дают. Сами часы больше на детские похожи. Я даже открывать не стал. Сфотографировал... Читать отзыв Купил часы на сайте Round 2. Оплатил 10 230 ₽ с доставкой.
Хотя на Ozon можно было купить за 7 700 ₽ и вернуть без проблем. Но как-то доверился — думаю, куплю прямо у производителя.
Приехала какая-то игрушка. На часы даже не похожи. Хлипкий ремешок — даже в спортзале браслеты крепче дают. Сами часы больше на детские похожи. Я даже открывать не стал. Сфотографировал со всех сторон, чтобы оформить возврат, и тут НАЧАЛОСЬ.
«Отправьте СДЭК с официальным письмом (номер заказа…)». Отправил.
— Добрый день. Ожидаем Ваше устройство для проведения проверки.
— Добрый день. Устройство в ближайшее время будет оприходовано на нашем складе и передано для диагностики. Пожалуйста, ожидайте.
— После получения устройства специалистом мы проведем проверку, которая займет до 10 рабочих дней, и направим результат.
Это какой-то трэш.
Такое ощущение, что производитель даже не слышал про закон о защите прав потребителей.
* В законе про какие-либо проверки ничего не сказано. Можете развлекаться. Но если сегодня к концу дня вы мне не дадите ответ, я передам вопрос юристам. А их работа стоит (прибавьте ноль к стоимости товара), и вы это вынуждены будете оплатить.*
Каково же моё удивление — через час пришёл ответ:
Здравствуйте, Сергей! Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту, с которой производилась оплата на сайте, в течение 10 календарных дней. Сумма к возврату составляет 9 612 рублей.
Почему 9 612??? Когда оплатили 10 230?
В общем, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ПРОДАВЦОМ. Проходите мимо
неликвид вместо «тюменского качества
Наушники. Звук отвратительный. Компания в рекламе сравнивает их с Apple — это просто насмешка. Небо и земля.
Чайник. Через полгода использования начал издавать громкий свист, когда просто включён в розетку и НЕ РАБОТАЕТ. То есть свистит сам по... Читать отзыв Решил поддержать отечественного производителя, заказал в CaseGuru несколько товаров: наушники, «аллигатор» (что бы это ни было), чайник и мойщик окон. Итог — полное разочарование.
Наушники. Звук отвратительный. Компания в рекламе сравнивает их с Apple — это просто насмешка. Небо и земля.
Чайник. Через полгода использования начал издавать громкий свист, когда просто включён в розетку и НЕ РАБОТАЕТ. То есть свистит сам по себе. Это опасно и абсурдно.
Самое ужасное — реакция поддержки. На моё видео с доказательствами они ответили: «Пришлите чайник к нам на экспертизу». Я должен остаться без чайника на неопределённый срок? Вы продаёте откровенный брак, а я — разбирайся? На предложение прислать новый чайник, а этот забрать самим — ответили отказом.
Итог: Не покупайте у CaseGuru. Это туфта, красиво упакованная в лозунги про «тюменского производителя». За эти деньги можно купить нормальные товары с реальной гарантией, а не головную боль.
Шляпа полная. Один китайский брак.
Guru2 ужасная покупка
Пылесос, который хотела купить
Ужасное качество
Смарт часы
Пылесос за 31900 не про работал и месяца
Колонки CGBox Clip
В общем - неприятное мелкое жульничество.
Тех поддержки никакой, отписываются лениво через 2 дня, на звонки не отвечают, WhatsApp тех поддержки также никто не читает. После... Читать отзыв Ужасная фирма, вранье, что сделано в Тюмени, голый Китай, очень низкого качества, но на каждой упаковке стоит значок Создано в Тюмени, и это единственное, что есть из Тюмени, все остальное Китай низкого качества.
В общем - неприятное мелкое жульничество.
Тех поддержки никакой, отписываются лениво через 2 дня, на звонки не отвечают, WhatsApp тех поддержки также никто не читает. После запроса, в почтовых ответах цитируют только то, что написано в инструкции. Более ничего - по принципу отвяжись. В описании и инструкции к колонкам заявляется, что можно 2 колонки включить в режиме стерео. Мне не удалось никакими силами связать эти колонки.
Колонка gg boxmax
Пока работает
Но при каждом включении громко громко заявляет голосом, что она включилась
что она разоединилась
что она в режиме ....
Это бесит невероятно
Знал бы
Никогда это чудо не взял бы
Не качественная продукция
Натуральный брак
Не стоит ничего у них покупать
Ужасное качество обслуживания,даже на браке пытаемся заработать
TWS Наушники
Купил наушники.
