Отзыв о Детский мир по адресу Кемерово, ул. Октябрьский, 57 Я оформила заказ 21.12.24г, часть заказа получила сразу, другая часть заказа должна была прийти позже. Затем, 28.12.24г на почту мне пришло сообщение о том, что вторая часть заказа пришла и что я могу её получить до 08.01.25г включительно. А сегодня, 04.01.25 мне пришло уведомление, что заказ отменён. Я обратилась в техподдержку, где мне подтвердили, что действительно, заказ отменён и якобы... Читать отзыв Я оформила заказ 21.12.24г, часть заказа получила сразу, другая часть заказа должна была прийти позже. Затем, 28.12.24г на почту мне пришло сообщение о том, что вторая часть заказа пришла и что я могу её получить до 08.01.25г включительно. А сегодня, 04.01.25 мне пришло уведомление, что заказ отменён. Я обратилась в техподдержку, где мне подтвердили, что действительно, заказ отменён и якобы срок хранения до 03.01.25, но данное число нигде не было обозначено, откуда покупать должен догадаться о хранении до 03.01.25 если в письме указано 08.01.25?
Отзыв о Детский мир по адресу Кемерово, ул. Октябрьский, 57 Итак, сделан был заказан 17.06.23 Сегодня 18 июня пришло смс что заказ собран , как говорится , приезжайте забирайте. По приезду сначала Зам директора ответила что он не собран , потом оказалось он в зале стоит , и как я его должна тащить ?! Посмотрела что есть в наличии в другом цвете , а в зале его нет, значит он на... Читать отзыв Итак, сделан был заказан 17.06.23 Сегодня 18 июня пришло смс что заказ собран , как говорится , приезжайте забирайте. По приезду сначала Зам директора ответила что он не собран , потом оказалось он в зале стоит , и как я его должна тащить ?! Посмотрела что есть в наличии в другом цвете , а в зале его нет, значит он на складе, попросила принести В итоги, не нашли 🤬или не захотели искать В зале стоит грязный пыльный, можно позвонить клиенту и сказать что есть только витринный образец , телефон указан в заказе , почему я должна с маленьким ребёнком тащиться через весь город Ужасное отношение к клиентам, и это не первый раз
Отзыв о Детский мир по адресу Кемерово, ул. Московский, 19 Сделала заказ через сайт в магазине был самокат и тюбинг, забирал родственник в магазине коробку не открывал. Собирались открывать на праздник, но как будто чувствовала открыла на следующий день,оказалось что в комплекте к самокату нет креплений ВООБЩЕ! Судя по всему самокат был возвратный уже, так как коробка была заклеена скотчем,немного надорвана и карточка товара внутри уже была оторвана от самоката,... Читать отзыв Сделала заказ через сайт в магазине был самокат и тюбинг, забирал родственник в магазине коробку не открывал. Собирались открывать на праздник, но как будто чувствовала открыла на следующий день,оказалось что в комплекте к самокату нет креплений ВООБЩЕ! Судя по всему самокат был возвратный уже, так как коробка была заклеена скотчем,немного надорвана и карточка товара внутри уже была оторвана от самоката, в день покупки была щедрая акция 1499р , через день 4999, интересно да? Вопрос другой, как я могу вернуть товар? Ребенок очень хотел этот самокат, поэтому я хочу обменять на точно такой же в целом комплекте. Если в заказе было 2 товара самокат и тюбинг, мне придется возвращать весь заказ или только самокат? Есть ведь статья 18 ЗоЗПП согласно которой мне должны обменять товар? Я уверена что продавцы знали что комплект неполный и пихнули товар по акции и тут же акция исчезла😨😡
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине... ОбувьОдеждаТовары для детей
Отмена заказа раньше времени
Ужасное отношение к покупателям !!!
Итак, сделан был заказан 17.06.23
Сегодня 18 июня пришло смс что заказ собран , как говорится , приезжайте забирайте.
По приезду сначала Зам директора ответила что он не собран , потом оказалось он в зале стоит , и как я его должна тащить ?!
Посмотрела что есть в наличии в другом цвете , а в зале его нет, значит он на... Читать отзыв
Итак, сделан был заказан 17.06.23
Сегодня 18 июня пришло смс что заказ собран , как говорится , приезжайте забирайте.
По приезду сначала Зам директора ответила что он не собран , потом оказалось он в зале стоит , и как я его должна тащить ?!
Посмотрела что есть в наличии в другом цвете , а в зале его нет, значит он на складе, попросила принести
В итоги, не нашли 🤬или не захотели искать
В зале стоит грязный пыльный, можно позвонить клиенту и сказать что есть только витринный образец , телефон указан в заказе , почему я должна с маленьким ребёнком тащиться через весь город
Ужасное отношение к клиентам, и это не первый раз
Как быть с ненадлежащим товаром?
Вопрос другой, как я могу вернуть товар? Ребенок очень хотел этот самокат, поэтому я хочу обменять на точно такой же в целом комплекте. Если в заказе было 2 товара самокат и тюбинг, мне придется возвращать весь заказ или только самокат? Есть ведь статья 18 ЗоЗПП согласно которой мне должны обменять товар? Я уверена что продавцы знали что комплект неполный и пихнули товар по акции и тут же акция исчезла😨😡