Name: Гарантийное обслуживание
Item: COMPLOOK интернет-магазин
Rating: 3
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 21 августа, 2019 год 90 просмотров

Весной 19 года купил по скидке здесь видеокарту. 3 месяца работала исправно, а потом компьютер начал перезагружаться, а иногда и запускать процесс восстановления системы. Знающие люди подсказали что проблема в видеокарте может быть, и действительно, переставив видеокарту на другую, такой проблемы больше не возникало. Видеокарту в ремонт или на замену. Пишу в гарантийный отдел магазина, мол так и так гарантийный случай. Менеджер не стал меня мучать и очень понятно и ясно сказал что делать. Конечно отправлять за свой счет видеокарту им обратно мне не хотелось, но менеджер сказал что они все возместят. После отправки прошли 2 недели от магазина тишина, по треку вижу, что видеокарта лежит в отделении транспортной компании и они ее не забирают. Написал им об этом, через день забрали, это было 3 июня. 5 июня написали что видеокарта ремонтопригодна, будут ремонтировать. Спустя месяц никаких новостей. На мои письма не отвечали, или отвечали что все в порядке, ждут запчасти. Прошли 45 дней, мне звонят на телефон, представляются гарантийным отделом, и предлагают 2 варианта - либо дальше ждать, а сколько ждать еще неизвестно, либо заменить на видеокарту той же ценовой категории. И вот дилемма - так как я покупал со скидкой, то я могу рассчитывать только на видеокарту классом ниже, неважно где в этом магазине или нет. Согласился подождать еще 2 недели. Спустя две недели ничегошеньки не изменилось. Пришлось соглашаться на предложение классом ниже. Конечно мне дали сертификат на скидку, но и с ним я даже близко не подбирался к тому что у меня было.

Достоинства: