Cheese-cake.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.9 5

10 отзывов / 6855 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Доставка плохая

Гость 16 февраля, 2024 год

Операторы отвечают отпиской в обратной связи, проблему не могут решить. Логистика и доставка в Иркутске работает ужасно. Если написана дата что завтра, то это не факт что завтра и даже не перезванивают не предупреждают, что доставки не будет. В итоге через два дня предполагаемой даты привезли товар с боем. Второй раз так же самая ситуация, только читают сообщения в ватсапе... Читать отзыв Операторы отвечают отпиской в обратной связи, проблему не могут решить. Логистика и доставка в Иркутске работает ужасно. Если написана дата что завтра, то это не факт что завтра и даже не перезванивают не предупреждают, что доставки не будет. В итоге через два дня предполагаемой даты привезли товар с боем. Второй раз так же самая ситуация, только читают сообщения в ватсапе и уже просто не отвечают даже. Заказ так не привезли.

Показать 1 ответ

Самое отвратительное мороженное в истории, и саппорт.

Даниэль 14 октября, 2023 год

Пользовался данным сервисом.
Однажды заказал мороженое со вкусом "зеленого чая".
Это самое мерзкое мороженное, что я пробовал в жизни.
Дал пробовать друзьям, они были в шоке, что это за гавно.

Написал в поддержку, мне сказали это вкусовые предпочтения.
Я сообщил, что его попробовали несколько моих друзей и все выплюнули эту гадость.
Ей было на это плевать.
Всего вам хорошего.

Возмутительное отношение к клиенту

Гость 4 мая, 2022 год

Заказ был оформлен на доставку от 18.00-20.00., так как я работаю и дома нет ни кого днём! Курьер звонит в 14.00 уже у подъезда, ему видите ли ехать потом в сторону Подмосковья и неудобно возвращается .кому говорит оставить можно мой заказ?!в итоге больше ни кто не позвонил и не приехал! Больше заказывать там ни чего не будем!

Это просто п....

Кирилл 13 ноября, 2021 год

Это просто нечто! Реально как будто попал в 90-е года! Мороженное мятое сверху и с боков! Со снегом внутри! Ладно бы одно, так не, все в коробке такие! Хотите вкуса совка - купите это мороженное!

Тухляк и не возвращают деньги

Гость 7 марта, 2021 год

Сделала заказ тортиков Ассорти на день рождения. Весь товар испорченный (тухлая горькая марципановая морковка на торте, торт Пино Колада тухлый весь, в торте Малиновая Пана Котта серединка молочная испорченная и т.д.). В общем все торты тухлые. Через час после того, как попробовала торт затошнило. Он разморозился и воняет прокисшим молоком, коробка грязная и снаружи и внутри, не запаена в полиэтилен,... Читать отзыв Сделала заказ тортиков Ассорти на день рождения. Весь товар испорченный (тухлая горькая марципановая морковка на торте, торт Пино Колада тухлый весь, в торте Малиновая Пана Котта серединка молочная испорченная и т.д.). В общем все торты тухлые. Через час после того, как попробовала торт затошнило. Он разморозился и воняет прокисшим молоком, коробка грязная и снаружи и внутри, не запаена в полиэтилен, будто собрали со стола бывшие в употреблении торты. Маффины от мая прошлого года с провалившимися верхушками и под сахарной пудрой похоже - плесень. Сообщила о тухлом, залежалом товаре в магазин и попросила вернуть мне деньги. В отделе качества издеваются. Попросили фото товара, но как по фото определют запах тухлого молока остаётся загадкой. Отказались забирать товар, отказались возвращать деньги. Мало того, что кошелёк похудел (цена вопроса 4200руб.), почти весь день своими попытками уговорить меня есть тухлое испортили настроение в день рождения. Это цирк какой-то, придумывать, что по фото определили, что торт не кислый. Ужасное качество и сервис никакой. Не ведитесь, не заказывайте у них ничего, чревато отравлением и дорого!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого,некачественные,залежалые,б/у продукты питания

Самый ужасный магазин

Анна 17 апреля, 2020 год

Это самый ужасный магазин, ребёнок оформил у них заказ, оплатила 1600 р. Они доставили заказ по другому адресу, по своей ошибке, и вместо того, что бы принести извинения и решить вопрос, они обвинили во всем ребенка и сказали, что деньги не вернут. Пришлось устроить им скандал, чтобы вернули деньги. Вы серьёзно? Вы накосячили и отказываетесь деньги возвращать? Никому не советую... Читать отзыв Это самый ужасный магазин, ребёнок оформил у них заказ, оплатила 1600 р. Они доставили заказ по другому адресу, по своей ошибке, и вместо того, что бы принести извинения и решить вопрос, они обвинили во всем ребенка и сказали, что деньги не вернут. Пришлось устроить им скандал, чтобы вернули деньги. Вы серьёзно? Вы накосячили и отказываетесь деньги возвращать? Никому не советую что то здесь покупать. Уровень компании макдональдс, свободная касса)))

Показать 1 ответ

не берите у них ничего

Гость 26 декабря, 2016 год

если не хотите себе туберкулез, то не берите у них ничего, так как доставку продуктов осуществляют бомжи, а упаковка не герметичная! Уже не говорю о том, что все приехало размороженным, а 3 коробки десертов сразу не съешь.

