Заказал тут телек, доставку обещали в течение 2х дней, все оплатил онлайн, чтобы начислили кэшбек, а курьер карты не принимает. перезвонил менеджер и сказал что доставят только дня через 4, я то уже оплатил, заморачиваться с возвратом желания не было, решил пожождать. В день доставки позвонил уточнить время, сказали что сегодня доставят, ждал весь день дома, никуда не уходил, звонят... Читать отзыв Заказал тут телек, доставку обещали в течение 2х дней, все оплатил онлайн, чтобы начислили кэшбек, а курьер карты не принимает. перезвонил менеджер и сказал что доставят только дня через 4, я то уже оплатил, заморачиваться с возвратом желания не было, решил пожождать. В день доставки позвонил уточнить время, сказали что сегодня доставят, ждал весь день дома, никуда не уходил, звонят в 8 вечера и говорят, что по не могут доставить, якобы курьер попал в дтп. перенесли еще на 3 дня, то есть доставка по городу неделя! Отказался и попросил доставить в пункт самовывоза, решил сам забрать. Сказали что завтра будет в пункте выдачи и мне придет смс. Смс конечно не пришла, проезжал мимо решил заехать. Мой заказ меня уже ждал, но при осмотре обнаружил пару царапин и если бы сотрудник на выдаче мне не хамил, я бы закрыл глаза на этот недостаток, а так заказ отменил и потребовал возврат средств из кассы, мне отказали, сказали что возврат происходит туда откуда поступил, видимо какие-то свои правила. Деньги вернули спустя 2 дня
Заказывал модель телефона на 64 гб, прислали на 128гб, при это в день получения написали мне что произошла ошибка и они выслали мне модель которая стоит дороже на несколько тысяч. Попросили вернуть за их счет или доплатить. Просили вежливо, но заслужили отзыв на 2 звезды, т.к. мне пришлось отправить обратно и ждать еще неделю, пока придет мой телефон с 64... Читать отзыв Заказывал модель телефона на 64 гб, прислали на 128гб, при это в день получения написали мне что произошла ошибка и они выслали мне модель которая стоит дороже на несколько тысяч. Попросили вернуть за их счет или доплатить. Просили вежливо, но заслужили отзыв на 2 звезды, т.к. мне пришлось отправить обратно и ждать еще неделю, пока придет мой телефон с 64 гб.
Приобретал мониторы для офиса в количестве 7 штук по цене 9990 руб. в Самару. Оплата на сайте. Сам приехать не мог, потому заказал доставку компанией СДЭК. Заказ доставили быстро, 4-5 дней максимум. С мониторами все отлично. Техника была установлена. Вчера с утра обнаружил что цена на такой же монитор в complooke снизилась на 1500 рублей. Набрал номер call-центра и уточнил про... Читать отзыв Приобретал мониторы для офиса в количестве 7 штук по цене 9990 руб. в Самару. Оплата на сайте. Сам приехать не мог, потому заказал доставку компанией СДЭК. Заказ доставили быстро, 4-5 дней максимум. С мониторами все отлично. Техника была установлена. Вчера с утра обнаружил что цена на такой же монитор в complooke снизилась на 1500 рублей. Набрал номер call-центра и уточнил про возможность перерасчета, мне ответили что это возможно только если оформить возврат и то если я обнаружил дефект. Я же сослался на то что товар не оправдал моих ожиданий и настоял на возврате. Далее со мной связался менеджер по качеству и рассказал как происходит процедура возврата. Оказалось, что в моем случае возврат осуществляется силами покупателя и за мой же счет. Через 3 дня я лично привез мониторы в офис. Сотрудники отказались принимать их, сославшись на потерю товарного вида и повреждение упаковки. На тот факт, что я просто оформляю возврат и сразу выкупаю за другую уже цену, им было плевать, мотали головой и отказывались принимать. Главный у них там оказался таким же болваном. Сразу было понятно - поступил приказ сверху не принимать и что терять деньги они не хотят. Не захотели терять 10 тыс. - потеряли постоянного покупателя, я же собирался у них обновить всю технику.
В преддверии дня рождения жены заказал во всеми известном китайском магазине телефон, но он так и не дошел за месяц, потому пришлось впопыхах искать альтернативу. Взор упал на Complok. Устраивало все: и цена, и наличие и сроки доставки - 3-4 дня. Решение принято, заказ оформлен и оплачен. На следующий день заказ отправлен не был, то есть сроки сдвинулись на день.... Читать отзыв В преддверии дня рождения жены заказал во всеми известном китайском магазине телефон, но он так и не дошел за месяц, потому пришлось впопыхах искать альтернативу. Взор упал на Complok. Устраивало все: и цена, и наличие и сроки доставки - 3-4 дня. Решение принято, заказ оформлен и оплачен. На следующий день заказ отправлен не был, то есть сроки сдвинулись на день. До дня рождения совсем не оставалось времени, в указанные сроки уже не укладывались. Отменять заказ уже было глупо. Оставалась лишь надежда на чудо, но его не случилось. День рождения прошло, жена в подарок получила открытку, а телефон пришел только лишь спустя 2 дня после праздника, то есть через 7 дней после заказа. Не могу утверждать что если бы заказ был отправлен на следующий день, он бы пришел вовремя, но факт остается фактом - компания не сдержала своих обещаний. Конечно, я получил скидку на следующую покупку, но сомневаюсь что обращусь к ним снова.
Неудачная покупка
Перепутали заказ
Потеряли постоянного покупателя
Вчера с утра обнаружил что цена на такой же монитор в complooke снизилась на 1500 рублей. Набрал номер call-центра и уточнил про... Читать отзыв Приобретал мониторы для офиса в количестве 7 штук по цене 9990 руб. в Самару. Оплата на сайте. Сам приехать не мог, потому заказал доставку компанией СДЭК. Заказ доставили быстро, 4-5 дней максимум. С мониторами все отлично. Техника была установлена.
Вчера с утра обнаружил что цена на такой же монитор в complooke снизилась на 1500 рублей. Набрал номер call-центра и уточнил про возможность перерасчета, мне ответили что это возможно только если оформить возврат и то если я обнаружил дефект. Я же сослался на то что товар не оправдал моих ожиданий и настоял на возврате. Далее со мной связался менеджер по качеству и рассказал как происходит процедура возврата. Оказалось, что в моем случае возврат осуществляется силами покупателя и за мой же счет.
Через 3 дня я лично привез мониторы в офис. Сотрудники отказались принимать их, сославшись на потерю товарного вида и повреждение упаковки. На тот факт, что я просто оформляю возврат и сразу выкупаю за другую уже цену, им было плевать, мотали головой и отказывались принимать. Главный у них там оказался таким же болваном. Сразу было понятно - поступил приказ сверху не принимать и что терять деньги они не хотят.
Не захотели терять 10 тыс. - потеряли постоянного покупателя, я же собирался у них обновить всю технику.
Не успели в срок
Не могу утверждать что если бы заказ был отправлен на следующий день, он бы пришел вовремя, но факт остается фактом - компания не сдержала своих обещаний. Конечно, я получил скидку на следующую покупку, но сомневаюсь что обращусь к ним снова.