Нравится что фотографируют товары которые приходят на зарубежный склад с магазинов. Подтверждают комплектность и сам товар перед отправкой, чтобы точно быть уверенным что клиент заказал именно это. Считаю что это отличный подход потому что делать возврат через несколько границ очень тяжело и неудобно.
Действительно, возврат товара через границу — это сложный и долгий процесс, которого лучше избегать. Фотофиксация и проверка комплектности помогают нам убедиться, что вы получите именно ту вещь, которую ждали, и в отличном состоянии.
Рады, что такой подход добавляет вам уверенности в покупках. Будем и дальше стараться делать международный шопинг простым и надежным!
Понятный выкуп разных товаров из нескольких магазинов. Фототчет по каждой позиции, что она целая и функциональная. Качественная и надежная упаковка сборной посылки. Доставка своей службой в свой же ПВЗ. Отличный шоппинг в США.
Спасибо за отзыв! Ваше доверие – это самая ценная награда для нашей команды. Мы будем и дальше стараться делать ваш международный шопинг легким, надежным и приносящим удовольствие!
Заказывал диски для PS3 потому что у нас многое уже не купить а в США - пожалуйста, но не во всех магазинах. Формировал сборную посылку с доставкой до склада из разных магазинов в разное время. Все четко приняли. Один раз магазин отправил не те игры, сообщили и подтвердили вовзрат. Пришлось перезаказывать. Товар достаточно хрупкий но упаковали в коробку из толстого... Читать отзыв Заказывал диски для PS3 потому что у нас многое уже не купить а в США - пожалуйста, но не во всех магазинах. Формировал сборную посылку с доставкой до склада из разных магазинов в разное время. Все четко приняли. Один раз магазин отправил не те игры, сообщили и подтвердили вовзрат. Пришлось перезаказывать. Товар достаточно хрупкий но упаковали в коробку из толстого картона, поэтому ничего не повредилось.
Рабочая схема по доставке зарубежных товаров. Пользуюсь продолжительное время, сервис показал свою надежность и постоянство. С одного и того же склада посылки приходят примерно за одно и то же время с разницей в день-два не больше. Рекомендую к использованию на основе более 30 успешных заказов.
Все понятно показали и объяснили в службе поддержки. Сайт тоже понятный, все правила четко расписаны. Возят быстро, товары целые. Стоимость доставки зависит от количества позиций - за одну и ту же цену можно привезти как одну вещь,так и много. Потому выгодно собирать общую посылку из разных магазинов - так наценка на каждый слот получается минимальной.
Хорошие сроки доставки и отличная упаковка. Привозят большой перечень товаров. Под запретом только что то уж совсем специфичное что и так можно найти в местных магазинах. на сайте есть спиков по которому лучше проверить можно ли заказ привезти из конкретно страны.
Рекомендую этот сервис так как сам пользуюсь им уже несколько лет. Доставляют в приемлимые сроки, задержек практически никогда не бывает, если только в праздники когда наплыв или что то по политике меняется в моменте. Но отмены заказа не было ни разу.
Заказал обувь и одежду из США. Привезли даже быстрее чем ожидалось несмотря на то что доставка по времени совпала с рождественскими праздниками там и новогодними у нас. Вещи в магазинном состоянии в заводской упаковке. Очень доволен!
Пользуюсь конкретно только выкупом и пересылкой из США в Россию уже на протяжении почти 5 лет. Но при этом доставляют из еще многих стран, но повода воспользоваться не было. Из штатов возят стабильно быстро, обычно за 10-15 дней посылки приходят после отправления. Ни разу за всё время не было такого, чтобы посылки потерялись.
Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы уже почти 5 лет пользуетесь сервисом CDEK Forward и остаетесь довольны скоростью и надёжностью доставки из США.
Здорово, что посылки приходят стабильно и без потерь — именно к такому уровню сервиса мы и стремимся. Будем рады и дальше быть полезными, если решите воспользоваться доставкой и из других стран 🙌
Заказывал обычную мелочь — USB-провод и переходник в розетку (не блок питания, просто аксессуары). Посылка пришла на склад из Кореи, номер IN2785971.
Перед заказом получил письмо с корпоративной почты сервиса mf@cdekru, где было подтверждено, что данный товар разрешён к отправке в Россию. Всё официально, письмо сохранил.
Но когда посылка оказалась на складе — мне внезапно отказали, заявив, что товар «запрещён». Показываю... Читать отзыв
Заказывал обычную мелочь — USB-провод и переходник в розетку (не блок питания, просто аксессуары). Посылка пришла на склад из Кореи, номер IN2785971.