1 не согласен

вкусные торты, но хамское отношение к клиентам перекрывает все плюсы.

Гость 30 октября, 2016 год

заказ от 29.10.16 из пункта самовывоза в Мск. Приехав по оказанному адресу (промзона в Москве) узнала, что фирма переехала. Перед этим ( двумя часами ранее) специально уточняла по телефону еще раз адрес и время работы. Сотрудник фирмы по имени Алина сказала, что виноватой фирму не считает и извиняться нужным не считает. Помочь найти адрес менеджер не смогла, кроме... Читать отзыв заказ от 29.10.16 из пункта самовывоза в Мск. Приехав по оказанному адресу (промзона в Москве) узнала, что фирма переехала. Перед этим ( двумя часами ранее) специально уточняла по телефону еще раз адрес и время работы. Сотрудник фирмы по имени Алина сказала, что виноватой фирму не считает и извиняться нужным не считает. Помочь найти адрес менеджер не смогла, кроме того, она даже, не сочла нужным выписать мне заранее пропуск. ИТОГО: час времени на дорогу. 20 минут на безрезультатный разговор с менеджером.Торт забрать не смогла. Праздник испорчен. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. Оставила развернутый отзыв на их сайте, но, мне кажется, они его удалят. Если кто-то в этой фирме отреагирует и все-таки извинится, я отпишусь. Пока, создается, ощущение, что фирме все равно и хамить клиентам для них это норма.

1 не согласен

Ужасная организация доставки

Мария 21 октября, 2016 год

Привезли заказ с двухчасовым опозданием и даже не извинились. На звонки курьер отвечал, что "приедет, когда приедет".
Причём судя по всему они даже не пытались привезти заказ вовремя. Доставку заказывала на временной промежуток с 8 до 10 утра. Судя по чеку заказ был сформирован только в 9-30, т.е. всего за полчаса до окончания времени доставки, притом что везти его на... Читать отзыв Привезли заказ с двухчасовым опозданием и даже не извинились. На звонки курьер отвечал, что "приедет, когда приедет".
Причём судя по всему они даже не пытались привезти заказ вовремя. Доставку заказывала на временной промежуток с 8 до 10 утра. Судя по чеку заказ был сформирован только в 9-30, т.е. всего за полчаса до окончания времени доставки, притом что везти его на другой конец города. Ужасная логистика!
В довершение у курьера не оказалось сдачи, хотя при оформлении заказа я указала, с какой купюры нужна сдача.

1 не согласен

День Рождения испорчен!

Nataly 3 августа, 2016 год

Отдали не тот торт и не стали никаким образом решать проблему!!! просто отмахнулись и все! На этикетке написано одно, а открываешь коробку, а там совершенно другой торт, который к тому же дешевле!!! звонила им в тот же вечер, когда был получен торт, но трубку никто не взял, как оказалось потом, я должна была на собственный день рождения не есть торт,... Читать отзыв Отдали не тот торт и не стали никаким образом решать проблему!!! просто отмахнулись и все! На этикетке написано одно, а открываешь коробку, а там совершенно другой торт, который к тому же дешевле!!! звонила им в тот же вечер, когда был получен торт, но трубку никто не взял, как оказалось потом, я должна была на собственный день рождения не есть торт, а сфотографировать его и отложить в сторонку, до тех пор пока мне не окажут честь и не поднимут трубку! Техподдержка оставляет желать лучшего, после сегодняшнего разговора по телефону, мне пришел звонок еще раз, я взяла трубку, только там мне никто не ответил "Здравствуйте", там просто нагло меня обсуждали между собой, а я сидела и все внимательно слушала (видимо позвонили мне случайно). УЖАС И КОШМАР!! Заявка в Роспотребнадзор уже в пути...

Написала отзыв в их группе в ВК, а они его удалили и меня забанили, причем отзыв был написан в теме "Отзывы, если что-то пошла не так", очень забавно)) Сказали мне, что группа ВК - это группа для компании, и писать мне там плохо про них нельзя, только хорошее.

Cheese-cake.ru