Детский мир отзывы клиентов
Детский мир отзывы клиентов
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1539 отзывов
Товары для детей
Отношение к сотрудникам
уЖАСНЫЙ СЕРВИС
Лохотрон и беззаконие!
В данном магазине на ценниках одна цена на товар, а когда пробивают то оказывается другая-в два раза выше!
На закономерный вопрос о существовании закона о защите прав потребителей, ложат с прибором!
Так что проверяйте и сверяйте цены когда расплачиваетесь!
Ужасная сборка
Не могут принять заказ и рассортировать паллеты более 3 недель. Везде отмазки в виде "ожидайте". 3 заказа висят, один был от 16 августа. Вчера после обращения в поддержку удосужились его принять. На остальные ответ - загруженность, приёмка будет до 13 сентября. Один заказ пришел... Читать отзыв В магазине по адресу РТ, Зеленодольский район, село Осиново творится какой-то бардак. В поддержке магазина аналогично.
Не могут принять заказ и рассортировать паллеты более 3 недель. Везде отмазки в виде "ожидайте". 3 заказа висят, один был от 16 августа. Вчера после обращения в поддержку удосужились его принять. На остальные ответ - загруженность, приёмка будет до 13 сентября. Один заказ пришел ещё 26 августа, вижу его в паллете в магазине, который никак не могут разобрать. Работники отмахиваются, ради одного заказа паллет не будут разбирать.
На кассе один сотрудник и очередь в 15 человек. На сборке то никого нет, то один сотрудник. Ваша загруженность от нехватки кадров, а не от большого числа работы. Руководству, видимо, наплевать на своих клиентов, видя такую картину, не принимают мер в привлечении сотрудников и разрешении проблемы.
Весь магазин обставлен паллетами и коробками. Разбирать некому. Печально. Желание ходить и заказывать туда что-то отпадает.
Интернет магазин детский мир
О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О
Как магазин крутит деньгами покупателя
Г.Липецк ТЦ Ноябрьский сеть Детский мир
Руководитель магазина, чье имя не было сообщено представителю логистической компании, продемонстрировала патологическое пренебрежение служебным долгом, покинув рабочее место в 17:00, что является нарушением установленного графика работы. Ее отказ... Читать отзыв Данный инцидент, произошедший 07.06.2026, представляет собой вопиющий пример некомпетентности и безответственного отношения руководства магазина «Детский Мир» в ТЦ «Ноябрьский» г. Липецк к своим непосредственным обязанностям, что привело к критическим нарушениям в логистической цепочке.
Руководитель магазина, чье имя не было сообщено представителю логистической компании, продемонстрировала патологическое пренебрежение служебным долгом, покинув рабочее место в 17:00, что является нарушением установленного графика работы. Ее отказ принять партию товара, прибывшую из Москвы точно в установленное время (17:00), под предлогом завершения рабочего дня, является прямым саботажем логистических операций. Примечательно, что, согласно информации, рабочий день данного сотрудника установлен до 18:00, что делает ее действия еще более абсурдными.
Заместитель директора магазина, в свою очередь, также уклонилась от принятия товара, ссылаясь на высокую посещаемость торгового зала. Однако, данное обоснование не выдерживает критики, поскольку, как зафиксировано камерами видеонаблюдения, на момент происшествия в магазине находилось всего пять покупателей, что никак не могло препятствовать процессу разгрузки. Более того, сотрудники магазина не проявляли должной клиентоориентированности, не осуществляя консультаций с присутствующими покупателями.
Вследствие бездействия руководства магазина, транспортное средство с товаром вынуждено было оставаться на ночь, что повлекло за собой цепочку негативных последствий. Водитель, столкнувшись с непредвиденной задержкой, не смог своевременно прибыть на последующую загрузку товара в Липецке, что привело к начислению штрафных санкций и неустоек. Ситуация усугубилась тем, что директор магазина игнорировала попытки логистической компании связаться с ней для урегулирования проблемы.
Данное происшествие демонстрирует глубокие системные проблемы в управлении персоналом и операционной деятельности магазина «Детский Мир» в Липецке. Неспособность двух ключевых руководителей обеспечить бесперебойную работу логистической цепочки, а также проявленное неуважение к водителям и партнерам, ставит под сомнение эффективность таких управленческих кадров. Необходимо проведение тщательного внутреннего расследования для предотвращения подобных инцидентов в будущем и оценки соответствия занимаемых должностей.
Обычные мошенники
С таким беспределом сталкиваться не приходилось раньше.
Скотское отношение к клиентам
Интернет-магазин
Не советую
Недопустимый сервис
Ужасная доставка
Неорганизованные онлайн доставки
Самый кошмарный опыт с детским миром
Не плохой детский магазин,но есть минусы
Спасибо за отзыв!
Опасно для жизни!
Я думала мы пришли в детский магазин, но надо быть бдительными , как на проезжей части!!! Жаль, когда нет компетентности и главное!!! Человечности!!!
Единственный человек кто с нами нормально поговорил... Читать отзыв Грузчик с телегой сбил полуторагодовалого ребенка , передвигаясь на большой скорости.Сильный ушиб и гематома. Администратор ни чего не придприняла, и даже не предложила помощ. Сделала вид , что ее нет(
Я думала мы пришли в детский магазин, но надо быть бдительными , как на проезжей части!!! Жаль, когда нет компетентности и главное!!! Человечности!!!