Перед заказом получил письмо с корпоративной почты сервиса mf@cdekru, где было подтверждено, что данный товар разрешён к отправке в Россию. Всё официально, письмо сохранил.
Но когда посылка оказалась на складе — мне внезапно отказали, заявив, что товар «запрещён». Показываю их же переписку, прикладываю скриншоты — поддержка в чате реагирует полным безразличием. Операторы вообще не пытаются разобраться, не анализируют информацию, просто повторяют шаблоны: либо делай возврат, либо тишина.
Компания берёт деньги за услуги, но по факту ничего не выполняет.
Самое главное в этой ситуации — что таких, как я, могут быть десятки, которых буквально заставляют гонять туда-сюда товары за свои же деньги.
Уверен, они прекрасно знают о таких ситуациях, но либо там просто никто не работает, либо это делается специально, чтобы продавать бесполезные услуги по возвратам, пересылкам и так далее.
Нам жаль, что возникли сложности с отправкой вашей посылки. Мы понимаем, что такая ситуация может расстроить.
Дело в том, что международные правила вывоза товаров, особенно в текущих условиях санкций, могут меняться очень оперативно и без предварительных публичных объявлений от всех стран. Каждое государство самостоятельно устанавливает свои ограничения.
Иногда информация о новых запретах поступает на склад уже после прибытия товара. Поэтому, к сожалению, ранее выданные согласования были действительны на момент их оформления, но сейчас ситуация изменилась.
Находимся с вами на связи на почте. Постараемся там максимально оперативно решить вопрос.
НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. Посылки теряются (воруются) уже на первом этапе приёмки. Ответ – типа не доставлено, а там поди проверь. Доверия к зарубежному магазину известного международного бренда больше, т.к. они и трек номер прислали и дали контакт службы доставки, там тоже подтвердили факт доставки. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами. На всё просит от 5 до 6 рабочих дней, тем... Читать отзыв НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. Посылки теряются (воруются) уже на первом этапе приёмки. Ответ – типа не доставлено, а там поди проверь. Доверия к зарубежному магазину известного международного бренда больше, т.к. они и трек номер прислали и дали контакт службы доставки, там тоже подтвердили факт доставки. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами. На всё просит от 5 до 6 рабочих дней, тем самым затягивая решение проблемы. Которая нерешенной так и осталась. По электронной почте вообще не отвечают. Колл-центр вообще бесполезен.
Заказал телефон и аксессуары к нему в разных магазинах. Сначала на склад привезли телефон а аксессуары через неделю. Только после этого все упаковали в одну коробку и отправили в Россию. За хранение ничего не взяли. Привезти все одной посылкой вышло дешевле чем отдельными отправками.
У сервиса широкая сеть ПВЗ в России и есть отделение в нашем небольшом поселке. Получается прилично сэкономить на доставке именно внутри страны потому что сервис не задирает цены на внутренние перевозки если везешь ими же из за рубежка. Спасибо за такую возможность за адекватные деньги покупать товары хорошего качества.
Заказ с ебея из США пришел за 3 недели. Доставили оперативно учитывая что праздники и самое главно - что не потеряли как у меня уже случалось с другими сервисами. Полностью доволен услугой. В чате оперативно отвечают на все вопросы. Отслеживание движения посылки работает актуально.
Получена очередная посылка. Все отлично запаковано, коробка чистая без помятостей. Внутри все целое и плотно уложено, чтобы ничего не болталось и не повредилось. По срокам тоже все норм, получено на 2 дня раньше чем обещали при оформлении.
Все привезли вовремя. Никак не повлияли праздники и соответствующая нагрузка, думал что будут задержки. Весь комплект вещей и подарков пришел полностью по списку, ничего не потеряли и не испортили. Пльзовался этой доставкой неоднократно, каждый раз хороший результат.
Сервис полностью устраивает. Большая часть непоняток возникает из за того что многие не читают правила, а потом когда посылку разворачивают на таможне или она там зависает, начинается. Я сначала также понадеялась на авось, потом в поддержке все разъяснили, все стало понятно. Получила уже несколько посылок, все прошло хорошо, привезли быстро.
Товар пришел за неделю. Упакован был хорошо. Полностью соответствовал описанию. Заказ сделал без проблем, с оплатой воспользовался услугами байера, которого мне предоставил сервис. Комиссия была небольшая а общение адекватным, все чтеко и по делу.