Моющий робот-пылесос Samoshcist
Когда пришло время покупать, купил без изучения рынка и отзывов, просто потому что рекламу агрессивно крутили на патриотичных каналах.
Оказалось - деньги коту под хвост. Очень хочется посмотреть в глаза этому "русскому Илону Маску".
Часы CGWatch Sport
Не ведитесь! Это нае... во!
Наушники CGPods Sport
пылесос беспроводной вертикальный
на радостях свой Дайсон (последний) отдала маме, так вот вчера вернула. если честно, то не могу сказать, отдавала, потому как думала что Guru будет классом выше, но фу.... Читать отзыв Отвратительный пылесос, да как и сам сервис. я патриот и жутко обрадовалась, когда на 2-х каналах в телеграм начиталась хвалебных рекомендаций. НО, удивлена что такие значимые каналы рекламируют этот хлам, причем китайского про-ва.
на радостях свой Дайсон (последний) отдала маме, так вот вчера вернула. если честно, то не могу сказать, отдавала, потому как думала что Guru будет классом выше, но фу. до этого был супер классный пылесос Кирби, вот это машина! точно никто не переплюнет.
короче о пылесосе:
1. свою функцию не то что не выполняет, пылесос не в курсе что он пылесос.
2. не собирает даже пыль, не говоря уже о мелком мусоре.
3. аккумулятор - разряжается очень быстро
4. основная щетка - вот она да, маневренная, остальные абсолютно бесполезны, как впрочем сам пылесос.
5. вообще удивлена, почему везде заявлено что сделано тюменским "гением", не верьте - сделано все в Китае (аж на самом пылесосе это написано) и видимо на самом дешевом про-ве. А это обман и введение в заблуждение потребителей, за что компанию можно привлечь, как за ложь в рекламе!
Не верьте рекомендациям известных людей, все работают за деньги, вот и отрабатывают они. А сам аппарат - помойка
Ужасный сервис
Ужасный магазин нарушающий законы РФ
Встречаются компании, поведение которых в публичном и непубличном пространстве может и соответствует законам, но иметь дело с такой компанией не хочется ни за какие деньги.
Теперь же эта компания, может ради хайпа (любое упоминание реклама), а может из других соображений, выкатывает на своем сайте документ озаглавленный «Политика обслуживания клиентов» (https://caseguru.ru/politica), что... Читать отзыв Отказ в гарантии за личное мнение. Убогая политика CaseGuru
Встречаются компании, поведение которых в публичном и непубличном пространстве может и соответствует законам, но иметь дело с такой компанией не хочется ни за какие деньги.
Теперь же эта компания, может ради хайпа (любое упоминание реклама), а может из других соображений, выкатывает на своем сайте документ озаглавленный «Политика обслуживания клиентов» (https://caseguru.ru/politica), что становится предметом отдельного разговора.
Цитата из документа:
Компания оставляет за собой право отказать Пользователю в продаже устройств и дальнейшем сервисном обслуживании (гарантийном и постгарантийном) при наличии зафиксированных фактов нарушения политики обслуживания клиентов, в частности публичного выражения нелояльности к Компании. К таковым фактам может относиться публичное выражение негативного мнения о ценовой и продуктовой политике компании, написание в открытом информационном пространстве комментариев, постов или другая публичная активность, направленная на причинение ущерба деловой репутации Компании (в частности участие в обсуждениях деятельности Компании на ресурсе pikabu.ru).
То есть это прямое нарушение Закона о защите прав потребителя, в котором отказ по политическим причинам не предусмотрен. Закон, к нашему счастью, работает и работает в пользу потребителя, что бы не думали о себе CaseGuru.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
ЗоЗПП
Только, что я выразился публично нелояльно к компании и по «Политике обслуживания клиентов» CaseGuru теперь не будет меня обслуживать. Вернее, оставляет за собой такое право. Но и это ерунда. У нас есть гражданский кодекс, который сообщает нам, что:
Отказ коммерческой организации от публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается (ст. 426 ГК РФ).
И напротив, покупатель имеет право не приобретать товар, даже если до этого была с ним устная договоренность. То есть не закрепленная документально. Но CaseGuru должны прописать у себя в уставе компании, что таких вот "нелюдей", которые публично жалуются на объективные недостатки, компания не обслуживает, тогда появится хоть какой-то шанс побороться в суде.