Единственный человек кто с нами нормально поговорил это директор тц Небо!!!
Не отменяют товар
Для того, чтобы разобраться в ситуации и зарегистрировать обращение, просим Вас прислать информацию о случившимся на почту [email protected] или в онлайн-чат на сайте detmir.ru или в приложении.
Либо уточните, пожалуйста, номер Вашего обращения. Мы проверим информацию.
Отвратительный сервис Детский мир
Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с доставкой.
На данный момент информация по заказу 6217252264 находится на уточнении. Как только нам поступит ответ, с Вами свяжутся операторы чата поддержки.
Грубое общение
Обман покупателя
Суд с детским миром
Почему огромная и крупная сеть магазинов ООО «ДМ» ( ОГРН 1237770205232, ИНН 9729777779, КПП 997350001) обманывает потребителей (обычных мам и их детей )? Почему «Детскому миру» всё разрешено в нашей стране?
Я сделала два заказа (6202271436 и 6202278348 от 26.09.2025 г.). Но спустя 6-8 часов «Детский мир» отменяет заказы без предупреждения , а менеджеры «детского мира» говорят «это вы отменили заказ,... Читать отзыв Здравствуйте.
Почему огромная и крупная сеть магазинов ООО «ДМ» ( ОГРН 1237770205232, ИНН 9729777779, КПП 997350001) обманывает потребителей (обычных мам и их детей )? Почему «Детскому миру» всё разрешено в нашей стране?
Я сделала два заказа (6202271436 и 6202278348 от 26.09.2025 г.). Но спустя 6-8 часов «Детский мир» отменяет заказы без предупреждения , а менеджеры «детского мира» говорят «это вы отменили заказ, а не магазин». А я не отменяла заказ , я так сильно хотела получить свои заказы.
Товар есть в наличии, но детский мир отменил утреннюю скидку (промокод ), решив не продавать товар со скидкой .
Мой заказ 6202271436 от 26.09.2025 был отправлен транспортной компании 5post , номер заказа для отслеживания в транспортной компании- 2267169229. Заказ отправили , и отменили его потом спустя 4 дня , когда он уже был в сортировочном центре города Казань.
Если «Детский мир» заказ отправили , значит товары были в наличии и заказ был собран и упакован полностью и отправлен.
"30" сентября 2025 г. направила в адрес ООО «ДМ» претензию с требованиями передачи детской одежды и обуви по оплаченной стоимости 26.09.2025 года, соответственно с организацией доставки купленных товаров в 10-дневный срок, что подтверждается почтовой квитанцией об отправлении заказного письма, однако ООО «ДМ» проигнорировал/отказался выполнять требования , указанные в претензии.
"02" октября 2025 г. направила повторно претензию на юридический адрес.
Обе претензии были получены ООО «ДМ» 8 октября 2025 г., однако, ответа на претензии не поступило.
ООО «ДМ» продолжает обманывать потребителей.
Я подала Иск в суд на ООО «ДМ» за нарушение прав потребителей, выиграла его (Решение суда от 13.11.2025). Дело N 2-1792/2025.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) подготовил Заключение 06.11.2025 г. по делу № 2-1792/2025 в целях защиты прав потребителей – «руководствуясь принципом свободной, полной, объективной оценки доказательств, Управление Роспортебнадзора по городу Москве считает требования Истца обоснованными и подлежащими удовлетворению».
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) вынес предостережение № ПМ 77250791000119794116 о недопустимости нарушения обязательных требований Правил и Закона о защите прав потребителей (ответ № 77-27/ж-87977-2025 от 24.10.2025).
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (Роспотребнадзор) вынес предостережение № 77250791000119832725 о недопустимости нарушения обязательных требований Правил и Закона о защите прав потребителей (ответ № 77-27/ж-88950-2025 от 30.10.2025).
Но ООО «ДМ» ( «детский мир») продолжает нарушать мои права как потребителя, в добровольном порядке не выполняет Решение суда.
«Детский мир» хочет обжаловать решение суда. Решение суда должно было вступить в законную силу 16.12.2025, но 15.12.2025 детский мир прислал ходатайство о мотивированном решении суда. Те решение суда не вступило в силу 16.12.2025. Почему «детский мир» нарушает правила продажи товаров и права потребителей (обычных мам и их детей)?
Требую провести внеплановую проверку ООО «ДМ» и применить меры по ст. 40 ФЗ «О защите прав потребителей» (предписание, штраф, приостановление деятельности).
Деятельность ООО «ДМ» имеет признаки недобросовестной конкуренции и введения потребителей в заблуждение (ст. 14 ФЗ «О защите конкуренции»).
Вы можете направить претензию по почте России по адресу 127238, г. Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.3 с.6, ООО ДМ или на юридический адрес 119415, г. Москва, пр-т Вернадского, д.37, корп.3.
Санкт-петербурга континент проспект стачек 99
Санкт-петербурга континент проспект стачек 99
У кого как
Хамство и некомпетентность сотрудников
Просрочный товар! Детское питание
Акция Лови момент
Благодарность сотрудникам Детский мир
Очень просим поощрить за внимательное отношение к покупателям, искреннее желание помочь и позитивный настрой на решение любой ситуации с выбором одежды, обуви, игрушек или питания.
Спасибо, что Вы есть!
Неоправданные ожидания