Посылка дошла за неделю из штатов. Брендовые вещи для спорта. Не переплатил ни разу, за доставку вполне разумная цена, гораздо ниже чем у перекупов которые продают товары на российских маркетплейсах. Качество отменное, все швы на месте, материалы из которых изготовлено реально помогают при занятиях.
Регулярно заказываю виниловые пластинки. Последний раз даже делала предзаказ и все отлично пришло, сначала в день выхода издания меня информировал магазин что они отправляют ее на адрес склада, а потом уже уведомили со склада о ее приьытии и возмодности отправить уже в Россиию. Все отлично работает даже в таких нестандартных заказах, пользоваться можно.
Подтверждают товары.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Действительно, возврат товара через границу — это сложный и долгий процесс, которого лучше избегать. Фотофиксация и проверка комплектности помогают нам убедиться, что вы получите именно ту вещь, которую ждали, и в отличном состоянии.
Рады, что такой подход добавляет вам уверенности в покупках. Будем и дальше стараться делать международный шопинг простым и надежным!
Шоппинг в США.
Спасибо за отзыв! Ваше доверие – это самая ценная награда для нашей команды. Мы будем и дальше стараться делать ваш международный шопинг легким, надежным и приносящим удовольствие!
Привезли диски.
Рекомендую
Все быстро и понятно
Широкая линейка товаров без запретов.
Рекомендую
Спасибо за отзыв! Рады, что наш сервис удобен и нравится вам! Будем и дальше радовать вас нашим сервисом 😊
Быстро несмотря на праздники
Хороший сервис доставки из США
Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы уже почти 5 лет пользуетесь сервисом CDEK Forward и остаетесь довольны скоростью и надёжностью доставки из США.
Здорово, что посылки приходят стабильно и без потерь — именно к такому уровню сервиса мы и стремимся. Будем рады и дальше быть полезными, если решите воспользоваться доставкой и из других стран 🙌
Противоречие по отправке и полная некомпетентность
Заказывал обычную мелочь — USB-провод и переходник в розетку (не блок питания, просто аксессуары). Посылка пришла на склад из Кореи, номер IN2785971.
Перед заказом получил письмо с корпоративной почты сервиса mf@cdekru, где было подтверждено, что данный товар разрешён к отправке в Россию. Всё официально, письмо сохранил.
Но когда посылка оказалась на складе — мне внезапно отказали, заявив, что товар «запрещён». Показываю... Читать отзыв
Заказывал обычную мелочь — USB-провод и переходник в розетку (не блок питания, просто аксессуары). Посылка пришла на склад из Кореи, номер IN2785971.
Перед заказом получил письмо с корпоративной почты сервиса mf@cdekru, где было подтверждено, что данный товар разрешён к отправке в Россию. Всё официально, письмо сохранил.
Но когда посылка оказалась на складе — мне внезапно отказали, заявив, что товар «запрещён». Показываю их же переписку, прикладываю скриншоты — поддержка в чате реагирует полным безразличием. Операторы вообще не пытаются разобраться, не анализируют информацию, просто повторяют шаблоны: либо делай возврат, либо тишина.
Компания берёт деньги за услуги, но по факту ничего не выполняет.
Самое главное в этой ситуации — что таких, как я, могут быть десятки, которых буквально заставляют гонять туда-сюда товары за свои же деньги.
Уверен, они прекрасно знают о таких ситуациях, но либо там просто никто не работает, либо это делается специально, чтобы продавать бесполезные услуги по возвратам, пересылкам и так далее.
Нам жаль, что возникли сложности с отправкой вашей посылки. Мы понимаем, что такая ситуация может расстроить.
Дело в том, что международные правила вывоза товаров, особенно в текущих условиях санкций, могут меняться очень оперативно и без предварительных публичных объявлений от всех стран. Каждое государство самостоятельно устанавливает свои ограничения.
Иногда информация о новых запретах поступает на склад уже после прибытия товара. Поэтому, к сожалению, ранее выданные согласования были действительны на момент их оформления, но сейчас ситуация изменилась.
Находимся с вами на связи на почте. Постараемся там максимально оперативно решить вопрос.
СДЭК Форвард - НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
Собирают заказы в одну посылку.
Работают в небольших городах
Доволен качеством услуги
Хорошая упаковка и доставка в срок.
Привезли вовремя несмотря на праздники.
Все работает, если читать правила
Понятный сервис
Товары для спорта дешевле чем в России
Винил по предзаказу