Виктор П. Отзыв написан 6 августа, 2019 год120 просмотров
Приобретал мониторы для офиса в количестве 7 штук по цене 9990 руб. в Самару. Оплата на сайте. Сам приехать не мог, потому заказал доставку компанией СДЭК. Заказ доставили быстро, 4-5 дней максимум. С мониторами все отлично. Техника была установлена. Вчера с утра обнаружил что цена на такой же монитор в complooke снизилась на 1500 рублей. Набрал номер call-центра и уточнил про возможность перерасчета, мне ответили что это возможно только если оформить возврат и то если я обнаружил дефект. Я же сослался на то что товар не оправдал моих ожиданий и настоял на возврате. Далее со мной связался менеджер по качеству и рассказал как происходит процедура возврата. Оказалось, что в моем случае возврат осуществляется силами покупателя и за мой же счет. Через 3 дня я лично привез мониторы в офис. Сотрудники отказались принимать их, сославшись на потерю товарного вида и повреждение упаковки. На тот факт, что я просто оформляю возврат и сразу выкупаю за другую уже цену, им было плевать, мотали головой и отказывались принимать. Главный у них там оказался таким же болваном. Сразу было понятно - поступил приказ сверху не принимать и что терять деньги они не хотят. Не захотели терять 10 тыс. - потеряли постоянного покупателя, я же собирался у них обновить всю технику.
Потеряли постоянного покупателя - Отзывы о COMPLOOK интернет-магазин
Вчера с утра обнаружил что цена на такой же монитор в complooke снизилась на 1500 рублей. Набрал номер call-центра и уточнил про возможность перерасчета, мне ответили что это возможно только если оформить возврат и то если я обнаружил дефект. Я же сослался на то что товар не оправдал моих ожиданий и настоял на возврате. Далее со мной связался менеджер по качеству и рассказал как происходит процедура возврата. Оказалось, что в моем случае возврат осуществляется силами покупателя и за мой же счет.
Через 3 дня я лично привез мониторы в офис. Сотрудники отказались принимать их, сославшись на потерю товарного вида и повреждение упаковки. На тот факт, что я просто оформляю возврат и сразу выкупаю за другую уже цену, им было плевать, мотали головой и отказывались принимать. Главный у них там оказался таким же болваном. Сразу было понятно - поступил приказ сверху не принимать и что терять деньги они не хотят.
Не захотели терять 10 тыс. - потеряли постоянного покупателя, я же собирался у них обновить всю технику.
отзыв
Комментарии к отзыву