Не могу сказать ничего плохого про магазин complook.ru, по причине того что я туда обратился за телефоном, который получил. Но есть конкретный вопрос к сотрудникам отправки, т.к. мой телефон уехал изначально в другой город. В итоге я свою посылку получал более двух недель...на мой взгляд это большой косяк и ошибка со стороны магазина. Как я могу вас порекомендовать ребята если... Читать отзыв Не могу сказать ничего плохого про магазин complook.ru, по причине того что я туда обратился за телефоном, который получил. Но есть конкретный вопрос к сотрудникам отправки, т.к. мой телефон уехал изначально в другой город. В итоге я свою посылку получал более двух недель...на мой взгляд это большой косяк и ошибка со стороны магазина. Как я могу вас порекомендовать ребята если вы можете допускать такие ошибки? В общем даже не знаю как вы будете работать с таким сервисом.
Весной 19 года купил по скидке здесь видеокарту. 3 месяца работала исправно, а потом компьютер начал перезагружаться, а иногда и запускать процесс восстановления системы. Знающие люди подсказали что проблема в видеокарте может быть, и действительно, переставив видеокарту на другую, такой проблемы больше не возникало. Видеокарту в ремонт или на замену. Пишу в гарантийный отдел магазина, мол так и так гарантийный... Читать отзыв Весной 19 года купил по скидке здесь видеокарту. 3 месяца работала исправно, а потом компьютер начал перезагружаться, а иногда и запускать процесс восстановления системы. Знающие люди подсказали что проблема в видеокарте может быть, и действительно, переставив видеокарту на другую, такой проблемы больше не возникало. Видеокарту в ремонт или на замену. Пишу в гарантийный отдел магазина, мол так и так гарантийный случай. Менеджер не стал меня мучать и очень понятно и ясно сказал что делать. Конечно отправлять за свой счет видеокарту им обратно мне не хотелось, но менеджер сказал что они все возместят. После отправки прошли 2 недели от магазина тишина, по треку вижу, что видеокарта лежит в отделении транспортной компании и они ее не забирают. Написал им об этом, через день забрали, это было 3 июня. 5 июня написали что видеокарта ремонтопригодна, будут ремонтировать. Спустя месяц никаких новостей. На мои письма не отвечали, или отвечали что все в порядке, ждут запчасти. Прошли 45 дней, мне звонят на телефон, представляются гарантийным отделом, и предлагают 2 варианта - либо дальше ждать, а сколько ждать еще неизвестно, либо заменить на видеокарту той же ценовой категории. И вот дилемма - так как я покупал со скидкой, то я могу рассчитывать только на видеокарту классом ниже, неважно где в этом магазине или нет. Согласился подождать еще 2 недели. Спустя две недели ничегошеньки не изменилось. Пришлось соглашаться на предложение классом ниже. Конечно мне дали сертификат на скидку, но и с ним я даже близко не подбирался к тому что у меня было.
Достоинства:
до поломки все было идеально, и оно было бы так если бы не воля случая. менеджеры практически не динамят (нет)
Недостатки:
сложный и долгий процесс гарантийного обслуживания
Не более чем посредственный магазин который сначала делает акции на популярные товары, а потом неделю их отправляет, как собственно и было со мной. Привлек complook.ru хорошей ценой прежде всего, да и сайт приятный. После оформления заказа я ждал неделю его отправки на мой взгляд это очень долго.Я не знаю что можно делать и откуда привозить товар чтобы так долго его... Читать отзыв Не более чем посредственный магазин который сначала делает акции на популярные товары, а потом неделю их отправляет, как собственно и было со мной. Привлек complook.ru хорошей ценой прежде всего, да и сайт приятный. После оформления заказа я ждал неделю его отправки на мой взгляд это очень долго.Я не знаю что можно делать и откуда привозить товар чтобы так долго его отправлять. Получил в итоге только на одинадцатый в офисе сдека, вот такая история покупки. Надеюсь руководств магазина обрати внимание на данную ситуацию.
Захотел сменить корпус для своего компа на более компактный, определился с моделью, начал искать где дешевле. Цена на комплуке оказалась в 2 раза дешевле чем везде. Я решил уточнить актуально ли предложение, написал в чат на что получил ответ что все цены актуальны и соответствуют действительности, недолго думая заказ оформил. На следующий день мне звонят и говорят что мой заказ... Читать отзыв Захотел сменить корпус для своего компа на более компактный, определился с моделью, начал искать где дешевле. Цена на комплуке оказалась в 2 раза дешевле чем везде. Я решил уточнить актуально ли предложение, написал в чат на что получил ответ что все цены актуальны и соответствуют действительности, недолго думая заказ оформил. На следующий день мне звонят и говорят что мой заказ анулирован из-за неправильной цены, я говорю меня не волнует, по закону обязаны продать. Они включают план Б - тогда вам придется подождать 3-4 дня. Я калач тертый, говорю что подожду. Через 3-4 дня заказ не отправили, пишу почему, говорят что ожидают поставки и ждать еще 3-4 дня, говорю жду, мне несрочно, а сам уже просто ради интереса чем дело кончится. В итоге спустя 6 дней заказ отправили. Еще через 6 он пришел, вся коробка в мелкой пыли, как будто он стоял у дороги последний год. Благо сам корпус упакован и с ним ничего страшного не случилось. Делаю вывод - магазин косячит, но знание законов порой помогает очень сэкономить
Ошиблись с адресатом
Гарантийное обслуживание
Как я сделал заказ(номер 1967077)
Надеюсь руководств магазина обрати внимание на данную ситуацию.
Сэкономил 5к