Далее документ переходит к персональным санкциям, кому компания не будет продавать и обслуживать свой товар. Перечисляются иноагенты (сплошь блогеры) и, цитата
«…всех без исключения лиц, участвовавших в мероприятии, известном в сети Интернет как «Голая вечеринка Насти Ивлеевой», а также публичных личностей, открыто выражающих в общественном пространстве либеральные идеи и взгляды.»
Ну, как бы, пес с ними, с иноагентами, лишний раз писать не хочется, чтобы сноски не ставить. Но и перечисленные персонально, и «участвовавшие в мероприятии» - обеспеченные и очень обеспеченные люди им как-то до вашего CaseGuru – пофиг, подозреваю они даже не слышали.
Поэтому в данном случае CaseGuru делает себе рекламу патриотической компании, которая не хочет мараться даже об имя иноагентов. И это и есть игра на патриотических чувствах россиян и ничего более.
А вот с «открыто выражающих в общественном пространстве либеральные идеи и взгляды» - вышла промашка. У нас в России крайне искажено понятие либерализма, потому что им прикрываются все подряд и у людей выработался стереотип «лебердоид – предатель Родины» (или подобное). Но либерализм в истинном понимании - самодостаточная ценность свободы человека. Плохо это или хорошо, пусть обсуждают политологи им за это платят, но вы теперь знаете, что либерализм идей (свобода взглядов) – это то, что запрещено в компании CaseGuru.
Беспроводный пылесос!
Пылесос пылесос
Вернули обратно.
По телефону нам хамили, бросали трубки. Звонить пришлось много раз.
Сейчас все сроки вышли. Молчат.
Ни возврата денег, ни пылесоса.
Отсутствие качества, деньги в топку
Ждал после оплаты почти два месяца часы, металлический ремешок и наушники.
Наушники неправильной анатомической формы-вываливаются. Часы крякнулись через 10 дней. Ремонт или замена -квест.
Ремешок еще более-менее. Хотя краска облезает.
Позиционируют себя, как убийцы флагманов.
Не буду никогда рассматривать этого продавца.
Cg sport часы
Тихий ужас))
Сказать, что мы разочарованы, ничего не сказать.... Минусов столько, аш плакать охота...сколько денег спустили на этот откровенно КИТАЙский продукт!!Ужас просто! Да Мы сами виноваты... а Ты будущий клиент данной компании почитай и подумай))) ОНО тебе надо?
Пылесос, наушники, часы, мойщик окон ( всё было куплено в июнь 23 года).
Забегая вперед скажу: только часы работают исправно)).
Наушники перестали работать... Читать отзыв ДОбрый день.
Сказать, что мы разочарованы, ничего не сказать.... Минусов столько, аш плакать охота...сколько денег спустили на этот откровенно КИТАЙский продукт!!Ужас просто! Да Мы сами виноваты... а Ты будущий клиент данной компании почитай и подумай))) ОНО тебе надо?
Пылесос, наушники, часы, мойщик окон ( всё было куплено в июнь 23 года).
Забегая вперед скажу: только часы работают исправно)).
Наушники перестали работать через месяц, но этот месяц..ммм звук и правда хорош!!! А после? звук стал тише, как музыка, так и разговоры.... только в абсолютно тихом месте это реально сделать, на улице-это просто аксессуар)) 5т.р.КАРЛ!!!! на минуточку!!! в сравнении. мои старые за 500р работают уже 3 года без нареканий)))).
Далее по списку вертикальный пылесос...ТОВАРИЩИ!!!! это УЖАС)))) по началу всё, как и у всех работает отлично. Но вот прошло 7 месяцев (эта точная дата...) начались проблемы со щёткой. Такого грохота мы не слышали со времен "Циклона"(кто помнит?))). Разобрали, посмотрели, где надо смазали...И? ничего не изменилось...Тарахтит, кряхтит и кашляет.... (22т.р.)
Мойщик окон- окна моет хорошо...но только окна!!! плитку, зеркала - неа)))а на сайте указано совсем другое) мы его тестили на разного рода поверхностях....пока только окна ему поддаются, но и на этом спасибо, брали его именно для этих целей, когда ты живёшь на 14 этаже и мечтаешь каждый день смотреть в чистое окно...это Ваша тема...(22т.р.)
Часы наручные в общем и целом не плохо... много функций, датчиков, хороший ремешок. Стекло...мы не в курсе, должны ли производители наручных часов делать стекло противовандальным сразу?( или лучше закатать губу?) Или мы настолько неаккуратны в использовании? (8т.р).
Выводы для Себя делайте сами, мы для себя сделали.
Спасибо за внимание.