Name: Отвратительное отношение к покупателю
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан вторник, 10 ноября 2 просмотра

Отзыв о Детский мир по адресу Астрахань, пл. Вокзальная, 13 Ужасное отношение к клиентам и полное пренебрежение санитарными нормами. Заказала детские товары, привезли заказ, который насквозь пропах табачным дымом. Курьер курил, и вещи (предназначенные для ребенка!) пропитались запахом.

Обратилась в поддержку. В ответ — «искренние извинения» и... промокод на 200 рублей (который работает только при покупке от 500 рублей!). То есть вместо возврата денег за испорченный детский товар мне предлагают потратить еще больше.

Когда я написала официальную претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей, мне ответили: «Мы направили запрос в транспортную компанию, ожидайте». То есть перекладывают ответственность на курьеров и просто тянут время. Уже несколько дней игнорируют требование о возврате средств.

Итог: испорченные детские вещи, хамское отношение, отписки и попытка «задарить» проблему промокодом.

Деньги буду возвращать через Роспотребнадзор и суд. Не рекомендую связываться с доставкой в этот магазин.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир вторник, 10 ноября

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер заказа и подробности на почту [email protected]. Мы проверим все обращения и предоставим ответ.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.7 5

1546 отзывов / 118343 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей