Муж оформил заказ на клининг таунхауса. За 4 минуты до того, как клининг должен был приступить к работе - нам звонят и говорят, что машина сломалась и они задержаться. Первый вопрос: почему не позвонить сразу, ведь явно они не за 5 минут до начала работы сели в машину? В итоге спустя несколько звонков и 4 ЧАСОВ ожидания клининга (а мы с... Читать отзыв Муж оформил заказ на клининг таунхауса. За 4 минуты до того, как клининг должен был приступить к работе - нам звонят и говорят, что машина сломалась и они задержаться. Первый вопрос: почему не позвонить сразу, ведь явно они не за 5 минут до начала работы сели в машину? В итоге спустя несколько звонков и 4 ЧАСОВ ожидания клининга (а мы с мужем специально взяли удаленный день на работе и приехали в таунхаус ради клининга) они приехали. В процессе всех звонков мы задали резонный вопрос - какая будет скидка за ожидание? 500 рублей!!! На полном серьезе при заказе на 25 тысяч рублей и ожидании 4 часов - нам предложили 500 рублей. Вы простите, но это даже не серьезно. И именно поэтому мы не впустили клининг и отправили их обратно. Скидка в 500 рублей - это полный эгоизм - это даже меньшее 50% одного часа работы меня и мужа. На ожидание ваших работников мы потратили в РАЗЫ больше своих денег. Как итог - нам срочно пришлось искать другую компанию, менять дату переезда и еще раз ехать в коттедж для уборки. Ненадежная компания, которая может подвести и не считает время и деньги своих клиентов.
Решили воспользоваться по одной из рекоммендаций услугами клининга cleaning-moscow.ru( бывший СЛОН). Опоздав на 40 минут, прибыла пара: мужчина и женщина средних лет, на вид приятные, женщина представилась Ольгой. Мы быстро с ними договорились о том, что и как они будут убирать, а сами ушли по делам. Квартира былапочти без мебели, некоторые личные вещи я специально убрала в пакеты и попросила... Читать отзыв Решили воспользоваться по одной из рекоммендаций услугами клининга cleaning-moscow.ru( бывший СЛОН). Опоздав на 40 минут, прибыла пара: мужчина и женщина средних лет, на вид приятные, женщина представилась Ольгой. Мы быстро с ними договорились о том, что и как они будут убирать, а сами ушли по делам. Квартира былапочти без мебели, некоторые личные вещи я специально убрала в пакеты и попросила их не выбрасывать и не трогать. Обещали, что уборка не займет больше 7 часов. По прошествии 6 часов Ольга позвонила и сообщила, что им нужно еще как минимум 5-6 часов, т. Убираться они будут до 11 вечера! Ну, ок, думаю, главное результат. Приехав около 11 на место проверили уборка- все ок, на первый взгляд чисто. Правда сумма вышла на 7 К дороже! По телефону диспетчер сказала 18 К за 81м2. Мы добавили чистку дивана и вышло еще 3,5 К лично ребятам, ну, ладно, пока еще успокаивали мы себя, главное-то постарались, убрали хорошо все и помыли. А теперь о главном во всей этой истории. Когда мы переводили деньги на имя бригадира, Ольга попросила чек перевода, а я не смогла отправить, оказывается, дама меня резко заблокировала! Я еще подумала, может, со связью что не так? Ан, нет, тут, оказывается, все продумано у них. Позже выяснилось, что пропал косметический массажер и дорогие нишевые духи! Ольга не побрезговала полазить в пакетах и своровать все это! На все мои жалобы, меня, конечно, в этом агенстве шлют куда угодно, игнорят, но разбираться не собираются. Владислав, вообще, делает вид, что ничего не произошло и я просто наговариваю на бедную уборщицу( которая хорошо прошарена в селективах). А мне больше делать нечего? Еще и чаевые им дали очень приличные! Позже обнаружили, что многое и не вымыто было изнутри, как было обговорено. Кстати, никакого договора вам не предоставят! Мы были измотаны и устали. Видно на это и рассчитывает эта шарашкина контора! Будьте бдительны и не пускайте к себе на порог этих проходимцев! Не знаю, сколько еще эти люди ограбили или ограбят своих клиентов!
Не ценят время и деньги своих клиентов
Первый вопрос: почему не позвонить сразу, ведь явно они не за 5 минут до начала работы сели в машину?
В итоге спустя несколько звонков и 4 ЧАСОВ ожидания клининга (а мы с... Читать отзыв Муж оформил заказ на клининг таунхауса. За 4 минуты до того, как клининг должен был приступить к работе - нам звонят и говорят, что машина сломалась и они задержаться.
Первый вопрос: почему не позвонить сразу, ведь явно они не за 5 минут до начала работы сели в машину?
В итоге спустя несколько звонков и 4 ЧАСОВ ожидания клининга (а мы с мужем специально взяли удаленный день на работе и приехали в таунхаус ради клининга) они приехали.
В процессе всех звонков мы задали резонный вопрос - какая будет скидка за ожидание?
500 рублей!!! На полном серьезе при заказе на 25 тысяч рублей и ожидании 4 часов - нам предложили 500 рублей. Вы простите, но это даже не серьезно. И именно поэтому мы не впустили клининг и отправили их обратно.
Скидка в 500 рублей - это полный эгоизм - это даже меньшее 50% одного часа работы меня и мужа. На ожидание ваших работников мы потратили в РАЗЫ больше своих денег. Как итог - нам срочно пришлось искать другую компанию, менять дату переезда и еще раз ехать в коттедж для уборки.
Ненадежная компания, которая может подвести и не считает время и деньги своих клиентов.
Воровство под видом уборки
Будьте бдительны и не пускайте к себе на порог этих проходимцев! Не знаю, сколько еще эти люди ограбили или ограбят своих клиентов!